Kompensation von LH wegen Defekten
- Starter*in J.P.S
- Datum Start
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Achso, auf Eco intercont von BZG nach FRA. Der Sitz ging automatisch wieder nach vorne ganz langsam wenn man ihn zurück stellte.Gibtts mehr Info?? Eco oder Biz, Strecke und was war genau defekt???
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Einfach online über Feedback an LH.
Wichtig ist es den Purser zu bitten das er/sie einen Bericht in Cosmic auf seinem Tablet erfasst, sonst können die bei Customer Relations die Wahrheit deiner Aussage nicht überprüfen. Dann im Kontakt/Feedback Formular unter 'Feedback zum Flug' sich auskotzen/heulen. Dort auch Bezug zum Cosmic report nehmen.
Hatte auf LH431 letzte woche wieder ein Inop IFE. Seltsame Prozedur: beim boarding in ORD wurde meine Bordkarte (nicht wissend, dass wieder ein inop droht) mit "denied boarding" und rotem licht abgelehnt. Daraufhin hat der Mann am gate die inop Botschaft verkündet und mich genötigt einen vor Ort gedruckte neue Bordkarte zu unterschreiben. Was sollte das denn? Ich hatte ehrlich gesagt keinen Nerv, das groß zu hinterfragen.
Habe dann mit der sehr netten Purserin an Bord gesprochen, was eine Kompensation angeht. Die hat sich nicht lumpen lassen und 2 x 150€ für den Worldshop rausgehauen. Da sagt man nicht nein. Zumal ich eh mein Ipad mithatte und darauf ein Filmchen schauen wollte... Die hatte übrigens sechs andere, unterschriebene Bordkarten (vmt andere inops) in der Hand, aber meine fehlte natürlich... Keine ahnung was das sollte...
Habe dann mit der sehr netten Purserin an Bord gesprochen, was eine Kompensation angeht. Die hat sich nicht lumpen lassen und 2 x 150€ für den Worldshop rausgehauen. Da sagt man nicht nein. Zumal ich eh mein Ipad mithatte und darauf ein Filmchen schauen wollte... Die hatte übrigens sechs andere, unterschriebene Bordkarten (vmt andere inops) in der Hand, aber meine fehlte natürlich... Keine ahnung was das sollte...