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Ich habe im Moment Probleme mit unserem Flug nach San Jose am 8.2.2024. Gestern habe ich eine Mail von LH bekommen, dass der Flug gestrichen wurde. Automatisch wurde nichts umgebucht und der Chat Bot findet keine Alternative. Heute morgen bin ich per Telefon durchgekommen - das Call Center hat mir erzählt ich hätte bei Brussels Airlines gebucht und dort müsse man umbuchen. Also habe ich eben dort angerufen und der englische Call Center Mitarbeite meine, der Flug sei nicht gestrichen und er könne so nichts machen. Gibts irgendwelche Ideen, was man jetzt noch tun könnte ?
Wenn ich die Buchung aufrufe steht da "Ihre Reiseroute hat sich geändert" - aber es ist die ursprüngliche Buchung zu sehen.
Wenn ich die Buchung aufrufe steht da "Ihre Reiseroute hat sich geändert" - aber es ist die ursprüngliche Buchung zu sehen.