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Zwischen dem einzigartigen MisterG und dem durchschnittlichen Allerweltskunden gibt es ein kleines Delta.
Natürlich spielt der Status eine Rolle. Aber auch wie man entsprechende Eingaben und Forderungen formuliert. Mittlerweile weiß ich halt, wie ich die einzelnen "vis-a-vis" nehmen muss (nicht nur LH Group, auch BA, AB, AA, younameit).