LH Italia
- Starter*in flysurfer
- Datum Start
ANZEIGE
Vergleiche:
Lufthansa Italia
Ist also teilweise schon offiziell.
Schade, dass die Strecken aus Deutschland nicht zu diesem Konzept gehören, ein Espresso nächste Woche auf HAM-MXP hätte gefallen.
Lufthansa Italia
Ist also teilweise schon offiziell.
Schade, dass die Strecken aus Deutschland nicht zu diesem Konzept gehören, ein Espresso nächste Woche auf HAM-MXP hätte gefallen.
Aus RÜcksichtnahme auf Tarifverträge und Gewerkschaften werden Strecken aus/nach D nicht durch LHI bedient, können also auch nicht unter dieses Angebot fallen.
Allemal besser als auch nur noch einmal einen Fuß in einen AZ Flieger zu setzen…Ich habe über Ostern 2012 Flüge mit LH Italia von STR über MXP nach CTA und zurück von Palermo über MXP nach Stuttgart gebucht und bezahlt. Klar weiss ich, dass LH Italia nicht mehr fliegt, nur bisher hat man mich darüber gar nicht informiert.
Der Flug von STR nach MXP und zurück ist nach wie vor im System, die Weiterflüge nach Catania und von Palermo sind gestrichen.
Was passiert denn nun? Wann wird LH mich kontaktieren und was passiert mit Hotel und Mietwagen Buchungen?
Die Streckeneinstllungen sind ja keine neue Information, sondern schon länger als 6 Monate bekannt...
Der Flug von STR nach MXP und zurück ist nach wie vor im System, die Weiterflüge nach Catania und von Palermo sind gestrichen.
Was passiert denn nun? Wann wird LH mich kontaktieren und was passiert mit Hotel und Mietwagen Buchungen?
Die Streckeneinstllungen sind ja keine neue Information, sondern schon länger als 6 Monate bekannt...
Hätte eigentlich schon längst passieren sollen - man wird dir eine Umbuchung anbieten (Hinflug auf Germanwings STR-CTA, Rückflug auf PMO-MUC-STR) oder die Stornierung. Ich würde mal proaktiv LH kontaktieren, bevor deine Zeitplanung scheitert.
Die sind erstmal dein Problem.
Was heisst hier, das ist mein Problem? Ich weiss ja noch nicht einmal, dass die Flüge nicht mehr existieren. Da kann ich doch nicht auf den Kosten sitzen bleiben, wenn LH mich nicht mal kontaktiert!!!!
Also tauche ich am Abflugtag am Schalter auf und versuche einzuchecken, mal schaun, was dann passiert?
Also tauche ich am Abflugtag am Schalter auf und versuche einzuchecken, mal schaun, was dann passiert?
Die Frage ist hier noch, ob und wann LH dich kontaktiert - u.U. bleibst du dann in der Tat auf sämtlichen Kosten für etwaige Änderungen sitzen.
Dir wird mitgeteilt, dass du erstmal nirgendwo hinfliegst und man würde sich wohl noch um eine Umbuchung bemühen, wenn du das willst. Wahrscheinlicher ist aber, dass du bis zwei Wochen vor Abflug noch eine Info bekommst - schau dir auch mal deine Buchung auf lh.com an. Nach dieser Frist hättest du Kompensationsansprüche (vgl. oben), die wird man vermutlich aber ohne Anwalt nicht durchsetzen können (ganz besonders was Hotels etc. angeht).
Zuletzt bearbeitet:
Lufthansa hat sich wieder mal von der besten Seite gezeigt. Ich wurde gestern (8 Tage vor dem Abflug nach Catania) darüber telefonisch informiert, dass es meine gebuchten Flüge mit LH Italie über Ostern nach Sizilien nicht mehr gäbe. Die mir angebotenen Ersatzflüge waren 2 Tage vor dem Originalhinflug und 1 Tag nach dem Originalrückflug. Mein Hinweis, dass ich da keinen Urlaub hätte und deshalb an den Originaltagen fliegen müsse, wurde sehr rüde abgelehnt. Die Bitte, mich auf Fremdairlines umzubuchen als "unmöglich" bezeichnet. Mein Hinweis auf die Europäischen Fluggastrechte werden komplett ignoriert und zum Schluss einfach nur gesagt, dass ich mir es überlegen solle und dann wieder anrufen könne. Meine Bitte, mich aufgrund der kostenpflichtigen Hotline bitte morgen erneut zu kontaktieren wurde mit einem "Wünsche Ihnen noch einen schönen Abend" beendet.
Heute habe ich dann zurückgerufen und vorgeschlagen, die Flüge einfach um eine Woche nach hinten zu legen. Klare Aussage: "Da müssen Sie stornieren und neu buchen - das machen wir nicht" - okay - also nach Alternativen der Originalbuchung gefragt und siehe da - keine Alternative mehr möglich, alle Flüge über Ostern sein komplett ausgebucht (totale Lüge - habe das geprüft!) und mir dann nur noch das Storno angeboten. Habe das Gespräch dann beendet.
Werde morgen anrufen und das Ticket dann tatsächlich stornieren, da ich schon seit Monaten (August 2011) wusste, dass LH Italia nicht mehr fliegt und mich um eine Alternative bemüht hatte. Wenn man sich aber vorstellt, dass ich das nicht selbst bemerkt hätte, wäre ich jetzt auf sämtlichen Kosten für Hotels und Mietwagen sitzen geblieben. Da weiss die Lufthansa seit mehr 6 Monaten, dass es die Flüge nicht mehr gibt, ruft mich erst eine Woche vor dem Abflug an und hat nicht mal eine Alternative!!
Starker Kundenservice - NONSTOP YOU!
Heute habe ich dann zurückgerufen und vorgeschlagen, die Flüge einfach um eine Woche nach hinten zu legen. Klare Aussage: "Da müssen Sie stornieren und neu buchen - das machen wir nicht" - okay - also nach Alternativen der Originalbuchung gefragt und siehe da - keine Alternative mehr möglich, alle Flüge über Ostern sein komplett ausgebucht (totale Lüge - habe das geprüft!) und mir dann nur noch das Storno angeboten. Habe das Gespräch dann beendet.
Werde morgen anrufen und das Ticket dann tatsächlich stornieren, da ich schon seit Monaten (August 2011) wusste, dass LH Italia nicht mehr fliegt und mich um eine Alternative bemüht hatte. Wenn man sich aber vorstellt, dass ich das nicht selbst bemerkt hätte, wäre ich jetzt auf sämtlichen Kosten für Hotels und Mietwagen sitzen geblieben. Da weiss die Lufthansa seit mehr 6 Monaten, dass es die Flüge nicht mehr gibt, ruft mich erst eine Woche vor dem Abflug an und hat nicht mal eine Alternative!!
Starker Kundenservice - NONSTOP YOU!
