LH Revenue Integrity bucht Meilen wieder vom Konto ab?

[sunflyer30]

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Ich finde es auch vollkommen ok. Zuerst maximieren und sich dann beklagen. Schließlich ist das ein VIELFLIEGER Programm und kein Zeitungsleserprogramm!

Ich könnte gut ohne Meilen aus Promos leben, wenn dadurch der Status wieder mehr Wert wird!

 

[Cooni]

Okay ist die Aktion von M&M trotzdem nicht: wenn sie versuchen die Einhaltung von Regeln durch 'Strafaktionen' durchzusetzen, ist das einigermaßen verständlich. Dann sollten sie sich aber auch 100%ig sicher sein selbst die Regeln einzuhalten! Und wenn halt die Regeln für Country eine Mehrfachbestellung erlauben bzw. bis zu einem bestimmten Termin erlaubt haben, dann ist es nunmal Pflicht von M&M vor einem Punkteabzug genau zu prüfen, ob ein Verstoß vorgelegen hat oder nicht.

 

[pumpuixxl]

Danke. Habe meinen post praezisiert.

Wieder Falsch, es war bei der Country Aktion ein eigenes Abo und drei Geschenkabos erlaubt, also waren insgesamt 4 Abos erlaubt, nicht 3 wie Du schreibst.

 

[Budapest]

Bis zum 28.06.2011 gab es keinerlei Begrenzung der Geschenkabo-Anzahl. Diese Begrenzung wurde vom Jahreszeiten-Verlag erst am 29.06.2011 eingefuegt. Dies wollte ich dem OP als Info uebermitteln. Dem OP hat man gem. seinem Eingangspost auch Praemienmeilen fuer Country-Abos rueckgebucht. Sollte er seine Bestellungen vor dem 29.06.11., 07:59 Uhr, getaetigt haben, wird man ihm eine Gutschriftbuchung nicht verwehren koennen. Sollte er von seinen ab dem 29.06.11. abgeschlossenen insgesamt vier Country-Abos drei als Geschenk- und eines als Eigen-Abo geordert haben und die in # 28 genannte Menge so zum Zeitpunkt der Bestellung stimmte, wuerde er auch dann seine volle PM-Zahl beanspruchen und erhalten.

 

[ikk0]

Hallo,

bin ich der einzige dem mit 'Limit Überschreitung' Meilen abgebucht worden sind? Kann ich mir ja kaum vorstellen, so heftig habe ich nicht maximiert. Da gibts doch sicher Personen hier die Handelsblatt/Country um einiges öfter abgeschlossen haben.. Vorallem aber habe ich ja aufgehört nachdem man mir den Brief geschrieben hat. *Nix* mehr abgeschlossen. Wie gesagt, nur das Handelsblatt-Abo ist dann noch nach dem Brief gutgeschrieben worden, weil ich die nachträglich angefordert hatte weil sie nicht gekommen sind.

Wehren werde ich mich dagegen sicherlich nicht. Die Meilen muss ich wohl oder übel leider abschreiben. Ich vermute, dass sie mich einfach kündigen würden, wenn ich mich wehre, und das jetzt nochmal der letzte 'Warnschuss' war.

Viele Grüße,
ikk0

 

[FarFlyer]

Mal verliert man, mal gewinnen die Anderen. Man sollte das Thema einfach mal sportlich sehen....

 

[Anonyma]

Okay ist die Aktion von M&M trotzdem nicht: wenn sie versuchen die Einhaltung von Regeln durch 'Strafaktionen' durchzusetzen, ist das einigermaßen verständlich. Dann sollten sie sich aber auch 100%ig sicher sein selbst die Regeln einzuhalten! Und wenn halt die Regeln für Country eine Mehrfachbestellung erlauben bzw. bis zu einem bestimmten Termin erlaubt haben, dann ist es nunmal Pflicht von M&M vor einem Punkteabzug genau zu prüfen, ob ein Verstoß vorgelegen hat oder nicht.

Genausowenig ist es aber okay, durch die Bestellung von x Abos der gleichen Zeitung zehntausende an Meilen zu sammeln. Auch wenn M&M es vielleicht versäumt hat, das in die Regeln aufzunehmen (was natürlich nicht passieren sollte....), sollte mir eigentlich mein gesunder Menschenverstand sagen, dass derartiges irgendwo missbräuchlich ist....

Ich finde es auch richtig, dass da jetzt offensichtlich dagegen vorgegangen wird. Und wenn ich sehe, wie viel man fliegen muss, um die Anzahl an Prämienmeilen zu sammeln, die man bereits mit ein paar Zeitungsabos bekommen kann, stimmen da für mich irgendwo die Relationen nicht mehr ....

 

[TAZO]

Ich finde es auch vollkommen ok. Zuerst maximieren und sich dann beklagen. Schließlich ist das ein VIELFLIEGER Programm und kein Zetungsleserprogramm!

Ich könnte gut ohne Meilen aus Promos leben, wenn dadurch der Status wieder mehr Wert wird!

Liesst sich wie der Post eines Frustrierten, der unlaengst Pech bei der Praemienflugverfuegbarkeit erleiden musste.

Wo ist der Zusammenhang zwischen Praemien und Statusmeile?

Und wie limitieren wir die Kreditkartennutzer, die dort durch Umsaetze Milliarden von Meilen generieren?

Sagen wir da in Zukunft auch, dass der Umsatz bei Real auf einen Einkauf pro Quartal limitiert ist und Umsaetze nur bis 250 Euro im Monat in Meilen umgewandelt werden...

Von daher eine klare Ansage; sollte die LH die Limits pro Abo nicht klar kommuniziert haben, ist die Rueckbuchung nicht in Ordnung.

 

[Starbucks]

Und wie limitieren wir die Kreditkartennutzer, die dort durch Umsaetze Milliarden von Meilen generieren?

Ganz einfach: F und C nur gegen Statusmeilen, Prämienmeilen können im WorldShop eingelöst werden.

 

[nevadaman]

Ganz einfach: F und C nur gegen Statusmeilen, Prämienmeilen können im WorldShop eingelöst werden.

Das wäre jetzt schon etwas übertrieben ...

 

[Ed Size]

Ganz einfach: F und C nur gegen Statusmeilen, Prämienmeilen können im WorldShop eingelöst werden.

F und C nur gegen Statusmeilen und nur für SEN und HON buchbar - Hach wie herrlich.

 

[pumpuixxl]

Ganz einfach: F und C nur gegen Statusmeilen, Prämienmeilen können im WorldShop eingelöst werden.

Wenn schon, dann aber auch F und C Prämientickets nur für "richtige" HON Meilen, und nicht für die popeligen Statusmeilen aus SJU Runs

 

[flysurfer]

Wenn schon, dann aber auch F und C Prämientickets nur für "richtige" HON Meilen, und nicht für die popeligen Statusmeilen aus SJU Runs

F und C nur noch für VFT-Admins, alles andere ist doch viel zu kompliziert.

 

[pimpcoltd]

Wenn schon, dann aber auch F und C Prämientickets nur für "richtige" HON Meilen, und nicht für die popeligen Statusmeilen aus SJU Runs

Wer auf einem SJU-Run HON-Meilen generiert, verdient schon allein aus diesem Grund eine Prämie.

 

[Tirreg]

Ich vermute sehr stark, dass sich die "Profi-Abo-Maximierer", die über die üblichen, auf der M&M-Homepage beworbenen, Probe-Abos hinaus Meilen generieren, hier und in anderen Fielvliegervoren unterwegs sind. Diese kennen dann wahrscheinlich auch alle Dividend Miles.

Damit ist es a) deutlich einfacher und b) deutlich billiger Meilen zu generieren als mit irgendwelchen Abos.

Die Steuern & Gebühren im niedrigen dreistelligen Bereich, keine 3-Regionen-Awards und abentuerliche "F-Erlebnis-Maximier-Routen" wie HAJ-FRA-CDG-BKK-HKG-NRT/Stopover/-SIN-DPS/Ziel/-SIN-CGK-BKK-DXB-ZRH-LHR-HAJ, die auf über 200 ausdiskutiert werden.

Schade, dass man nicht die ganzen US-Meilenflieger noch viel stärker blockt. Auf SQ, CO, AC bekommt man auch nur selten mal einen Award-Platz.

Die SEN-Lounges wären auch nicht so voll (und mehr Würstchen vorhanden, so dass man nicht neidisch an die FCL denken muss...), wenn die ganzen *Gold mit der Business Lounge - so wie ich bei SQ, UA, TG auch nur in deren C-Lounge als SEN reinkomme, vorlieb nehmen müßten.

Dann könnte man auch entspannter mit den eigenen Membern umgehen.

 

[sunflyer30]

Liesst sich wie der Post eines Frustrierten, der unlaengst Pech bei der Praemienflugverfuegbarkeit erleiden musste.

Wo ist der Zusammenhang zwischen Praemien und Statusmeile?

Und wie limitieren wir die Kreditkartennutzer, die dort durch Umsaetze Milliarden von Meilen generieren?

Sagen wir da in Zukunft auch, dass der Umsatz bei Real auf einen Einkauf pro Quartal limitiert ist und Umsaetze nur bis 250 Euro im Monat in Meilen umgewandelt werden...

Von daher eine klare Ansage; sollte die LH die Limits pro Abo nicht klar kommuniziert haben, ist die Rueckbuchung nicht in Ordnung.

Hier überinterpretierst Du meine Beiträge, aber danke fürs lesen.

Der Zusammenhang besteht darin, dass LH nun gegen illegale Meilensammler vorgeht. Offensichtlich sind die Seitens LH dem Anbieter für den Meilenkauf in Rechnung gestellten Preise nicht ausreichend.

Demnach wird dann auch an andere Stelle, etwa bei den Prämienhöhen geschraubt, um das Ganze wieder aufzufangen.

Da bevorzuge ich ein Programm, das den VIELFLIEGER in den Mittelpunkt stellt. Der vielfachen Zustimmung entnehme ich, dass das auch andere so sehen.

Ich finde es ohnehin noch kulant, dass der Betroffene zunächst nur abgemahnt wird und nicht einfach konsequenterweise komplett aus dem Programm entfernt wird und ihm die ganzen gesammelten Meilen aberkannt werden.

 

[tosc]

Hier überinterpretierst Du meine Beiträge, aber danke fürs lesen.

Der Zusammenhang besteht darin, dass LH nun gegen illegale Meilensammler vorgeht. Offensichtlich sind die Seitens LH dem Anbieter für den Meilenkauf in Rechnung gestellten Preise nicht ausreichend.

Demnach wird dann auch an andere Stelle, etwa bei den Prämienhöhen geschraubt, um das Ganze wieder aufzufangen.

Da bevorzuge ich ein Programm, das den VIELFLIEGER in den Mittelpunkt stellt. Der vielfachen Zustimmung entnehme ich, dass das auch andere so sehen.

Ich finde es ohnehin noch kulant, dass der Betroffene zunächst nur abgemahnt wird und nicht einfach konsequenterweise komplett aus dem Programm entfernt wird und ihm die ganzen gesammelten Meilen aberkannt werden.

Fakt ist ja - und das kann man erstmal neutral sehen - dass M&M hier unklare Bedingungen klar zum Nachteil des Kunden auslegt. Das mag man jetzt positiv sehen, weil M&M endlich was gegen die Meilengeier tut - man kann es auch negativ sehen, weil Willkür jedweder Art in Zusammenhang mit einem Kundenbindungsprogramm nicht unbedingt für das Programm spricht.

 

[sunflyer30]

Ich bin mit dir total d'accord wenn es sich nicht um einen Abmahnungsfall handeln würde.

Dann soll LH bitte hinschreiben: 4 Abos pro Person und dann gibt's da auch nix zu rütteln. Dass die LH aber gern mal Bedingungen zu Ihren Gunsten verschiebt ist an sich auch nichts Neues...

 

[alohasteffi]

Hallo, mir wurden auch 16.000 Meilen abgebucht Habe im Juli/August auch den blauen Brief erhalten. Ich vermute, dass die abgezogenen Meilen den 4 Country Abos entsprechen, die ich regelkonform bestellt hatte. ( 1 eigenes sowie 3 Geschenkabos).
Die Abos wurden auch schon vor Erhalt des blauen Briefes bestellt.
Am Telefon konnte mir die M&M Hotline nur sagen, es gäbe ein Limit von 1 Abo pro Zeitschrift pro Jahr und dieses Limit gäbe es schon seit 2008.
Wenn ich nähere Auskünfte möchte, soll ich mich schriftlich an Miles and More wenden...

 

[ckone501]

Hallo, mir wurden auch 16.000 Meilen abgebucht Habe im Juli/August auch den blauen Brief erhalten. Ich vermute, dass die abgezogenen Meilen den 4 Country Abos entsprechen, die ich regelkonform bestellt hatte. ( 1 eigenes sowie 3 Geschenkabos).
Die Abos wurden auch schon vor Erhalt des blauen Briefes bestellt.
Am Telefon konnte mir die M&M Hotline nur sagen, es gäbe ein Limit von 1 Abo pro Zeitschrift pro Jahr und dieses Limit gäbe es schon seit 2008.
Wenn ich nähere Auskünfte möchte, soll ich mich schriftlich an Miles and More wenden...

Du hast insgesamt nur die erlaubten 3 Geschenk- und 1 Eigenabo bestellt und trotzdem wurde es abgezogen? Den blauen Brief hast du sicherlich nicht bekommen weil vorher alles nach den Regeln gelaufen ist, oder?

 

[sunflyer30]

Und von daher, sei froh, dass sie dir die Mitgliedschaft nicht gleich ganz gekündigt haben.

 

[west-crushing]

Und von daher, sei froh, dass sie dir die Mitgliedschaft nicht gleich ganz gekündigt haben.

Vielleicht tun sie das aber auch deswegen nicht, weil die M&M Rechtsabteilung selbst weiß, dass diese ganzen Aktionen auf sehr wackeligen Füßen stehen...

 

[flyinstyle]

Zum Thema "Country":

Die Direktorin "LH Revenue Integrity" hat bestaetigt, dass COUNTRY die Limitierung der Bestellungen am 29. Juni 2011 eingetragen hat. Sollten Deine Bestellungen also vor dem 29.06.2011 dort eingegangen sein, wirst Du bei entspr. Reklamation mit Sicherheit eine Gutschrift erhalten. Alle Meilen fuer mehr als drei Bestellungen, die ab dem/nach dem 29.06.2011 aufgegeben wurden, werden (leider) berechtigt zurueck gebucht.

Gibt es das irgendwo schriftlich? Wem hat die Direktorin LH Revenue Integrity das bestätigt?

 

[nevadaman]

da fällt mir auf das ich dieses Jahr überhaupt noch kein Abo abgeschlossen habe

 

[bluesplodge]

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da fällt mir auf das ich dieses Jahr überhaupt noch kein Abo abgeschlossen habe

mal ganz ehrlich was fliegt ihr auch allle wie die gestörten??? man bringt doch locker 100k m&m pro jahr zusammen, noch 2 mal dividend und 1 mal bmi.... was macht ihr nur damit ???