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Dann wurde es noch nicht umgeschrieben. Da das meistens nach Dringlichkeit geht und du erst in einem Jahr fliegst kann das somit einige Tage dauern.
LH stellt Ticket nicht aus!
- Starter*in Germanfflyer
- Datum Start
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Danke für die Info! Wie lange darf/kann so etwas dauern?
Bzw. wann sollte ich da Mal nachhaken?
Michael
Täusche ich mich oder hat LH den "Belege anzeigen" Button entfernt und man kann nun nicht mehr überprüfen ob ein E-Ticket ausgestellt wurde?
Dafür bräuchtest du aber die Nummer des neuen eTix, die man sich ja über den Button zuvor anzeigen lassen konnte und nicht bei jeder Umbuchung kommuniziert wird.
Auf der Webseite hat's bei mir zuletzt nicht mehr zuverlässig funktioniert (ich bereue schon meine erste Buchung beim Kranich nach fast 2 Jahren Abstinenz).
1. Möglichkeit die relativ zuverlässig funktioniert:
App -> Auf irgendeinen Flug der Bestandteil der Buchung ist klicken -> "Travel Details" -> Runter scrollen. Bringt entweder eine Ticketnummer oder keine. Das ggf. für weitere Segmente wiederholen (bei einer Buchung bei United taucht für United Segmente nicht zwingend eine Ticketnummer auf).
2. Möglichkeit (funzt net immer)
App -> Auf irgendeinen Flug der Bestandteil der Buchung ist klicken -> "Manage my booking" -> ganz runter blättern und hoffen, dass "See receipts" / "Belege anzeigen" auftaucht. Da dann drauf tippen. Ggf. es bei LH/LX/OS/SN App wiederholen falls es irgendwo anders nicht klappt.
(Bei United Segmenten taucht tlw. "Receipt not issued" auf obwohl ein Ticket ausgestellt wurde)
Falls ein United-Flug in der Buchung involviert sein sollte: Buchung in der United App hinzufügen / auf der United Webseite aufrufen. Ggf. erscheint oben eine große Meldung in einem roten Kasten, dass kein Ticket ausgestellt wurde.
Sorry fürs "post hijacken". Ich versuche gerade ein 220er Ticket über die Saudia Website zu prüfen. Das funktioniert aber nicht mehr (so auch einschlägige Posts auf FT).
Gibt es noch eine andere Webseiten (ausserhalb des LHG-Universums...), wo man noch (Fremd-)Tickets prüfen kann?
Vielleicht kann mir jemand helfen. Ich habe nach einer Zeitenänderung über den Chatbot einen LH Flug umgebucht und darauf eine neue Ticketnummer erhalten. Diesen Flug habe ich dann nach erneuter Zeitenänderung noch einmal via Chatbot umgebucht. Die Ticketnummer ist gleich geblieben und steht auch so in der App. Allerdings hat sich das “gültig bis Datum” im passenger receipt nicht geändert und liegt nun vor dem confirmten Flug, der ist aber immer noch <365 Tage nach der initialen Buchung. Habe ich nun ein gültiges Ticket oder muss das nochmal ausgestellt werden? Ich habe keine Lust auf Stress am Flughafen.
Hab ein ähnliches Problem. Umgebucht, neue Ticketnummer für Zugzubringer und Langstrecke erhalten, wieder SKCHG Umbuchung auf Flugzubringer - Langstrecke hat Ticketnummer behalten und Zubringer keine bekommen. Seit Donnerstag telefoniere ich jeden Tag mit der SEN Hotline und die haben es schon auf den Fasttrack und andere Kanäle gelegt, das Ticket wird aber nicht ausgestellt obwohl alles in Ordnung und ohne Fehler scheint.
Hab jetzt mal hier das Team angefunkt
Edit: Ticket mittlerweile ausgestellt, hartnäckig und geduldig bleiben
Hab jetzt mal hier das Team angefunkt
Edit: Ticket mittlerweile ausgestellt, hartnäckig und geduldig bleiben
Zuletzt bearbeitet:
Ich habe nun noch einmal bei der Hotline angerufen. Da kam die Aussage das Ticket ist ausgestellt, gültig und der Flug confirmed. Mir wurde erklärt, dass, wenn es zu einem SKCHG kommt und der Flug umgebucht wird sich das „Not valid after“ Datum nicht mit in die Zukunft verschiebt. Dies hat keine Auswirkung auf die Gültigkeit des Tickets, allerdings kann ab diesem Datum das Ticket dann nicht mehr regulär geändert werden. Ich glaube es nun einmal.
Potzblitz Streik und die kommen mit dem Umschreiben der Tickets nicht hinterher.
Bei hat der Robot wegen fehlendem Feeder STR-MUC nach MUC-VLC am Freitag früh morgens auf den Folgetag gebucht und Ticket sofort ausgestellt (Idiot!), dann habe ich am Telefon stattdessen die diese 2 married segment trennen lassen und wie geplant am Freitag MUC-VLC ändern lassen (Anreise forder ich später von LH) - den PNR halt nur.
Ich sehe, dass das Ticket nicht umgeschrieben wurde (download des Belegs hat noch den 18.4. drin, Sitzplatz im Classic Tarif kann nicht gewählt werden für diesen Coupon MUC-VLC) und kann mir also sparen heute nacht um 2;30 aufzustehen um mich einzuchecken, denn ohne Ticket kein checkin.
Was tun?
Bei hat der Robot wegen fehlendem Feeder STR-MUC nach MUC-VLC am Freitag früh morgens auf den Folgetag gebucht und Ticket sofort ausgestellt (Idiot!), dann habe ich am Telefon stattdessen die diese 2 married segment trennen lassen und wie geplant am Freitag MUC-VLC ändern lassen (Anreise forder ich später von LH) - den PNR halt nur.
Ich sehe, dass das Ticket nicht umgeschrieben wurde (download des Belegs hat noch den 18.4. drin, Sitzplatz im Classic Tarif kann nicht gewählt werden für diesen Coupon MUC-VLC) und kann mir also sparen heute nacht um 2;30 aufzustehen um mich einzuchecken, denn ohne Ticket kein checkin.
Was tun?
Nachweise anfertigen, zur Ausstellung auffordern unter Fristandrohung, wenn's dann nicht mehr rechtzeitig möglich war selbst ersatzweise zu buchen nochmal Entschädigung wegen IDB mitnehmen und spätere Ersatzbeförderung nutzen?
Hängt davon ab was Du tun möchtest.
Geld von LH: Screenshots, Paper Trail, per E-Mail auffordern und Frist setzen.
Fliegen: irgendwie versuchen wen an der Hotline oder Check-in Problem Hotline zu erreichen. Ist aber unwahrscheinlich das die was machen können. - Auf gut Glück zum Flughafen könnte funktionieren. MUC sollte am Flughafen wen haben der händisch umschreiben kann (diese Troubleshooting Schalter).
Falls Deine Reservierung vorher rausfliegen sollte ggf. per Expertflyer und Co schauen ob's auf dem Flug noch Verfügbarkeiten gibt.
Wie in meinem Post geschrieben, ist das aktuell vollkommen normal. Trotz Umbuchung auf dem gleichen Tag wird das Ticket nicht ausgestellt, SEN Hotline vertröstet immer weiter, dann hat LOT das Problem für LH über deren Kontakt gelöst. Screenshots von der Buchung würde ich anfertigen, da siehst Du in der App unter Passagierdetails ,dass keine Ticketnummer drin ist.
Ein kurzer Bericht: Gestern gegen 8 Uhr über die Hotline eine Stornierung der Cityline (220-XXX-Ticket) für Ende April auf EW umgebucht. Tickets sollte (so die Agentin) separat das Ticket-Office umschreiben. Heute gegen Mittag war die Umbuchung auf EW dann in der App storniert. Erneut die Hotline bedient, wo mir mitgeteilt wurde, dass die Umbuchung im Ticket-Office ins Time-Out gelaufen wäre. Der Agent konnte aber dann den EW-Flug nochmals einbuchen und selbst das Ticket umschreiben. Nun ist die Umbuchung inkl. Ticketnummer bestätigt.
Daher unbedingt in der aktuellen Situation selbst dranbleiben und wohl besser 1x öfters einen geschärften Blick in die Buchung werfen.
Daher unbedingt in der aktuellen Situation selbst dranbleiben und wohl besser 1x öfters einen geschärften Blick in die Buchung werfen.
muss man einen EW donwgrade akzeptieren? Würde ich niemals machen - gekauft LH muss LHNetzwerk bleiben!
Wurde in diesem Fall bewusst so gewählt und extra die Hotline bedient (Chatbot bot nur LH an), da die Zeiten supergut passten und operated by EW Europe ist, wodurch die potentielle Gefahr einer streikbedingten Annullierung aktuell somit deutlich niedriger sein dürfte.
Ich wurde am Dienstagnachmittag von der Miles&More Hotline umgebucht. In der App passt alles, aber das Ticket wurde noch nicht ausgestellt.
Denke aber, in der aktuellen Situation sind 48 Stunden und mehr, wahrscheinlich normal?
Wie lange hat es bei euch in den letzten Tagen gedauert?
Denke aber, in der aktuellen Situation sind 48 Stunden und mehr, wahrscheinlich normal?
Wie lange hat es bei euch in den letzten Tagen gedauert?
Was ist daran ein Downgrade
Wann ist der Flug?
wo ist das Downgrade?
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Wann ist der Flug?
Wann ist denn der Flug?
Ach du je….
EW ist ungleich LHG "Full Service" wie das unser ehemaliger Forumschef nennt
Beitrag automatisch zusammengeführt:
wann geht der Flug? wird 30min vorher gemacht....
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Bin entspannt, alles auf Sommer geschoben. Werde aber nach 6 Tagen nochmal zarghaft nachfassen. Zwar alles LH aber 7 Risiko brauche ich nicht.
Wenn mir aber niemand sagt dass es bei ihm/ihr in den ganzen Wirren des Streiks und CL auch so lange gedauert hat werde ich schon ad hoc nervös
