Link der Kompensationsplattform von Lufthansa läuft ins Leere

[Hans Kohlmaier]

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Hallo, habe erfreulicherweise nach Widerspruch eine Ankündigung zur Erstattung eines geringen Betrags bei Verspätung meines Koffers am Urlaubsort erhalten. Ich sollte einfach einen zugesandten direkten Link öffnen, ersatzweise einen Link zum Zugriff der Kompensationsplattform. Leider komme ich bei 3 mir zur Verfügung stehenden Rechnern nicht weiter. Der Zugriff dreht und dreht und nichts tut sich. Was kann man da machen?
Danke und Grüße

 

[globetrotter11]

Was kann man da machen?

1. Warten

2. Anrufen

 

[malschauen]

Hallo, habe erfreulicherweise nach Widerspruch eine Ankündigung zur Erstattung eines geringen Betrags bei Verspätung meines Koffers am Urlaubsort erhalten. Ich sollte einfach einen zugesandten direkten Link öffnen, ersatzweise einen Link zum Zugriff der Kompensationsplattform. Leider komme ich bei 3 mir zur Verfügung stehenden Rechnern nicht weiter. Der Zugriff dreht und dreht und nichts tut sich. Was kann man da machen?
Danke und Grüße

Ist der Link einzeilig oder 2 zeilig? Wenn 2 zeilig, dann mal kopieren und oben in die Adressleiste einfügen.

 

[keeeeeevin]

Funktioniert seit 1 Woche nicht das Ding, ebenso bei Austrian und Swiss
Im Königssaal bei CS fragen sie sich bestimmt schon wieso auf einmal so viel Kohle übrig ist.

Die weltbeste IT ist wohl seit 4-5 Tagen dran, aber die unwichtigen Dinge werden bekanntlich zuletzt gelöst

 

[Hans Kohlmaier]

Ist der Link einzeilig oder 2 zeilig? Wenn 2 zeilig, dann mal kopieren und oben in die Adressleiste einfügen.

Der Link ist zweizeilig. In welche Adresszeile kopieren? Danke

 

[malschauen]

Der Link ist zweizeilig. In welche Adresszeile kopieren? Danke

Do wo bei dir im Vielfliegertreff https://www.vielfligertreff.de/..... etc. steht.

 

[Simineon]

Ausserdem ist der Link ganz kurz: https://www.lufthansa.com/de/de/refund-request

 

[keeeeeevin]

Wer nicht lesen will probiert selbst:
Selbst der allgemeine Link, wo man alle seine Daten manuell eintragen kann
LH: https://www.lufthansa.com/de/de/compensation
OS: https://www.austrian.com/at/de/compensation
LX: https://www.swiss.com/de/de/compensation / https://www.swiss.com/de/de/customer-support/compensation


funktioniert nicht.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 27.05.2024

Ausserdem ist der Link ganz kurz: https://www.lufthansa.com/de/de/refund-request

Das ist der Link zum Refund Request, hat damit nichts zu tun.

 

[Hans Kohlmaier]

Do wo bei dir im Vielfliegertreff https://www.vielfligertreff.de/..... etc. steht.

Danke für die Info. Klappt aber auch nicht.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 27.05.2024

1. Warten

2. Anrufen

Danke, warte schon 3 Tage. Bei Anruf warte ich nochmal 3 Tage.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 27.05.2024

Wer nicht lesen will probiert selbst:
Selbst der allgemeine Link, wo man alle seine Daten manuell eintragen kann
LH: https://www.lufthansa.com/de/de/compensation
OS: https://www.austrian.com/at/de/compensation
LX: https://www.swiss.com/de/de/compensation / https://www.swiss.com/de/de/customer-support/compensation


funktioniert nicht.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 27.05.2024

Das ist der Link zum Refund Request, hat damit nichts zu tun.

Danke, das stimmt. Habe ja schon ein Ergebnis, kann es aber nicht in Geld umwandeln.

 

[denkigroove]

Danke, das stimmt. Habe ja schon ein Ergebnis, kann es aber nicht in Geld umwandeln.

Vielleicht einfach nochmal dort nachfragen wo der Link herkommt bzw. dort Druck machen.
Weil hier arbeiten die wenigsten bei der IT der Airline….

 

[Simineon]

Danke, das stimmt. Habe ja schon ein Ergebnis, kann es aber nicht in Geld umwandeln.

oh, das heisst, mir blüht das gleiche ?

 

[hippo72]

Ist das nicht das Thema, welches hier von LH beantwortet wurde?

Offizieller Lufthansa Thread - Eure Fragen an das LH Team

Liebes Lufthansa-Team, gestern, wollte ich auf dem Flug LH 1767 CFU-MUC als FTL (gebucht in Economy) wie gewohnt beim Business Class Check In mein Gepäck aufgeben. Von der Mitarbeiterin wurde mir mitgeteilt, daß ich hierzu nicht berechtigt sei: "In Corfu Business Check In is only available for...

www.vielfliegertreff.de

 

[Hans Kohlmaier]

Vielleicht einfach nochmal dort nachfragen wo der Link herkommt bzw. dort Druck machen.
Weil hier arbeiten die wenigsten bei der IT der Airline….

Danke, habe das schon vor 3 Tagen gemeldet, habe nur eine Antwort dass ich registriert bin.

 

[blublub]

Hat scheinbar nur n Jahr gedauert bis bei der weltbesten IT angekommen ist, dass dieser Link zu leicht zu knacken ist.
Und nun müssen sie sich was neues ausdenken, was nicht innerhalb von 1-2 Tagen gemacht ist.

 

[jaykayham]

Und wieso postet man nicht direkt im LH-Forum? achja, da gibt es ja schon die gleiche Diskussion...

 

[Simineon]

Ach so ... gerade den Link zu meiner Kompensation bekommen ... Portal wunderbar erreichbar, Antwortzeit geringst.
Alles bestens