Lufthansa - dies und das

[fhanfi]

ANZEIGE

Ich hatte es gestern, erst LH-Flug, dann LH-ICE ab Frankfurt. Der Flug war verspätet, der Zug weg. Bin dann einfach mit einem anderen DB-ICE gefahren und wurde gar nicht kontrolliert, aber die Bordkarte hat sich nicht irgendwie aktualisiert oder die Zugbindung entsperrt. Jeden Gatewechsel kriegt man aber live eingespielt.

Ja es war auch gestern, fast gleiche Konstellation, nur der Zug (den ich eh nicht erreicht hätte) wurde zusätzlich auch noch gecancelt...daher dann zug als storniert markiert und fahrkarte ungültig bei der Kontrolle

 

[Luftikus]

Hat sich in dieser Situation schonmal jemand am LH-Schalter angestellt, wo gestern in FRA die Hölle los war? Können die irgendwas machen oder schicken die einen nicht auch nur zum nächsten Zug, der dann ein noch späterer sein dürfte? Ich hatte ja auf die digital services gehofft, die haben aber nichts gemacht.

 

[nello1985]

Lufthansa scheint mit dem Gedanken zu spielen einen Ultra Light Tarif einzuführen:

Lufthansa denkt über Ultra-Billigtarif nach | aeroTELEGRAPH

Noch weniger Leistung für noch weniger Geld? Die Lufthansa-Gruppe prüft offenbar einen neuen Tarif unterhalb von Economy Light – mit möglicherweise wenig mehr Leistungen als den reinen Flug.

www.aerotelegraph.com

Auf vielfachen Kundenwunsch

 

[fhanfi]

Hat sich in dieser Situation schonmal jemand am LH-Schalter angestellt, wo gestern in FRA die Hölle los war? Können die irgendwas machen oder schicken die einen nicht auch nur zum nächsten Zug, der dann ein noch späterer sein dürfte? Ich hatte ja auf die digital services gehofft, die haben aber nichts gemacht.

Digitalservice inkonsistent:
gleiches Routing gestern 2 verschiedene Buchungen:
Buchung 1 -> Zug storniert, nicht umgebucht
Buchung 2 -> Umgebucht auf späteren Zug (automatisch) (und damit noch gültige Fahrkarte)
Welches Ereignis als 1. Eintrat also Umbuchung auf anderen Zug wegen Flugverspätung oder Zug annulliert und damit Fahrkarte ungültig kann ich nicht sagen, da A320neo ohne I-Net

Aber in beiden Buchungen kamen diese Emails:

10:59:

11:18:

 

[Luftikus]

Bei mir war nicht der Zug das Problem, sondern der verspätete LH-Flug vorher, der den Zug, trotz ursprünglich sehr langer Umsteigezeit, unerreichbar machte.

 

[CarstenS]

Hat sich in dieser Situation schonmal jemand am LH-Schalter angestellt, wo gestern in FRA die Hölle los war? Können die irgendwas machen oder schicken die einen nicht auch nur zum nächsten Zug, der dann ein noch späterer sein dürfte? Ich hatte ja auf die digital services gehofft, die haben aber nichts gemacht.

Die LH hat das vor einiger Zeit geändert.
Bei Anschlüssen mit einem (LH) ICE aus Frankfurt weg, kann man jeden ICE mit LH Flugnummer der entsprechenden Richtung nutzen.
Eine Umbuchung/ Neuaustellung der Bordkarte ist nicht mehr erforderlich.
Letztes Jahr war es schon so. Wurde mir erklärt, als ich eine neue Bordkarte wegen Anschlussverlust wollte.
Sitzplatzreservierung ist halt flöten.

 

[Luftikus]

Danke für die Info. Leider sind keineswegs alle abgehenden Züge LH-ICE.

 

[pemko]

ANZEIGE

Ich war letzten Sommer auch von ein wenig Wetterchaos in FRA betroffen, da hieß es am Airrail-Schalter im Kontext der Gepäckabholung: "Nein, wir buchen Sie jetzt nicht um, nehmen Sie ruhig den Zug."
Ob damit zwingend ein Zug mit LH-Nummer gemeint ist, weiß man dann als geneigter Kunde nicht... und steigt einfach ein, in das was kommt