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Als neuer Hyatt Diamond habe ich mal eine ganz blöde Frage zum Diamond Suite upgrade:
Ich habe gestern abend mit dem Diamond Desk in USA telefoniert um ein Diamond Suite upgrade für einen Stay am Donnerstag dieser Woche einzusetzen. Die liebe "Britney" hat nachdem ich eine Zeit in der Leitung geblieben bin auch gesagt die Suite wäre für mich geblockt. Ich sehe aber in meinem Account weder das meine Diamond Stay Certs weniger geworden sind noch ist die Reservierung in irgendeiner Form geändert und ist nach wie vor als Standard Zimmer angegeben. Ist das normal oder sollte ich da heute noch mal anrufen? Kriegt man in irgendeiner Form eine Bestätigung das das Upgrade eingesetzt wurde??
Ich habe gestern abend mit dem Diamond Desk in USA telefoniert um ein Diamond Suite upgrade für einen Stay am Donnerstag dieser Woche einzusetzen. Die liebe "Britney" hat nachdem ich eine Zeit in der Leitung geblieben bin auch gesagt die Suite wäre für mich geblockt. Ich sehe aber in meinem Account weder das meine Diamond Stay Certs weniger geworden sind noch ist die Reservierung in irgendeiner Form geändert und ist nach wie vor als Standard Zimmer angegeben. Ist das normal oder sollte ich da heute noch mal anrufen? Kriegt man in irgendeiner Form eine Bestätigung das das Upgrade eingesetzt wurde??