Mastercard Gold von Advanzia
- Starter*in manfred580
- Datum Start
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Hast du da in normalen Internetshops eingekauft?
Hatte dieses 3D Secure bisher noch kein einziges mal.
jetzt fast schon 1 monat und die sind unfähig mein Internet login zu reparieren. Gekündigt und sofort ne Barclaycard bestellt 
3D Secure hatte ich bisher auch nur bei der Buchung von Flügen in Mexiko mit Interjet in mexikanischen Peso - von Deutschland aus. Blöderweise ist die Zahlung danach trotzdem fehlgeschlagen, mit einer anderen Karte ging es dann.
HAHA, dann wirste mit BC kein Glück haben...jetzt fast schon 1 monat und die sind unfähig mein Internet login zu reparieren. Gekündigt und sofort ne Barclaycard bestellt
Karte immernoch nicht freigeschaltet
Meine Karte ist immernoch nicht freigeschaltet worden und ich hab den Brief schon vor 2Wochen abgeschickt hab schon 2x Angerufen die meinten die hätten alles jetzt müsste die Fachabteilung das nur noch freischalten und die könnten das nicht beschleunigen. Ich fahre bald in den Urlaub und brauche dringend diese Karte habt ihr paar tricks wie das schneller geht?
Meine Karte ist immernoch nicht freigeschaltet worden und ich hab den Brief schon vor 2Wochen abgeschickt hab schon 2x Angerufen die meinten die hätten alles jetzt müsste die Fachabteilung das nur noch freischalten und die könnten das nicht beschleunigen. Ich fahre bald in den Urlaub und brauche dringend diese Karte habt ihr paar tricks wie das schneller geht?
Bei mir hat es ca 5 Tage gedauert. Aber mehr wie es denen sagen, wirst du wohl nicht machen können.
Sehr ich auch so. Bei mir hat die Freischaltung über einen Monat gedauert, wenn es zeitlich also wirklich knapp wird solltest du dich besser noch nach einer Alternative umsehen.
mach Dir nichts draus...warte auch noch auf eine Antwort/Formular auf einer mail vom 04.06.2019.
Bin Kunde der "ersten Stunde" jedoch habe ich meinen Locher schon zum lochen der MC Karte angesetzt
und sende dann die Karte zurück.
Anno 2019 empfinde ich so etwas schon recht unverschämt von Advanzia
tom
mag die Advanzia MC aber immer noch "heul"
Bin Kunde der "ersten Stunde" jedoch habe ich meinen Locher schon zum lochen der MC Karte angesetzt
und sende dann die Karte zurück.
Anno 2019 empfinde ich so etwas schon recht unverschämt von Advanzia
tom
mag die Advanzia MC aber immer noch "heul"
Es geht hart aufs Monatsende (und die vielen Abrechnungen) zu, da treten völlig wundersamerweise jeden Monat die gleichen Erscheinungen auf. Und immer wieder findet sich einer, der davon vollkommen überrascht wird ...
Gruß
Lisa
Ich konnte jeden! Monat um diese Zeit auf mein Konto zugreifen. Diesen Monat habe ich zum ersten Mal das Problem. Es geht aber wieder.
T
Txx
Guest
Gestern Mittag den Kundenservice angeschrieben, 90 Minuten später eine Antwort erhalten. Top! Bei z.B. AMEX wartet man Wochen, da hilft nur anrufen wenns dringend ist
Ich habe gerade endlich, nach knapp 100 (!) Tagen, Antwort per Mail auf meine Chargeback-Anfrage erhalten.
In der Mail fordert die Advanzia erneut alle Unterlagen und Informationen an, die meiner ursprünglichen Postsendung bereits beilagen.
vielen Dank für Ihre Benachrichtigung hinsichtlich Ihrer Reklamation.
Anders als Lastschriften unterliegen Kreditkartenzahlungen einer Zahlungsgarantie für den Händler.
Daher müssen Rückbelastungen von Kreditkartenzahlungen stets begründet und dokumentiert werden.
Bitte teilen Sie uns mit, welche Transaktion Sie reklamieren möchten (Datum, Händlername, Betrag)?
Um Ihre Reklamation bestmöglich und in Ihrem Interesse bearbeiten zu können, bitten wir Sie daher, uns den Sachverhalt zu Ihrer Reklamation so ausführlich wie möglich per E-Mail zu schildern.
Bitte erläutern Sie uns hierzu, was genau zwischen Ihnen und dem Händler vorgefallen ist, welche Schritte Sie bereits unternommen haben (z. B. Händler kontaktiert etc.) und warum Sie die betreffende
Nach Ihrer Antwort werden wir Ihre Reklamation prüfen und Ihnen die notwendigen, auf Ihre Reklamation abgestimmten Reklamationsunterlagen sowie weitere Informationen zukommen lassen.
Man verlangte eine Antwort binnen vier Tagen, da man ansonsten meine Anfrage als erledigt betrachten würde; ich schickte also das gleiche Schreiben mit allen Anhängen erneut an die Advanzia, diesmal als PDF per Mail. Seufz.
Das alles für £33.70.
Nach knapp zwei Monaten hat mir Advanzia eine Mitteilung geschickt "wir haben Ihre Mastercard Gold Reklamation bezüglich der nicht von Ihnen getätigten Transaktionen bearbeitet. Die Rückbelastungen an die Händlerbank haben wir veranlasst und Ihrem Kartenkonto die Gutschriften erteilt." und "Die aufgetretenen Zinsen haben wir Ihrem Gebührenfrei Mastercard Gold Konto selbstverständlich gutgeschrieben. Da diese automatisch generiert werden, können sie leider nicht im Voraus gestoppt werden. "
Wenige Tage später sind nun die Rückbuchungen auch im Kreditkartenkonto sichtbar.
Sicher nicht die Allerschnellsten, haben aber korrekt und kompetent gearbeitet. Insofern eine positive Erfahrung, wobei ich auch sagen muss, dass die Umstände ziemlich eindeutig waren.
Wir hatten es hier sicher schon ein paar Mal, aber nützlicher Link gestern im Newsletter vom Deutscheskonto-Gregor:
Wie die Advanzia (vorzeitige) mit verschiedenen Rechnungsposten bzw. Transaktionen verrechnet:
https://www.deutscheskonto.org/de/gebuehrenfrei-mastercard-gold/#comment-27440
(Ich vermute fast, dass mindestens einer der dort antwortenden auch hier im Forum aktiv ist)
Wie die Advanzia (vorzeitige) mit verschiedenen Rechnungsposten bzw. Transaktionen verrechnet:
https://www.deutscheskonto.org/de/gebuehrenfrei-mastercard-gold/#comment-27440
(Ich vermute fast, dass mindestens einer der dort antwortenden auch hier im Forum aktiv ist)
Habe gestern per Mail mitgeteilt bekommen, dass ich eine Limiterhöhung bekommen habe, wielange dauert dies tatsächlich, dass man dieses auch nutzen kann, verfügbar ist es zurzeit jedenfalls nicht. lg
habe ja nur die mail bekommen, sehen tu ich ja garnichts, da die website in österreich free.at schon länger nichts mehr anzeigt
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Heute einen Anruf von der Nummer 0800 0907060 bekommen. Die Dame soll wohl von Advanzia sein und wollte einen Datenabgleich machen und mir eine Versicherung (falls ich Arbeitslos werde und nicht mehr zahlen kann, würde die Versicherung einspringen) verkaufen. Datenabgleich habe ich bejaht. Sie hat mir meine Daten aufgezählt und ich habe diese nur bestätigt. Die Versicherung abgelehnt.
Ich habe bei der Advanzia nicht nach der Nummer gefragt, aber ich denke das war legitim, weil sie meine letzten 4 Ziffern von der Karte vorgelesen hat und auch mein Geburtsdatum + Adresse wusste.
Ich habe bei der Advanzia nicht nach der Nummer gefragt, aber ich denke das war legitim, weil sie meine letzten 4 Ziffern von der Karte vorgelesen hat und auch mein Geburtsdatum + Adresse wusste.