Mastercard Gold von Advanzia

[geos]

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Unter iOS liest sich das schon böse. Durch SMS + Transaktionscode kommt man aber theoretisch sogar ganz ohne App aus.

praktisch auch

Selbst die Abrechnung kommt ja per Mail. Dadurch ist man ja im schlimmsten Fall praktisch nicht eingeschränkt.

Im Normalfall auch nicht

 

[SamprasTopspin]

Hallo alle,

ich besitze seit mehreren Jahren die Reservistenversion der Karte.
Nun habe ich vor einigen Monaten mein Referenzkonto gewechselt. Also erst einmal ein paar Euro auf das Kartenkonto überwiesen, dann in der App das Lastschriftmandat auf die neue Bankverbindung geändert.

Trotz korrekt und rechtzeitig erneuertem Lastschriftmandat (etwa zwei Wochen vor Rechnungseingang) wurde meine letzte monatliche Abrechnung noch vom alten Konto abgebucht.

Bin ich der einzige mit dem Problem, oder gibt es hier andere, die ähnliches berichten können?

Danke!

 

[mattes77]

Also ich hatte trotz etlicher Wechsel des Abbuchungskontos nie ein Problem!
Allerdings benutze ich; wie hier bekannt ist; keine App sondern das Webbanking!

 

[zednatix]

Hallo alle,

ich besitze seit mehreren Jahren die Reservistenversion der Karte.
Nun habe ich vor einigen Monaten mein Referenzkonto gewechselt. Also erst einmal ein paar Euro auf das Kartenkonto überwiesen, dann in der App das Lastschriftmandat auf die neue Bankverbindung geändert.

Trotz korrekt und rechtzeitig erneuertem Lastschriftmandat (etwa zwei Wochen vor Rechnungseingang) wurde meine letzte monatliche Abrechnung noch vom alten Konto abgebucht.

Bin ich der einzige mit dem Problem, oder gibt es hier andere, die ähnliches berichten können?

Danke!

Was sagt denn die Bestätigungsmail?

Da steht ja ein Datum drin:

Sehr geehrter Herr ...,

gerne bestätigen wir Ihnen die Änderung des monatlichen Lastschriftauftrages für Ihre gebührenfreie EVENTIM Mastercard Gold.

Mit der Rechnung vom 01.12.2023 werden zukünftig 100% vom monatlichen Gesamtrechnungsbetrag von Ihrem Konto ********************** eingezogen.

Ihre aktuell gebuchten Transaktionen können Sie jederzeit in Ihrem Kundenportal unter mein.advanzia.com oder über die Advanzia app einsehen.

Sollten Sie Rückfragen haben, können Sie sich jederzeit an unsere Kundenbetreuung wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Advanzia Bank S.A. Kundenbetreuung

 

[SamprasTopspin]

Ah, Bestätigung kam bisher nicht. Dann werde ich mal anrufen. Danke euch!

 

[Audiolet]

mal anrufen

Oder erstmal selbst fix per Browser im Online-Portal nachschauen - und evtl. dort nochmal umstellen.

 

[RollinCHK]

Auf der Rechnung selbst steht aber eindeutig, dass der Betrag per Lastschrift eingezogen wird und auch das Konto wird entsprechend aufgeführt?

 

[SamprasTopspin]

Auf der Rechnung selbst steht aber eindeutig, dass der Betrag per Lastschrift eingezogen wird und auch das Konto wird entsprechend aufgeführt?

Ja. Halt mit der alten Bankverbindung.

 

[RollinCHK]

Dann würd ichs wirklich noch einmal über das Portal ändern und nicht über die App.

 

[RollinCHK]

Was kann man machen, wenn keine Registrierung bei mein.advanzia.com möglich ist? Es geht um eine neue Eventimcard, aber auch hier war die Person schon mal Kunde der normalen Gebührenfrei Karte? Bei der Registrierung heißt es, die eingegebenen Daten seien nicht korrekt.

 

[gyod1985]

schonmal bei mein.gebuhrenfrei.com versucht?
ich meine mich zu erinnern, dass es bei manchen Karten etwas unlogisch war.

 

[RollinCHK]

Ja beides probiert. Die Hotline hats weitergegeben an die IT Abteilung.

 

[spockie]

Edit sagt falscher Thread, sorry

 

[rmol]

Ja beides probiert. Die Hotline hats weitergegeben an die IT Abteilung.

Früher hatten die auch Hotliner, die selber einen Reset machen konnten...

 

[RollinCHK]

wir haben mehrmals angerufen, die konnten nicht helfen… jetzt wird einfach abgewartet.

 

[SmithyNZ]

Bei mir musste von der Technik der Zugang komplett gelöscht werden und konnte dann bei bei mein Advanzia neu eingerichtet werden. Bis dahin ging es nur bei mein Gebuhrenfei. Wechsel von der Standard Gold zur Eventim.

 

[RollinCHK]

in dem Fall jetzt geht wieder das eine, noch das andere… angeblich wird sich die IT Abteilung per E-Mail melden, kann aber dauern.

 

[AJ44]

Dann ist die Karte mehr oder weniger aktuell unbrauchbar, ohne die komplette Übersicht ist das ja nicht optimal. Dann würde sie bei mir bis dahin tatsächlich ausschließlich in der Schublade liegen

 

[RollinCHK]

ja, genau so ist die Sachlage.

 

[TollerHans]

Perfekt! Über die App liest man ja im iOS App Store nicht so viel gutes. Mit SMS + Transaktionscode ist man somit ja immer auf der sicheren Seite.

Die App (ios) funktioniert bei mit tadellos.
Die Advanzia winkt aber erstaunlich viel ohne 2FA durch.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 03.12.2023

Dann ist die Karte mehr oder weniger aktuell unbrauchbar, ohne die komplette Übersicht ist das ja nicht optimal. Dann würde sie bei mir bis dahin tatsächlich ausschließlich in der Schublade liegen

Welche Übersicht? Hier sind ja viele jenseits der 70 Jahre alt und dürften sich an Kreditkartenabrechnungen erinnern, die 1 x montlich per Post kamen. Einen online- Zugang gab es nicht. Wie hat man da nur die Übersicht behalten? Oder ist etwas Anderes gemeint?

 

[Nebraska]

Als ich die Karte 2007 beantragt habe, gab es tatsächlich nur einmal monatlich eine Rechnung per E-Mail. Hat auch gut funktioniert

 

[RollinCHK]

natürlich hat das 2007 funktioniert, genauso wie jede x-beliebige Person deine Karte für online Zahlungen hätte verwenden können. Ohne Zugang zu Mein Advanzia ist keine Einrichtung des MasterCard ID Checks möglich.

 

[Okso94]

Hallo, weiß jemand von euch zufällig, wie man den Benutzernamen beim Einloggen in der App erhält? Ich musste meine App neu installieren, habe Zugriff auf die E-Mail, aber kann leider meinen Benutzernamen nicht finden. Mit freundlichen Grüßen.

 

[rokku]

Moin,
die Advanzia hat mir heute einfach die Rechnung von letzten Monat nochmal gesendet. Hat das noch wer? Ich hab die Advanzia nun mal angeschrieben. Auch in der App ist die falsche Rechnung drin. Die Frage ist: Was überweis ich denn nun? Einfach irgend einen Betrag? Wenn die Rechnung korrigiert wird muss ich dann mindestens noch den Mindestbetrag überweisen damit die nicht Zinsen wollen?

Danke für Tipps.

 

[KatBa]

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Du siehst doch in der App wie viel Du letzten Monat ausgegegeen hast.

Bei mir ist die richtige Rechnung hinterlegt.