Masterthread LH IT für Probleme, Fehler, Fragen zu/mit/von lufthansa.com
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Offensichtlich bastelt die LH-IT da:
Platzverfügbarkeit ist wieder da.
Dafür wird nun teils Werbung für die Business Class gemacht - auf A320 mit "vollständig zurücklehnbarem Sitz" und "flexiblen Essenszeiten" bei Kurzstrecke. Toll, das sollte ich mal buchen und ausprobieren
Letzte Woche bei Miles&More angerufen um Prämienaward zu stornieren.
Ging nicht "automatisch" und musste an ein spezielles Team geschickt werden, Buchung wurde aber storniert und CC für die Zahlung der 50 EUR entgegengenommen.
2 Tage später kam Email von LH "wir haben versucht SIe zu erreichen" (stimmt nicht) und man möge zurückrufen
Ich rufe zurück - keine Ahnung was wir von Ihnen wollten, aber ich schicke das nochmal zum Refund Team.
Natürlich bis heute keine Meilen zurück, auch keine Erstattung der Steuern, aber auch keine Belastung der Gebühr - nur eine stornierte Buchung
Amadeus hatte Dienstag und Mittwoch einen grossflächigen Ausfall von diversen pricing Systemen (Web Services, Master Pricer usw), so dass etliche "Suchmaschinen", Firmendienstbuchungssysteme, Buchungsschnittstellen von Veranstalter die auf diese Services zugreifen und möglicherweise auch Airlines entsprechend weitgehende Störungen hatten.
Dieser Fehler ist 3 Mal in den 2 Tagen vorgefallen, teilweise funktionierte es Zwischen den Ausfällen für ein Paar Stunden wieder.
Ging nicht "automatisch" und musste an ein spezielles Team geschickt werden, Buchung wurde aber storniert und CC für die Zahlung der 50 EUR entgegengenommen.
2 Tage später kam Email von LH "wir haben versucht SIe zu erreichen" (stimmt nicht) und man möge zurückrufen
Ich rufe zurück - keine Ahnung was wir von Ihnen wollten, aber ich schicke das nochmal zum Refund Team.
Natürlich bis heute keine Meilen zurück, auch keine Erstattung der Steuern, aber auch keine Belastung der Gebühr - nur eine stornierte Buchung
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Ich kann nur mutmassen, aber kann auch an Amadeus liegen.
Amadeus hatte Dienstag und Mittwoch einen grossflächigen Ausfall von diversen pricing Systemen (Web Services, Master Pricer usw), so dass etliche "Suchmaschinen", Firmendienstbuchungssysteme, Buchungsschnittstellen von Veranstalter die auf diese Services zugreifen und möglicherweise auch Airlines entsprechend weitgehende Störungen hatten.
Dieser Fehler ist 3 Mal in den 2 Tagen vorgefallen, teilweise funktionierte es Zwischen den Ausfällen für ein Paar Stunden wieder.
LH hat eine überarbeitete Profil Seite.
Beworben wird diese mit:
-Frischer Look
-Klare Struktur
-Einfache Navigation
Besonders der letzte Punkt funktioniert noch nicht so ganz. Der Link "Miles & More Kontostand" führt auf die Seite https://www.lufthansa.com/de/de/account-statement welche es nicht gibt. Richtig gewesen wäre die folgende https://www.lufthansa.com/de/de/profile/account-statement
Beworben wird diese mit:
-Frischer Look
-Klare Struktur
-Einfache Navigation
Besonders der letzte Punkt funktioniert noch nicht so ganz. Der Link "Miles & More Kontostand" führt auf die Seite https://www.lufthansa.com/de/de/account-statement welche es nicht gibt. Richtig gewesen wäre die folgende https://www.lufthansa.com/de/de/profile/account-statement
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Du hast die Buchung zu Deinem LH-Account zugefügt, oder Du versuchst sie zu ändern, ohne eingeloggt zu sein? Habe jetzt keine eigene Erfahrung, aber ich könnte mir vorstellen, eingeloggt (LH, LX, M&M) kann man sie besser bearbeiten.