FlyFan
Reguläres Mitglied
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So die fehlenden sind auch heute morgen angekommen ohne Nachfrage ??????
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Meilen durch Vertrag bei ENBW
- Starter*in Desperado177
- Datum Start
So die fehlenden sind auch heute morgen angekommen ohne Nachfrage ??????
ponyhofinsasse
Erfahrenes Mitglied
Mir auch passiert, vollkommen unfähiger Laden: ich musste zig Mal nachfragen und notwendige Dokumente geliefert, da ich anscheinend nicht bei meinem jetzigen Stromversorger bekannt bin!?! Dann bekommen eben andere mein Geld.
Danke. Ich versuchs erstmal so und komm ggf. nochmal auf dich zurück.
Desperado177
Erfahrenes Mitglied
Hier haben ja einige schon für anfang 2020 abgeschlossen. Enbw hat ja meistens eine preisgarantie bis 31.12.2020. was passiert wenn man dann sonderkündigt, da die vor dem einen jahr die preise erhöhen! Sofortbonus zurückzahlen! Werden die meilen dann wieder abgezogen?
Desperado177
Erfahrenes Mitglied
Diesen Monat gibt es 5000 meilen. Wenn ich das richtig sehe sind die preise über m&m günstiger als über eins der grossen vergleichsportale.
Bin jetzt mittlerweile am selben Punkt angelangt.
Der Kundendienst am Telefon hatte von der Aktion absolut keinen Plan (was ich auch garnicht verlange) und fragt jetzt nach Screenshots und Nachweisen zu der Aktion. Irgendwo muss es aber doch auch bei denen jemanden geben der sich mit den Geschichten auseinandersetzt?
meterbrötchen
Neues Mitglied
EnBW ist der größte Saftladen.
Ich hatte damals im Mai die Aktion genutzt und meinem alten Anbieter zum 01.08. gekündigt. Eine Bestästigung zum Neuvertrag habe ich seitens EnBW sowohl per Mail als auch per Post erhalten. Mitte August gab es dann Post von den regionalen Stadtwerken. Ich sei in der Ersatzversorgung gelandet. Die EnBW Hotline erzählte mir dass es wegen einer Systemumstellung zu Problemen gekommen sei, entgegen ihrer eigenen AGB noch gar kein Vertrag zustande gekommen sei und ich deshalb auch in der Ersatzversorgung richtig sei. Meiner Meinung eine, vorsichtig ausgedrückt, abenteuerliche Rechtsansicht. Ich habe nunmehr einen anderen Stromversorger gewählt. Der bringt zwar keine Meilen, hält sich aber an wirksam geschlossene Verträge!
Ich hatte damals im Mai die Aktion genutzt und meinem alten Anbieter zum 01.08. gekündigt. Eine Bestästigung zum Neuvertrag habe ich seitens EnBW sowohl per Mail als auch per Post erhalten. Mitte August gab es dann Post von den regionalen Stadtwerken. Ich sei in der Ersatzversorgung gelandet. Die EnBW Hotline erzählte mir dass es wegen einer Systemumstellung zu Problemen gekommen sei, entgegen ihrer eigenen AGB noch gar kein Vertrag zustande gekommen sei und ich deshalb auch in der Ersatzversorgung richtig sei. Meiner Meinung eine, vorsichtig ausgedrückt, abenteuerliche Rechtsansicht. Ich habe nunmehr einen anderen Stromversorger gewählt. Der bringt zwar keine Meilen, hält sich aber an wirksam geschlossene Verträge!
Hat mittlerweile schon jemand erfolgreich reklamiert? Wenn ja, würde mich mal interessieren über welchen Kanal (M&M oder EnBW) und mit welchen Nachweisen. Hatte im April abgeschlossen, Trackingmeile wurde nach einem Monat wieder abgezogen und M&M reagiert nicht auf meine Nachfrage.
floydburger
Erfahrenes Mitglied
Würd mich auch interessieren! Bestellt im Mai, Lieferbeginn Juli, keine Trackingmeile, weder EnBW noch M&M haben bisher reagiert. Screenshot habe ich damals nicht gemacht, wieder was gelernt. Sehe aber eigentlich nicht ein, warum ich das nachweisen muss, wenn die ihre Prozesse nicht im Griff haben. 
Zuletzt bearbeitet:
Sehe aber eigentlich nicht ein, warum ich das nachweisen muss, wenn die ihre Prozess nicht im Griff haben.
Allgemeine Beweisregel im Zivilprozess. Jeder muss die Tatsachen beibringen, die für ihn günstig sind.
Hier ebenfalls keine Trackingmeile, Reklamation über das M&M-Formular scheiterte an technischen Problemen. Darauf M&M angerufen und eine Faxnr. in Verl erhalten. Dort reklamiert und auch Screenshots hingefaxt.
Reaktion per Mail: „Leider können wir Ihrem Wunsch nicht nachkommen, da Ihr Einkauf nicht über M&M erfolgte.“
Auf die Mail habe ich geantwortet und nochmals Screenshots angehängt. Ganz ehrlich: Ich rechne nicht mehr mit einer Gutschrift und hake die Aktion (und auch das M&M-Shoppingportal, das ich sowieso schon wegen des nicht funktionierenden Trackings gemieden habe) endgültig ab.
Reaktion per Mail: „Leider können wir Ihrem Wunsch nicht nachkommen, da Ihr Einkauf nicht über M&M erfolgte.“
Auf die Mail habe ich geantwortet und nochmals Screenshots angehängt. Ganz ehrlich: Ich rechne nicht mehr mit einer Gutschrift und hake die Aktion (und auch das M&M-Shoppingportal, das ich sowieso schon wegen des nicht funktionierenden Trackings gemieden habe) endgültig ab.
floydburger
Erfahrenes Mitglied
Schienenpilot
Neues Mitglied
Moin,
Bin neu bei Miles&More eingestiegen, und habe die Gunst der Stunde genutzt und über EnBW einen neuen Stromvertrag ab 01.10.2019 geschlossen, dafür werden derzeit bis zu 5000 Meilen ausgelobt. Heute in die App reingeschaut dort ist bereits unter Aktivitäten EnBW vorhanden mit dem Hinweis Gutschrift ca. 15 Wochen, bei Prämienmeile steht "1M". Das ist aber etwas wenig? Kommen die restlichen Meilen hinzu wenn die Tatsächliche Gutschrift erfolgt, oder bringt mir der Vertragsabschluss nun tatsächlich nur eine Prämienmeile ?
Bin neu bei Miles&More eingestiegen, und habe die Gunst der Stunde genutzt und über EnBW einen neuen Stromvertrag ab 01.10.2019 geschlossen, dafür werden derzeit bis zu 5000 Meilen ausgelobt. Heute in die App reingeschaut dort ist bereits unter Aktivitäten EnBW vorhanden mit dem Hinweis Gutschrift ca. 15 Wochen, bei Prämienmeile steht "1M". Das ist aber etwas wenig? Kommen die restlichen Meilen hinzu wenn die Tatsächliche Gutschrift erfolgt, oder bringt mir der Vertragsabschluss nun tatsächlich nur eine Prämienmeile ?
Goliath
Erfahrenes Mitglied
Willkommen im VFT / bei M&M.
Guckst Du hier: Meilen durch Vertrag bei ENBW
Was Du bekommen hast, ist eine "Trackingmeile".
Guckst Du hier: Meilen durch Vertrag bei ENBW
Was Du bekommen hast, ist eine "Trackingmeile".
Desperado177
Erfahrenes Mitglied
Bei mir sind heute 5000 Meilen aus der September Aktion angekommen. TOP!
Desperado177
Erfahrenes Mitglied
Vorweg: ich bin kein enbw mitarbeiter ������
Im november gibt es wieder 5000 meilen pro vertrag. Bitte vorher abchecken, ob das billiger ist als über check 24 etc.
Im november gibt es wieder 5000 meilen pro vertrag. Bitte vorher abchecken, ob das billiger ist als über check 24 etc.
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Und ich soll jetzt nochmal eine Kopie der Vertragsunterlagen schicken!
Danach werde ich bestimmt die gleiche Antwort erhalten. Das ist ein Saftladen... das ist unglaublich!