QR: Meine QR Erfahrungen

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rcs

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06.03.2009
27.971
6.002
München
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Für mich wäre das Optimum das QR mir einen Zubringer nach FRA,MUC usw bucht um nach Doha zu kommen.
Hatte nie Lust mit der Bahn zu fahren, aber da HAM komplett raus ist, ist das jetzt die fünfte!!!! Umbuchung gewesen.
Irgendwann möchte ich das abfliegen.
Wenn Dein Ticket ab HAM war, solltest Du im Rahmen der JWC Invol Policy eigentlich auch einen Zubringerflug zu einer QR-Langstrecke bekommen können. Das geben die Standard QR Invol Regeln eigentlich problemlos her.
 

rcs

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06.03.2009
27.971
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München
Jetzt gibt es seitens Qatar Airways eine Info:

So erhalten Reisende ihr Rail&Fly Ticket über die Ersatzlösung:
Diese Möglichkeit wird voraussichtlich ab dem 15. Oktober 2026 um 18:00 Uhr CEST über rail-checkin.com verfügbar sein:

1.Website aufrufen: rail-checkin.com

2.Legitimation: Eingabe folgender Informationen in die entsprechenden Felder. Die Angaben sind genauso zu verwenden, wie sie auf der Flugbuchungsbestätigung aufgeführt sind. Dabei können sowohl Klein- als auch Großbuchstaben verwendet werden.
  • Vorname
  • Nachname
  • 13-stellige Qatar Airways E-Ticket-Nummer
3.Kauf und Einlösung

Nach erfolgreicher Prüfung der Angaben erfolgt zunächst die Beantragung eines kostenfreien Gutscheincodes. Im Anschluss werden die Reisenden direkt in die Einlösestrecke für das Rail&Fly Ticket weitergeleitet. Dort kann der Gutscheincode in ein Rail&Fly Ticket umwandelt werden.

4.Hinweise zum Qatar Airways Ticket

Obwohl die Bahncoupons auf betroffenen 157-Tickets mit dem Status „S“ (Suspended) versehen werden, können die Flugcoupons weiterhin außerhalb der ursprünglichen Reihenfolge gemäß der geplanten Reiseroute genutzt werden. Dadurch können betroffene Passagiere ihre Bahnreise zum oder vom Flughafen entsprechend ihrer ursprünglichen Reiseplanung fortsetzen.

Aufgrund der Einstellung des DB-Vertriebs über W2 gelten seitens Qatar Airways keine Sonderregelungen (Waiver) für Umbuchungen oder Erstattungen.
 

AbInDenUrlaub

Reguläres Mitglied
01.03.2023
33
30
Da es über Rail-Checkin geht (welche nun auf Rail-Voucher umleiten), sollten die bereits eingecheckten Bahntickets doch weiterhin gültig sein, oder?

Bei mir ist es jedenfalls so.

Die Chancen dann noch Geld von QR für meine bereits gekauften Tickets über Rail-Voucher.com zu bekommen, sehe ich damit allerdings eher schwinden. Mein Bahnfahrt ist morgen und ich wollte nicht bis zur letzten Sekunde warten …
 

realsaltysalt

Erfahrenes Mitglied
16.03.2014
721
1.030
Kann man eigentlich irgendwie seine Buchung bei Qatar bzgl. Sitzplatz bearbeiten? Seit dem der Zug auf cancelled steht, kann man auch die anderen Strecken nicht bearbeiten.
 

HamburgFirst

Erfahrenes Mitglied
26.05.2020
1.951
1.606
HAM
Ich konnte jetzt auf Austrian als Zubringer umbuchen und auf dem Rückweg mit Condor.
LH ging nicht. Bin mit der Lösung mehr als zufrieden.
Beitrag automatisch zusammengeführt:

Kann man eigentlich irgendwie seine Buchung bei Qatar bzgl. Sitzplatz bearbeiten? Seit dem der Zug auf cancelled steht, kann man auch die anderen Strecken nicht bearbeiten.
Nee, das ging bei mir auch nicht.
 

HamburgFirst

Erfahrenes Mitglied
26.05.2020
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HAM
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rcs

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06.03.2009
27.971
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München
Warum nicht? Warum OS und nicht LH?
Ganz einfache Antwort: Hängt vom gebuchten Tarif ab. Eine INVOL-Umbuchung auf OAL-Zubringerflüge ist gem. der QR-Tarifregeln möglich, und wenn LH die notwendige Buchungsklasse nicht öffnet, OS hingegen aber schon, dann wird es OS.

QR bucht auf OAL außerhalb der oneworld (zumindest freiwillig) nicht in jede x-beliebige Buchungsklasse um.
 
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CallsignDE

Neues Mitglied
15.10.2026
2
0
Ja genau...
Beitrag automatisch zusammengeführt:


Keine Ahnung. Die Auskunft war einfach LH geht nicht.

Warum?
Weil ich sonst mit dem Zug von Hamburg nach Frankfurt muss und so spare ich eine Menge Zeit.
Hey! Ich habe auch eine QR Buchung mit Rail&Fly und muss auch Hamburg anreisen. Verstehe ich es richtig, dass Sie dir statt den Zug jetzt einfach einen Zubringerflug gebucht haben? Das wäre natürlich die Optimallösung, auch wenn ich glaube, dass es schwieriger wird mit der neuen Gutscheinlösung von QR.


Kann ich von QR die Zugsegmente rausnehmen lassen, um die Buchung bearbeiten zu können und die Rail&Fly Tickets sind trotzdem valide? Weiß das jemand?
 

Alfalfa

Erfahrenes Mitglied
23.01.2022
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Ganz einfache Antwort: Hängt vom gebuchten Tarif ab. Eine INVOL-Umbuchung auf OAL-Zubringerflüge ist gem. der QR-Tarifregeln möglich, und wenn LH die notwendige Buchungsklasse nicht öffnet, OS hingegen aber schon, dann wird es OS.

QR bucht auf OAL außerhalb der oneworld (zumindest freiwillig) nicht in jede x-beliebige Buchungsklasse um.
Die QR Regeln kennst du bestimmt besser, ok. Aber aus Fluggast rechtlicher Perspektive ist es mir bei Invol reichlich egal, ob die BK frei ist, solange es die Beförderungs Klasse gibt.
 

rcs

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06.03.2009
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München
Die QR Regeln kennst du bestimmt besser, ok. Aber aus Fluggast rechtlicher Perspektive ist es mir bei Invol reichlich egal, ob die BK frei ist, solange es die Beförderungs Klasse gibt.
Das ist ja hinlänglich bekannt. Wenn Du zu den Fluggästen gehörst die im Zweifelsfall erst einmal die Ersatzbeförderung nach Aufforderung an die Airline auf eigene Kosten selbst buchen und im Nachgang dann auf dem Rechtsweg sich zurückholen, ist das natürlich immer eine Option.

Ob dies rechtlich in dem Kontext mit dem Thema Rail&Fly trägt, steht auf einem anderen Papier, da der Zug als Rail&Fly nicht unbedingt unter die EU-Fluggastrechte fällt und es ja eine Alternativlösung gibt.

Da könntest Du vor Gericht dann auf Ersatzbeförderung und Kosten für den Rechtsstreit sitzen bleiben.

Daher vielleicht in manchen Fällen der bessere Weg, eine von der Airline angebotene akzeptable Alternative anzunehmen, auf der die entsprechende Buchungsklasse frei ist, und dann keinen Rechtsstreit führen zu müssen.
 
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Alfalfa

Erfahrenes Mitglied
23.01.2022
9.528
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Das ist ja hinlänglich bekannt. Wenn Du zu den Fluggästen gehörst die im Zweifelsfall erst einmal die Ersatzbeförderung nach Aufforderung an die Airline auf eigene Kosten selbst buchen und im Nachgang dann auf dem Rechtsweg sich zurückholen, ist das natürlich immer eine Option.

Ob dies rechtlich in dem Kontext mit dem Thema Rail&Fly trägt, steht auf einem anderen Papier, da der Zug als Rail&Fly nicht unbedingt unter die EU-Fluggastrechte fällt und es ja eine Alternativlösung gibt.

Da könntest Du vor Gericht dann auf Ersatzbeförderung und Kosten für den Rechtsstreit sitzen bleiben.

Daher vielleicht in manchen Fällen der bessere Weg, eine von der Airline angebotene akzeptable Alternative anzunehmen, auf der die entsprechende Buchungsklasse frei ist, und dann keinen Rechtsstreit führen zu müssen.
Praktisch gesehen stimmt das schon, klar. Da sich an QR eh kein RA rantraut bzw. den Aufwand scheut. 🤷‍♂️ Aber wenn ich richtig verstanden habe, war doch erstmal keine Klarheit da und QR hat sich einfach mal wieder quer gestellt, statt einfach pragmatisch umzubuchen, oder einen Bahn Gutschein auszustellen.
 
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TonyMahoni

Reguläres Mitglied
28.09.2020
60
39
Hamburg
Praktisch gesehen stimmt das schon, klar. Da sich an QR eh kein RA rantraut bzw. den Aufwand scheut. 🤷‍♂️ Aber wenn ich richtig verstanden habe, war doch erstmal keine Klarheit da und QR hat sich einfach mal wieder quer gestellt, statt einfach pragmatisch umzubuchen, oder einen Bahn Gutschein auszustellen.
Besonders vor dem Hintergrund, dass zahlreiche andere Airlines wie Finnair, Emirates usw. es in kürzerer Zeit geschafft haben ihre Kunden überhaupt zu informieren. Stand jetzt habe ich bis jetzt keine offizielle Info von Qatar erhalten und bin mit der Backup-Lösung via Rail-Voucher bereits vor Tagen in Vorkasse gegangen.

Heute haben sie mir dann wieder am Rückflug die Zeiten geändert und es nur in der App gezeigt, nicht einmal eine Info per E-Mail. Das schaffen selbst low cost carrier besser.
 

HamburgFirst

Erfahrenes Mitglied
26.05.2020
1.951
1.606
HAM
Dann fliegst Du jetzt QR ab Wien? Kann manchmal nur ein A320 sein.
Ist in diesem Fall 787 von QR.
Beitrag automatisch zusammengeführt:

Hey! Ich habe auch eine QR Buchung mit Rail&Fly und muss auch Hamburg anreisen. Verstehe ich es richtig, dass Sie dir statt den Zug jetzt einfach einen Zubringerflug gebucht haben? Das wäre natürlich die Optimallösung, auch wenn ich glaube, dass es schwieriger wird mit der neuen Gutscheinlösung von QR.


Kann ich von QR die Zugsegmente rausnehmen lassen, um die Buchung bearbeiten zu können und die Rail&Fly Tickets sind trotzdem valide? Weiß das jemand?
Einfach chatten und Fragen. Kostet ja nichts ausser etwas Zeit. Oder anrufen.