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Mindestbeträge

Ist zufällig direkt vor meiner Tür. Früher ging nur EC ab 5. Aber er meinte seit der Regulierung durch die EU sei das egal.

Genau. Es hat nichts damit zu tun, dass Apotheken wie Gastronomie, Bäckereien und Metzgereien verstärkt kontrolliert werden und einer der Marktführer im Bereich Apothekensoftware vor einigen Jahren mit einer Kassenmanipulationssoftware aufgeflogen ist. Überhaupt nichts. Sehe ich auch so. :D
 
Köln KVB Ticketverkauf hat einen moralischen Mindestumsatz durch die Kassiererin. Gerät hinter Plexiglasscheibe, Karte hingelegt, genervter Blick, ich bitte um Kontaktloszahlung, Karte wird trotzdem gesteckt, unterschreibe und bekomme das Ticket mit dem Kommentar "und das alles wg. 2,90". Bei dem Hinweis dass die Unterschrift bei Kontaktloszahlung überflüssig gewesen wäre "ich stecke immer".
 
Sowas ähnliches hatte ich auch mal bei einem kommunalen Verkehrsbetrieb in NRW. Hab dann entgegnet, "Ja soll ich nächstes Mal schwarz fahren oder was?"

Aber wenn der Schalter keine Schlange hat und ich sofort dran komme, geh ich gerne auch für einfache Produkte da hin statt zum Automaten. Insbesondere heutzutage, wo Verkehrsunternehmen die Personalpräsenz stark zurückgefahren haben, sollte jeder Schalterumsatz eigentlich Grund zur Freude sein.
 
Ich sehe hier genau das Gegenteil: Ich vermeide bewusst jeden Kontakt zu Schalterpersonal, um solchem Schwachsinn aus dem Weg zu gehen. Dort sitzen, insbesondere bei kommunalen Unternehmen, meist recht verbitterte Mitt-50er, die schon lange immun sind gegen jegliche Neuerungen. Warum sich selbst diesem Stress aussetzen?
 
Köln KVB Ticketverkauf hat einen moralischen Mindestumsatz durch die Kassiererin. Gerät hinter Plexiglasscheibe, Karte hingelegt, genervter Blick, ich bitte um Kontaktloszahlung, Karte wird trotzdem gesteckt, unterschreibe und bekomme das Ticket mit dem Kommentar "und das alles wg. 2,90". Bei dem Hinweis dass die Unterschrift bei Kontaktloszahlung überflüssig gewesen wäre "ich stecke immer".
Das geht gar nicht. Eigentlich muss das Personal das Terminal in das Fach legen und zu dir schieben, damit du die Karte selbst vorhalten oder einstecken oder gegebenfalls die Auswahltaste drücken.
 
Köln KVB Ticketverkauf hat einen moralischen Mindestumsatz durch die Kassiererin. Gerät hinter Plexiglasscheibe, Karte hingelegt, genervter Blick, ich bitte um Kontaktloszahlung, Karte wird trotzdem gesteckt, unterschreibe und bekomme das Ticket mit dem Kommentar "und das alles wg. 2,90". Bei dem Hinweis dass die Unterschrift bei Kontaktloszahlung überflüssig gewesen wäre "ich stecke immer".
Auf den letzten Satz gibts nur eine antwort: Ich kann ja nichts führe Ihre Inkompetenz. Aber wenn Sie gerne stecken brauchen Sie sich auch nicht zu beschweren...

Leute gibts, arbeiten tagtäglich damit, keinen Plan aber große Kommentare absondern...
 
Als jemand der in Amerika mal im Service gearbeitet hat, kriege ich immer das Kotzen wenn ich mitbekommen wie hier mit Kunden umgegangen wird.

Aber seitdem bin ich immer voll auf Konfrontation aus und zwar richtig. Ich hab den Job selber gemacht und zwar 1000 Mal besser als die. Also weiß ich was ich erwarten kann und was nicht.
 
Wie soll das funktionieren, wenn mit einem Chip&Pin-Karte bezahlt wird?
Das Gerät wird wohl durch die Schublade geschoben, wenn notwendig. Aber im Prinzip müssten die Kölner Verkehrsbetriebe das Gerät natürlich direkt auf Kundenseite installieren, wie es z.B. bei Mr. Wash problemlos funktioniert.
 
Das Gerät wird wohl durch die Schublade geschoben, wenn notwendig.
Wie umständlich. Trotzdem lege ich keine Karten in Schubladen, auch nicht mit Chip&Sign. Da halte ich ggf. die Rückseite mit der Unterschrift gegen die Scheibe, falls man diese prüfen möchte. Z.B. bei diesen ärgerlichen Nachtschaltern an Tankstellen. Das war bisher glücklicherweise noch nie ein Problem.
 
Neues aus dem Olympiapark:
JJoKM6v.png


Soviel also zum Thema "Beschwerden bringen nichts" und "ein paar Kartennerds können eh nichts ändern". ;)
 
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