Mir werden zu wenig Meilen gutgeschrieben

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mk85

Neues Mitglied
04.09.2024
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bin mir nicht sicher, ob das hier schon thema war, aber mir werden leider in den letzten monaten sehr oft zu wenig meilen gutgeschrieben.

letztens ein flug, vie-gva-vie: gebucht ganz normal in der LH gruppe online, kein sonderlich kompliziertes routing; kosten 198€ plus ein gepäckstück. daher sollten das etwa 800 meilen sein. gutgeschrieben wurden die meilen zwar automatisch, allerdings nur 488...

hat sonst jemand ähnliche erfahrungen schon gemacht? bei mir passiert das leider öfters.
 

Wikinger

Erfahrenes Mitglied
22.09.2015
1.074
302

mk85

Neues Mitglied
04.09.2024
4
6
hab mir das jetzt genauer angeschaut. jurist bin ich keiner - anscheinend wird zusätzlich gekauftes gepäck durch oben genannte passage ausgeschlossen.

steuern und gebühren müssten jedoch in die berechnung einfließen, so würde ich jedenfalls "inkl. Airline Zuschläge" verstehen:

1727972042479.png

hab mal an M&M geschrieben - bin gespannt auf die Antwort.
 

Münsterländer

Erfahrenes Mitglied
16.12.2018
8.077
9.055
FRA / FMO
Airline Zuschläge sind nicht gleich Steuern und Gebühre. Sonst würde dort „Steuern und Gebühren“ stehen. Airline Zuschläge sind zwar teilweise in den Steuern und Gebühren enthalten, bei LH in Form des „Nationalen/Internationen Zuschlags“, worauf es auch Meilen gibt. Echte Steuern sind jedoch keine Airline Zuschläge.
 

Devilfish90

Erfahrenes Mitglied
13.12.2016
924
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FRA
Servus, hätte eine Frage zu meinem letzten Flug mit SQ.

Laut where to Credit sollte ich ca. 19k MM erhalten.
Nach Gutschrift bei MM sind es aber nur knapp 5k MM (siehe Screenshot).

Hatte versucht es mit dem MM Rechner zu überprüfen, da kommt aber nur eine Fehlermeldung...

Ist das so korrekt mit den 5k MM? Kommt mir etwas wenig vor
 

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Devilfish90

Erfahrenes Mitglied
13.12.2016
924
901
FRA
Bei SQ oder LHG gebucht?
Wurde bei LHG gebucht (daher ja versucht via dem Meilenrechner das zu berechnen, aber kommt nur Fehlermeldung)

Preis waren gesamt 3,2k€ (460€ Zuschlag, 2,5k€ Tarif, Rest Steuern und Gebühren)


Edit:
Glaube hat sich erledigt. Wird aufgrund der Ticketnummer ja Flugpreis x 4 berechnet und nicht aufgrund der Buchungsklasse.
 

Münsterländer

Erfahrenes Mitglied
16.12.2018
8.077
9.055
FRA / FMO
Wurde bei LHG gebucht (daher ja versucht via dem Meilenrechner das zu berechnen, aber kommt nur Fehlermeldung)

Preis waren gesamt 3,2k€ (460€ Zuschlag, 2,5k€ Tarif, Rest Steuern und Gebühren)


Edit:
Glaube hat sich erledigt. Wird aufgrund der Ticketnummer ja Flugpreis x 4 berechnet und nicht aufgrund der Buchungsklasse.
Genau. Wenn das der Preis fürs ganze Ticket war, solltest du auf allen Flügen zusammen 14800 Meilen bekommen.
 
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mk85

Neues Mitglied
04.09.2024
4
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zur auflösung des initialen themas:

"
Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und festgestellt, dass Sie für die Reise ... die korrekte Anzahl der Prämienmeilen erhalten haben.
Die Berechnungsformel berücksichtigt den Basistarif (92,00 Euro) und die Flughafensteuer "YQ" (30,00 Euro). Alle anderen Steuern werden nicht mit einbezogen. Auf Basis des Kaufpreises stehen Ihnen also insgesamt 488 Meilen zu. Diese verteilen sich auf die einzelnen Segmente, wobei die Meilengutschrift trotz gleicher Strecke im Wert unterschiedlich sein kann. Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
"