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Anonym72225
Guest
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Es genügt eine deutsche Postanschrift. Ich habe die Adresse meines Ferienhauses auf Juist angegeben.
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N26
- Starter*in newcomer
- Datum Start
Ich hab mal den Versuch gestartet mein Konto bei N26 schließen zu lassen.
Habe am 17.01. per Mail die Kündigung verschickt, heute(!) die Bestätigung bekommen, dass die Kündigung an "die zuständigen Kollegen" weitergegeben wird, und Kontoschließungen derzeit mindestens 3 Wochen Bearbeitungszeit benötigen. Spannend
Habe am 17.01. per Mail die Kündigung verschickt, heute(!) die Bestätigung bekommen, dass die Kündigung an "die zuständigen Kollegen" weitergegeben wird, und Kontoschließungen derzeit mindestens 3 Wochen Bearbeitungszeit benötigen. Spannend
Ich hab mal den Versuch gestartet mein Konto bei N26 schließen zu lassen.
Habe am 17.01. per Mail die Kündigung verschickt, heute(!) die Bestätigung bekommen, dass die Kündigung an "die zuständigen Kollegen" weitergegeben wird, und Kontoschließungen derzeit mindestens 3 Wochen Bearbeitungszeit benötigen. Spannend
Immerhin hast du eine Antwort erhalten. Ich versuche es seit Wochen per Mail, per Post, per Chat und per Twitter. Keine Antwort! Der nächste Schritt ist eine Beschwerde bei der BaFin!
bandito007
Erfahrenes Mitglied
Man stelle sich vor es wäre eine Notsituation und bräuchte, warum auch immer, unbedingt Hilfe von der Bank. (Geld für den Entführer der Tocher in Afanistan auszahlen). Horror!
Im ganz speziellen Falle könnte man sich - sobald die Bank eben dies erfährt - allerdings fragen, ob eine Bank bewusst dabei mithelfen muss, afghanische Straftäter zu finanzieren, die mit hoher Wahrscheinlichkeit auch als Terroristen gelten können.
Darf man sein hart verdientes Geld nicht mal mehr Terroristen in Afghanistan überlassen?
Ich wusste nicht, dass das jetzt die Bank entscheidet.
bandito007
Erfahrenes Mitglied
Naja darum auch „warum auch immer“.
Individualurlauber
Erfahrenes Mitglied
Darf man sein hart verdientes Geld nicht mal mehr Terroristen in Afghanistan überlassen?
Ich wusste nicht, dass das jetzt die Bank entscheidet.
Kann sie, dafür gibt es eine Embargoliste mit vielen fremdklingenden Namen drauf
Für eine N26-Karte brauchst du ein N26-Konto. Was sagt denn deren Website zum Beantragen des Kontos mit österreichischem Wohnsitz?
M
monk
Guest
Wenn man mit N26 in Fremdwährung mit Mastercard bezahlt:
Ändert sich manchmal dann noch nachträglich der Betrag der Zahlung?
M.W. nimmt N26 ja den Mastercard-Kurs, und der wiederum steht ja untertägig im Moment der Zahlung noch nicht genau fest.
Bekommt dann jede Fremdwährungszahlung diesen grünen Punkt, oder nur Vormerkungen?
Und wenn der Betrag sich noch nachträglich ändert, wie geht dann eine Banking-App wie Outbank oder Banking4 damit um? Korrigiert sie den Betrag nachträglich, oder wird dann ein zweiter Umsatz mit dem geänderten Betrag reingeladen und die Umsatzliste hat dann Doppelbuchungen und falsche Salden?
Ändert sich manchmal dann noch nachträglich der Betrag der Zahlung?
M.W. nimmt N26 ja den Mastercard-Kurs, und der wiederum steht ja untertägig im Moment der Zahlung noch nicht genau fest.
Bekommt dann jede Fremdwährungszahlung diesen grünen Punkt, oder nur Vormerkungen?
Und wenn der Betrag sich noch nachträglich ändert, wie geht dann eine Banking-App wie Outbank oder Banking4 damit um? Korrigiert sie den Betrag nachträglich, oder wird dann ein zweiter Umsatz mit dem geänderten Betrag reingeladen und die Umsatzliste hat dann Doppelbuchungen und falsche Salden?
Moderiert:
Bei mir bisher bei jeder Fremdwährungszahlung.
Solange der finale Buchungswert nicht feststeht, ist der Punkt noch sichtbar. Nach Kursfeststellung verschwindet dieser.
Das weiß ich leider nicht, benutze für N26 die offizielle App.
insofern
Erfahrenes Mitglied
Gleiches gilt für MoneyMoney auf dem Mac.
M
monk
Guest
Banking4 nicht!
Habe es getestet. Wie befürchtet wird ein zusätzlicher zweiter Umsatz reingeladen, der erste mit dem geschätzten Umsatz kann dann nur manuell gelöscht werden. Blöd gelöst...
Habe es getestet. Wie befürchtet wird ein zusätzlicher zweiter Umsatz reingeladen, der erste mit dem geschätzten Umsatz kann dann nur manuell gelöscht werden. Blöd gelöst...
Habe heute Post von FFB bzw. N26 bekommen. (siehe Anhang)
Bin etwas planlos, unter der Nummer der FFB erreiche ich den Kundendienst seit Tagen nicht, da er überlastet ist und unter der oben angegebenen Nummer der N26 geht ein spanisches Band ran.
Ich hatte irgendwann mal ein N26 Konto und habe auch kurz das Invest Angebot genutzt, jedoch habe ich mein N26 Konto schon seit weit über einem Jahr gekündigt.
Hat jemand ähnliches erlebt?
Bin etwas planlos, unter der Nummer der FFB erreiche ich den Kundendienst seit Tagen nicht, da er überlastet ist und unter der oben angegebenen Nummer der N26 geht ein spanisches Band ran.
Ich hatte irgendwann mal ein N26 Konto und habe auch kurz das Invest Angebot genutzt, jedoch habe ich mein N26 Konto schon seit weit über einem Jahr gekündigt.
Hat jemand ähnliches erlebt?
Anhänge
Du hast also dein Girokonto gekündigt, nicht jedoch das Investment-Produkt?
Wieso sollten sie also nicht weiterhin die Gebühren (mindestens 1,90€/Monat) erheben?
PS: Was aber die (Rück)Lastschrift selbst anbetrifft: Das "riecht", auch vom geraden Betrag her danach, als wollten Sie Entgelt für den Lastschriftrückgang an sich verlangen.
Bezüglich "wie vereinbart vom Referenzkonto eingezogen" wäre meine erste und vielleicht etwas naive Frage:
Wo(durch) wurde das denn vereinbart?
Ich habe die Dokumente bei N26 mal überflogen, und lese da eben, dass das Service-Entgelt grundsätzlich durch Verkauf von Investmentanteilen verrechnet würde, und ggf. Restbeträge von N26 "in Rechnung gestellt" würden. Ebenso ist die Rede davon, dass N26 dazu ermächtigt würde, die Anlagebeträge an die Fondbank zu "überweisen".
Kurz: Vielleicht überseh' ich ja was, aber ich seh' in dem ganzen Konstrukt keine Einzugsermächtigung von dir an die FIL Fondsbank. Entsprechend hättest du die Rücklastschrift dann auch nicht zu vertreten, und die Forderung wäre als gegenstandslos zu betrachten.
Zuletzt bearbeitet:
Genau, ich habe N26 gekündigt und ohne diese Konto hat man ja keinen Zugang mehr auf N26 Invest. Wie soll man also das Depot ohne N26 nutzen können.
berndy2001
Erfahrenes Mitglied
Was hast du gekündigt?
Das Girokonto - oder die ganze Geschäftsbeziehung?
Das ist vielleicht mehr eine praktische Frage als eine rechtliche.
Du kannst ja der Depotbank beispielsweise schreiben.
Wie berndy2001 schon schrieb:
Das Depot bleibt ja offensichtlich bestehen:
Daraus eine Lastschriftermächtigung zu konstruieren (was ja nicht unbedingt du tust, aber evtl. die Bank) sähe ich allerdings auf sehr dünnem Eis.
berndy2001
Erfahrenes Mitglied
Wem wurde die Lastschriftermächtigung erteilt?
Wir wollten gerade ein Konto aus Asien eröffnen. Leider wird bei uns der Vorgang immer abgebrochen, mit der Aussage, sich an den Kundenservice zu wenden.
Liegt es am Außereuropäischen Ausland ? Hat jemand schonmal von Asien aus ein Konto eröffnet ?
Aus Italien hat es damals bei mir selbst geklappt.
Kg
Liegt es am Außereuropäischen Ausland ? Hat jemand schonmal von Asien aus ein Konto eröffnet ?
Aus Italien hat es damals bei mir selbst geklappt.
Kg
insofern
Erfahrenes Mitglied
Hast Du mal ein VPN genutzt?
Spätestens bei der Videoidentifizierung fällt die IP-Adresse auf.
N26 hat Probleme mit Kontoeröffnungen in betrügerischer Absicht. Könnten insofern Schutzmaßnahmen sein.
BorussiaMG
Erfahrenes Mitglied
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Mal wieder ein Beispiel, dass der Kundenservice unter aller Sau ist. Rückmeldung bei Fachabteilung dauert mehr als 2 Wochen und liefert folgende Auskunft.
Nach dem ersten "Sinnlos-Ping-Pong" habe ich folgend reagiert.
Eine erste (umgehende) Antwort:
Die finale Antwort nach mehr als 2 Wochen:
Ich bin N26 immer noch dankbar für barzahlen an den Supermarktkasse, aber solche falschen Einträge und der absolut unzureichende Kundenservice sind einer der Gründe diesem Laden kein größeren und wirklich wichtigen Transaktionen anzuvertrauen. Schade. Die App und die Art der Überweisung ist, gerade im Ausland, überdurchschnittlich simpel.
Nach dem ersten "Sinnlos-Ping-Pong" habe ich folgend reagiert.
Eine erste (umgehende) Antwort:
Die finale Antwort nach mehr als 2 Wochen:
Ich bin N26 immer noch dankbar für barzahlen an den Supermarktkasse, aber solche falschen Einträge und der absolut unzureichende Kundenservice sind einer der Gründe diesem Laden kein größeren und wirklich wichtigen Transaktionen anzuvertrauen. Schade. Die App und die Art der Überweisung ist, gerade im Ausland, überdurchschnittlich simpel.