AB Top Bonus: Nach Gold Upgrade: Sitzplatzänderung

[steve0]

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Sorry, falls das schon behandelt wurde, ich habe auch mit der Suche nichts gefunden:

Nachdem mein Gold-Upgrade durch ist würde ich gern für morgen einchecken. Ich habe außerdem noch 6 weitere Flüge gebucht. Sitzplätze auf 14A/15A sind jeweils reserviert, weil das über Silver noch kostenfrei war. Jetzt würde ich gern die Preferred Seats nutzen (weil ja Gold). Leider funktioniert das nicht: beim Web/App CI werden mir die Reihen bis 14 als ausgebucht angezeigt; wenn ich auf "Zusatzleistungen zum Flug" klicke, bekomme ich nur die Möglichkeit, Zusatzgepäck oder Tiere zuzubuchen.

Goldhotline finde ich im Web nicht; Service@topbonus teilt mit
"Leider können wir Ihnen bei diesem Anliegen nicht weiterhelfen, da wir nicht der topbonus Gold Service sind.

Alle Informationen finden Sie unter folgendem Link: https://topbonus.airberlin.com/web/tb/gold-card"


Ideen? Danke!

 

[nevek]

Anrufen?

 

[tobilo89]

Ich würde an deiner Stelle die Gold-Hotline anrufen, bitten die Sitzplatzreservierung aufheben zu lassen und dann online den neuen Sitzplatz zu reservieren. Oder einfach am CI-Schalter vor Abflug...

 

[steve0]

Danke, wo finde ich denn die Gold Hotline? Status ist gerade umgestellt, daher habe ich noch nichts schriftliches bekommen und auch noch keine Servicecard

 

[tobilo89]

Ich glaub man kann danach googlen. Hab hier im Forum mal beobachtet, dass man die Nummer ungern hier publik macht. Tipp: fängt mit der Berliner Vorwahl 030 an und enthält sonst nur die Ziffer 8. Mit Sternchensuche findet man das bestimmt - oder schreib mir eine PN

 

[Zocky]

Man findet sie sogar hier im Forum via Googlesuche:

http://www.vielfliegertreff.de/topb...er-gold-card-statusvorteile-6.html#post538648

 

[steve0]

Ich glaub man kann danach googlen. Hab hier im Forum mal beobachtet, dass man die Nummer ungern hier publik macht. Tipp: fängt mit der Berliner Vorwahl 030 an und enthält sonst nur die Ziffer 8. Mit Sternchensuche findet man das bestimmt - oder schreib mir eine PN

Danke, daher hatte ich nicht danach gefragt. War davon ausgegangen, dass sie nicht auffindbar ist. Dann probiere ich das mal!

 

[steve0]

FYI falls es noch mal jemanden interessiert: Das System braucht 24 Stunden. Dann muss der SilverStatus händisch gelöscht werden vom MA und das System kann dann erst den Gold Status hinzufügen. Automatisch ist das nicht möglich

 

[Snappy]

Service@topbonus teilt mit
"Leider können wir Ihnen bei diesem Anliegen nicht weiterhelfen, da wir nicht der topbonus Gold Service sind.
"

Jaja, das hatte ich auch mal - nach einer Woche Wartezeit die Info das man nicht zuständig sei - natürlich ohne Weiterleitung der Anfrage.