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Schon seit einiger Zeit neigt die LH dazu, auf Beschwerden mit Anrufen bei den Petenten zu reagieren. Inzwischen stelle ich mir die Frage, ob sich dahinter die Absicht versteckt, keine nachvollziehbaren Fakten mehr zu schaffen. Bei einem Anruf mit wie auch immer gearteten Redeschwall kann man hinterher immer argumentieren, der solcherart Kontaktierte habe die Aussagen missverstanden. Außerdem kann sich dahinter auch eine Rationalisierungsabsicht verbergen, denn ich glaube, dass ein fünfminütiger bla-bla-Anruf deutlich weniger kostet als das Verfassen eines selbst mit Textbausteinen gespickten Antwortschreibens. Inzwischen neige ich mehr und mehr dazu, höflich aber bestimmt um Schwarzes auf Weißem zu bitten. Inhaltlich haben mich die bisherigen Anrufe nur in seltenen Fällen wirklich überzeugt. Nach dem Auflegen blieb nämlich kaum Greifbares.