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tosc
Guest
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Ich hatte noch ein flexibles Miles&More Ticket "rumliegen" (ergo kein FlySmart), bei dem Steuern+Gebühren mit Meilen bezahlt waren, welches ich aber nicht anfliegen konnte. Das habe ich vorhin stornieren/erstatten lassen - bisher kannte ich es nur so, dass auch die 15k Meilen für Steuern+Gebühren erstattbar sind. Das ist nach Auskunft der Hotline Dame "noch nie so gewesen". Es gibt ja nicht umsonst eine Stornogebühr von 50€, und das Ticket ist ja schliesslich im Rahmen der Verfügbarkeit flexibel - und dann kriege ich von Steuern und Gebühren nicht eine Meile wieder? Grandios liebe Lufthansa ...
Meine praktische Erfahrung aus der Vergangenheit sieht anders aus, die Dame meinte das wäre schon immer so gewesen. Auf meine Einwände hin kam nur die saloppe Antwort, ich könne mich ja beschweren, über die Miles&More Webseite gehe das ja prima. Auf meinen erneuten Einwand, dann frühestens in einem halben Jahr eine Antwort erwarten zu können, wurde dreist behauptet, ein Lufthansel sei grade mal 4-6 Wochen lang.
Schauen wir mal was die Erstattung letztlich bringt ...
Meine praktische Erfahrung aus der Vergangenheit sieht anders aus, die Dame meinte das wäre schon immer so gewesen. Auf meine Einwände hin kam nur die saloppe Antwort, ich könne mich ja beschweren, über die Miles&More Webseite gehe das ja prima. Auf meinen erneuten Einwand, dann frühestens in einem halben Jahr eine Antwort erwarten zu können, wurde dreist behauptet, ein Lufthansel sei grade mal 4-6 Wochen lang.
Schauen wir mal was die Erstattung letztlich bringt ...