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Hallo zusammen,
habe gerade eine etwas unglückliche Sitation. Ich habe für Silvester ein City Breaks Deal im Suites Novotel Hannover Hbf. Nun teilt mir dieses mit, es sei kein rollstuhlgerechtes Zimmer mehr verfügbar, stornieren könne man es aber auch nicht, da es sich um eine bereits bezahlte Prepaid-Rate handelt. Das kann doch eigentlich so nicht richtig sein. Ja, ich hätte bereits VOR der Buchung im Hotel anrufen sollen.
Nun habe ich im Novotel nochmal gefragt ob dort noch entsprechende Zimmer verfügbar sind. Dies ist der Fall. Wie schätzt ihr die Chancen ein die bereits getätigte Buchung inkl. Zahlung für dieses Haus zu übernehmen?
Ist es evtl. auch sinnvoll sich mit Le CLub bzw Accor auseinanderzusetzen?
habe gerade eine etwas unglückliche Sitation. Ich habe für Silvester ein City Breaks Deal im Suites Novotel Hannover Hbf. Nun teilt mir dieses mit, es sei kein rollstuhlgerechtes Zimmer mehr verfügbar, stornieren könne man es aber auch nicht, da es sich um eine bereits bezahlte Prepaid-Rate handelt. Das kann doch eigentlich so nicht richtig sein. Ja, ich hätte bereits VOR der Buchung im Hotel anrufen sollen.
Nun habe ich im Novotel nochmal gefragt ob dort noch entsprechende Zimmer verfügbar sind. Dies ist der Fall. Wie schätzt ihr die Chancen ein die bereits getätigte Buchung inkl. Zahlung für dieses Haus zu übernehmen?
Ist es evtl. auch sinnvoll sich mit Le CLub bzw Accor auseinanderzusetzen?