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Bei mir die gleiche Email. Hab das Konto nicht wirklich regelmäßig genutzt...
Openbank Santander
- Starter*in AJ44
- Datum Start
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Als Grund für die Kündigung könnte ich mir vorstellen:
Ich hatte in letzter Zeit Probleme mit den Service.
-Die Adresse wollte ich ändern, das ging aber nicht weil meine neue Adresse vom System nicht erkannt wurde (neue Straße die es erst seit 2024 gibt). Ich sollte dann einen Zettel handschriftlich schreiben und dort meine neue und alte Adresse aufschreiben, den Zettel zusammen mit meine Ausweis beidseitig fotografieren und dann dann zusätzlich nochmal ein Foto von mein Ausweis mit mir (Selfie) hochladen... Ich habe dazu dann natürlich mein Unmut geäußert.. was für eine Bank...
- dann habe ich mir beschwert das es kein ordentlichen Sammeldownload für das Postfach gibt. Faktisch ist ein herunterladen über 100 Dokumente fast unmöglich
- dann ist mir noch übel aufgestoßen das ich für das erste HJ 2025 kein Steuerbescheid (Zinsaufstellungsbescheinigung) über die Zinserträge bekommen habe (lief noch unter Spanischer IBAN). Für das 2. HJ 2025 als DE Konto war das unaufgefordert da.
Kurz gesagt ist das ne ziemliche Schande für eine Bank. Ich zweifle wirklich ob die ihre Prozesse im Griff haben, das habe ich natürlich auch geäußert!
In Summe verliere ich eigentlich nichts. Travel + war sowieso fast wertlos da nicht konsequent die ATM Gebühr erstattet wurde.
Ich hatte in letzter Zeit Probleme mit den Service.
-Die Adresse wollte ich ändern, das ging aber nicht weil meine neue Adresse vom System nicht erkannt wurde (neue Straße die es erst seit 2024 gibt). Ich sollte dann einen Zettel handschriftlich schreiben und dort meine neue und alte Adresse aufschreiben, den Zettel zusammen mit meine Ausweis beidseitig fotografieren und dann dann zusätzlich nochmal ein Foto von mein Ausweis mit mir (Selfie) hochladen... Ich habe dazu dann natürlich mein Unmut geäußert.. was für eine Bank...
- dann habe ich mir beschwert das es kein ordentlichen Sammeldownload für das Postfach gibt. Faktisch ist ein herunterladen über 100 Dokumente fast unmöglich
- dann ist mir noch übel aufgestoßen das ich für das erste HJ 2025 kein Steuerbescheid (Zinsaufstellungsbescheinigung) über die Zinserträge bekommen habe (lief noch unter Spanischer IBAN). Für das 2. HJ 2025 als DE Konto war das unaufgefordert da.
Kurz gesagt ist das ne ziemliche Schande für eine Bank. Ich zweifle wirklich ob die ihre Prozesse im Griff haben, das habe ich natürlich auch geäußert!
In Summe verliere ich eigentlich nichts. Travel + war sowieso fast wertlos da nicht konsequent die ATM Gebühr erstattet wurde.
Ich hatte mich beschwert, dass trotz Travel + mir Auslandsgebühren abgerechnet wurden
ging lange Hin und Her, am ende aber alle Gebühren erstatten bekommen habe, dann Travel + deaktiviert habe und seitdem habe ich das Konto nur für Kleinbeträge benutzt
Und jetzt, habe ich vor ein paar Wochen, den Service Team kontaktiert, weil ich keine Echtzeitüberweisung zur KSK Köln machen konnte
ging lange Hin und Her, am ende aber alle Gebühren erstatten bekommen habe, dann Travel + deaktiviert habe und seitdem habe ich das Konto nur für Kleinbeträge benutzt
Und jetzt, habe ich vor ein paar Wochen, den Service Team kontaktiert, weil ich keine Echtzeitüberweisung zur KSK Köln machen konnte
Letztlich ist das eigentlich ne ziemliche Rattenbank die ihre IT überhaupt nicht in Griff haben.
Mich wundert ja das diese Bude überhaupt ne Banklizenz hat.
Die Trauer hält sich stark in Grenzen
Mich wundert ja das diese Bude überhaupt ne Banklizenz hat.
Die Trauer hält sich stark in Grenzen
bei mir war dieser Fall; https://www.vielfliegertreff.de/forum/threads/openbank-santander.130641/post-4429473Letztlich ist das eigentlich ne ziemliche Rattenbank die ihre IT überhaupt nicht in Griff haben.
Mich wundert ja das diese Bude überhaupt ne Banklizenz hat.
Die Trauer hält sich stark in Grenzen
Bei mir auch Kündigung zum genannten Datum. Hab es kaum verwendet. Und hab auch ein Tagesgeldkonto bei der Santanderbank. Dort hab ich zuletzt die Adresse geändert - es könnte ein dadurch ein Datenabgleich stattgefunden haben. Noch dazu hat bei mir in der Openbank Dokumenten Sektion eine Ausweiskopie gefehlt.
hier nerven Sie seit gefuehlten Ewigkeiten immer noch mit der Aktualisierung des (ja, abgelaufenen) Ausweises, was aber nicht eingesehen wird. Komischerweise kuendigen die auch nicht, obwohl Nullstand. Schade.
Wie mache ich mich uninteressant? Ich habe telefonisch das Konto gekündigt und sie setzen die Kündigung nicht um.
Beschwerde dich bei denen oder aktiviere das Travel+, zahle im nicht EU Ausland und bittest dann um die Erstattung der Gebühren
Beschweren musst du dich gar nicht. Ich habe die letzten Jahre außer Geldabheben an kostenpflichtigen ATMs im Ausland mit kostenlosem Travel+ nichts weiter genutzt und die Annahme der neuen Bedingungen immer weggeklickt. Das sollte reichen, um eine Kunde zu sein, den keine Bank will.
Nachdem ich jetzt erneut bei der Openbank nachgefragt habe, da der Termin der Steuererklärung näher kommt, habe ich endlich die gewünschte Steuerbescheinigung für das Konto mit der spanischen IBAN (vor der Umstellung) erhalten...
Das ist halt in Ländern, in denen bei 99,9% aller ATMs ein Entgelt erhoben wird, schwierig.
Das ist halt in Ländern, in denen bei 99,9% aller ATMs ein Entgelt erhoben wird, schwierig.
Zum Glück sind es nur ganz wenige Länder wo das so ist: Kanada, Mexiko, Island, Neuseeland, Australien, Thailand,Philippinen, ...
Kennst du noch weitere Länder?
