Opodo verweigert Rechnung. Lohnt Klage gegen Opodo?

[Anonym86282]

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Liebe Leute: Wer hat Erfahrungen mit der Weigerung von Opodo eine Rechnung auszustellen. Ich habe Flug gebucht und keine Rechnung bekommen. Emails werden nicht beantwortet. Chat hat nur sinnlose automatische Textbausteine. Call Center redet von technischen Problemen, sendet aber auch keine Rechnung zu. Nach 14 Abs. 2 Satz 1 Nr. 2 Satz 2 UStG sind Unternehmen verpflichtet, eine Rechnung auszustellen. Hat jemand schon mal eine Anzeige beim Finanzamt gestellt? Oder eine Klage auf Erstellung einer Rechnung erhoben? Ich hätte nicht gedacht, dass Opodo zu den besonders unseriösen Unternehmen gehört, die nicht einmal die gesetzlich vorgeschriebene Email-Adresse auf der Website angeben. Hat jemand eine Ideee, wie denen beizukommen wäre?

 

[red_travels]

Als Rechtsanwalt solltest du doch am besten Bescheid wissen...

Hat jemand eine Ideee, wie denen beizukommen wäre?

 

[DerSenator]

Ich hätte nicht gedacht, dass Opodo zu den besonders unseriösen Unternehmen gehört.

Bist Du bei der Rechtsanwaltskammer hinterm Mond zugelassen?

 

[Langstrecke]

Schreib ans Finanzamt. Die sollen eine Tiefenprüfung vornehmen.

 

[red_travels]

vielleicht hat er auch einfach vergessen den Haken "Rechnung anfordern" auszuwählen

 

[DerSenator]

Ich hätte nicht gedacht, dass Opodo zu den besonders unseriösen Unternehmen gehört, die nicht einmal die gesetzlich vorgeschriebene Email-Adresse auf der Website angeben.

Übrigens steht alles im Impressum,

Dieser Service wird betrieben von​

Vacaciones eDreams, S.L. (Einpersonengesellschaft). Registrierte Adresse bei c/ Conde de Peñalver, 5, 1º Ext.Izq, 28006 Madrid, Spanien. USt.-Nummer ESB-61965778. Registriert im Handelsregister von Madrid, Buch 36897, Blatt 121, Seite M-660117
Vertretungsberechtigt: Dana Dunne


Kontaktadresse:
Opodo Deutschland
C/ Bailèn, 67-69
08009 Barcelona
Spanien

customerservice-de@contact.opodo.com

 

[Langstrecke]

Solltest du kein Anwalt sein, könnte dir das mal Schwierigkeiten bereiten. Vom Titel ganz zu schweigen.

 

[Anonym86282]

Übrigens steht alles im Impressum,

Nope: Email und Telefon steht dort gerade nicht ...

 

[DerSenator]

Da steht doch die Emailadresse? Geantwortet wird dort übrigens sehr flott, nur nicht mit dem gewünschten Inhalt. Man sei ja in Spanien, dort viel Spaß beim klagen.

 

[Flying Lawyer]

Die Dienste von Opodo beschränken sich auf die Vermittlung der von Ihnen ausgewählten touristischen Produkte oder Dienstleistungen und enden mit der Übersendung der Reisebestätigung und den sonstigen erforderlichen Bestätigungsunterlagen zur erfolgreichen Vermittlung des Reisevertrages. Soweit Opodo (Reise-)Leistungen in Rechnung stellt und Zahlungen einzieht, geschieht dies im Namen und für Rechnung des jeweiligen Anbieters der Leistung

 

[doc7austin2]

Ich habe Flug gebucht und keine Rechnung bekommen.

Als Privatperson hat Du regelmäßig keinen Anspruch auf Ausstellung einer Rechnung.

 

[Brechten]

Ich bin mal eben holen

 

[red_travels]

und weg ist der Anwalt

 

[doc7austin2]

und weg ist der Anwalt

Und das Beste für mich: OTA-Flugbuchung während der Pandemie
Was macht der TE, wenn die Airline den Flug streicht und der TE dann keine Kohle vom OTA zurückbekommt.

 

[LH88]

Als Privatperson hat Du regelmäßig keinen Anspruch auf Ausstellung einer Rechnung.

Was redest/schreibst du für einen Quatsch, natürlich hat eine Privatperson regelmäßig Anspruch auf eine ordentliche Rechnung, mit allem PiPaPo. Im Gegenteil, die meisten bzw. sehr viele Unternehmen sind sogar verpflichtet dir eine Rechnung auszustellen.

 

[Porti]

Das ist ja gruselig. Die waren früher - lange her - mal richtig gut.

 

[deecee]

Was redest/schreibst du für einen Quatsch, natürlich hat eine Privatperson regelmäßig Anspruch auf eine ordentliche Rechnung, mit allem PiPaPo. Im Gegenteil, die meisten bzw. sehr viele Unternehmen sind sogar verpflichtet dir eine Rechnung auszustellen.

Das deutsche Umsatzsteuerrecht sieht keine grundsätzliche Verpflichtung vor, bei Leistungen von Unternehmen an Privatpersonen eine Rechnung zu stellen – nur für steuerpflichtige Werklieferungen und sonstige Leistungen im Zusammenhang mit einem Grundstück (§ 14 Abs. 2 Nr. 1 UstG) ist das verpflichtend. Besteht der Kunde allerdings auf die Ausstellung einer Rechnung bzw. eines Belegs, muss das Unternehmen dem auch nachkommen. Das macht auch Sinn, falls es später zu "Differenzen" kommt...

 

[doc7austin2]

Quittung/Beleg ja; Eine Rechnungspflicht gibt es in Deutschland zu Privatpersonen aber nicht;

Versuche mal eine Rechnunt von Deinem Vermieter zu erhalten.

 

[Langstrecke]

Was redest/schreibst du für einen Quatsch, natürlich hat eine Privatperson regelmäßig Anspruch auf eine ordentliche Rechnung, mit allem PiPaPo. Im Gegenteil, die meisten bzw. sehr viele Unternehmen sind sogar verpflichtet dir eine Rechnung auszustellen.

Hier stand Mist.

 

[Flying Lawyer]

Quittung/Beleg ja; Eine Rechnungspflicht gibt es in Deutschland zu Privatpersonen aber nicht;

Versuche mal eine Rechnunt von Deinem Vermieter zu erhalten.

Du redest von zwei paar unterschiedlichen Fällen. Wenn das UStG von "Rechnung" spricht, meint es eine Rechnung mit Steuerausweis. Wenn es im BGB um eine Rechnung geht, geht es um einen Beleg, der den zur fordernden Betrag ausweist. Die Pflicht nach UStG gilt nur gegenüber Unternehmern (mit Ausnahmen). Da aber mein Vertragspartner im Zweifel nicht wissen kann, ob ich Unternehmer bin (und es ihn nicht interessiert), wird er wie im wirklichen Leben immer eine Rechnung stellen. Mein Vermieter ist für meinen privaten Wohnraum i.d.R. nicht umsatzsteuerpflichtig, so dass er auch keine Rechnung erstellen kann und muss.

 

[deecee]

Quittung/Beleg ja; Eine Rechnungspflicht gibt es in Deutschland zu Privatpersonen aber nicht;

Versuche mal eine Rechnunt von Deinem Vermieter zu erhalten.

Puuuuh!

Es geht hier schlicht um etwas anderes (USt-Recht und so...)!

 

[doc7austin2]

Puuhhh und?
Es bleibt dabei: Im Regelfall existiert keine Pflicht von Unternehmen, Rechnungen an Privatpersonen auszustellen.

 

[deecee]

Jaja...

(Hatte ich so ja auch geschrieben, s.o.! Gelesen?)

 

[Langstrecke]

Puuhhh und?
Es bleibt dabei: Im Regelfall existiert keine Pflicht von Unternehmen, Rechnungen an Privatpersonen auszustellen.

Dann schrieb die Versicherung "dann senden Sie uns bitte die Originalrechnung zu, damit wir....".

 

[Hans456]

Während ich von Buchungen bei Opodo nur abraten kann, hatte Tickets von vor der Pandemie, die während der Pandemie mehrfach umgebucht werden mussten ...
habe ich die Erfahrung gemacht, dass die Rechnungen von Opodo tatsächlich ungefragt, aber nach teils einigen Wochen, per Mail ankommen.
Der Kundenservice ist jedoch absolut unterirdisch. Ein Ticket habe ich glücklicherweise über die Airline erstatten lassen können.