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Hallo in die Runde!
Ich habe ein Problem mit dem Anbieter einer Pauschalreise (großer deutscher Reiseveranstalter) wegen ausgefallenen Flügen.
Es wurde eine Reise nach Madeira ab Wien zu einem bestimmten Datum gebucht, als Flug hat der Anbieter TAP Wien - Lissabon - Funchal dazu genommen.
Die Legs Wien - Lissabon wurden jetzt aber von TAP annulliert.
Der Reiseanbieter hat das verpennt, ich habe es gesehen und habe die Hotline kontaktiert.
Man bietet mir Umbuchung auf München an, wenn ich nicht akzeptiere, dann storniert der Anbieter.
Es wurde angeführt, dass ab Wien keine alternativen Flüge angeboten werden.
Stimmt so nicht, mit 2x Umsteigen ist Wien - Frankfurt - Lissabon - Funchal möglich, und der Aufpreis ist gar nicht so hoch.
Wie sieht die Rechtslage hier aus? Ist der Anbieter verpflichtet, den Reisevertrag zu erfüllen und auf eigene Kosten die Alternativverbindung zu buchen?
Das Problem ist, dass ich auf der Insel 3 Tage Mietauto und einen Tag Motorrad non-refundable gebucht habe. Was den Reiseanbieter nicht interessiert.
Danke!
Ich habe ein Problem mit dem Anbieter einer Pauschalreise (großer deutscher Reiseveranstalter) wegen ausgefallenen Flügen.
Es wurde eine Reise nach Madeira ab Wien zu einem bestimmten Datum gebucht, als Flug hat der Anbieter TAP Wien - Lissabon - Funchal dazu genommen.
Die Legs Wien - Lissabon wurden jetzt aber von TAP annulliert.
Der Reiseanbieter hat das verpennt, ich habe es gesehen und habe die Hotline kontaktiert.
Man bietet mir Umbuchung auf München an, wenn ich nicht akzeptiere, dann storniert der Anbieter.
Es wurde angeführt, dass ab Wien keine alternativen Flüge angeboten werden.
Stimmt so nicht, mit 2x Umsteigen ist Wien - Frankfurt - Lissabon - Funchal möglich, und der Aufpreis ist gar nicht so hoch.
Wie sieht die Rechtslage hier aus? Ist der Anbieter verpflichtet, den Reisevertrag zu erfüllen und auf eigene Kosten die Alternativverbindung zu buchen?
Das Problem ist, dass ich auf der Insel 3 Tage Mietauto und einen Tag Motorrad non-refundable gebucht habe. Was den Reiseanbieter nicht interessiert.
Danke!