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AB Top Bonus: Platinum Upgrade Voucher
- Starter*in wengli
- Datum Start
Die Gutscheine sind sofort verfügbar zum 01. mit Statuswechsel (oder Verlängerung) auf Platinum.
Diese sind auf der topbonus Nummer hinterlegt und können nur über die Platinum Hotline eingelöst werden.
Verfügbarkeit ist gleich mit den normalen Awards. Auf Kulanz können aber auch online nicht verfügbare Upgrades über die Hotline angefragt werden.
Diese sind auf der topbonus Nummer hinterlegt und können nur über die Platinum Hotline eingelöst werden.
Verfügbarkeit ist gleich mit den normalen Awards. Auf Kulanz können aber auch online nicht verfügbare Upgrades über die Hotline angefragt werden.
Grundsätzlich auch vorher, die Erfolgsquote ist jedoch sehr unterschiedlich. Hängt wohl auch teilweise von der Motivation des Mitarbeiters an der Hotline ab sich darum zu kümmern, weitere Award Plätze müssen von der Platinum Hotline manuell bei der Buchungssteuerung angefragt werden. Oft wird dann darauf verwiesen sich nochmal wenige Wochen vor Abflug zu melden...
Man kann jetzt auch schon ab Gold zusätzliche Plätze anfragen? Kein Wunder, dass die Verfügbarkeit so gesunken ist
Ja, die Regel mit den 8 Wochen gilt grundsätzlich auch für Platin, aber kurz bei der Platin Hotline nachfragen kann nicht schaden.
Falls du aber genug Meilen hast, würde ich mir die Voucher aufheben für Fälle, an denen du erst am Flughafen upgraden kannst, weil du dir damit die 50% Aufschlag ersparst.
schlauberger
Erfahrenes Mitglied
Upgrades am Flughafen mit Voucher? Das geht doch nur über die Platin-Hotline, oder nicht?
Habe ich das richtig verstanden, dass es bei jeder Statusverlängerung zwei neue Voucher gibt?
Habe ich das richtig verstanden, dass es bei jeder Statusverlängerung zwei neue Voucher gibt?
Upgrade mit Voucher geht nur wenn Buchungsklasse U noch verfügbar ist, dann brauchst du aber nicht erst am Flughafen upgraden. Wenn vorher die Hotline keine U mehr auf Nachfrage freigegeben bekommt kannst du am Flughafen nur noch auf J upgraden, dann aber mit höherem Meileneinsatz und daher leider nicht mit Voucher möglich.
Dafür gibts für den J-Flug wieder Meilen gutgeschrieben, weil das System dann nicht mehr erkennt das es ein Award ist ... hatte gerade einen Eco-Award TXL-AUH am Flughafen upgraden lassen, U nicht verfügbar, also Upgrade für 42.500 statt 30.000 Meilen (und Voucher deswegen abgelehnt). Dafür gab es für den Oneway wieder 6.958 Meilen - also bekommt man den Aufschlag teilweise wieder zurück
Die Business war übrigends komplett ausgebucht, nichtmal mehr Kauftix verfügbar. 3 Tage vorher wurde dann ein Platz frei, den die Hotline aber natürlich auch auf Request nicht freigegeben bekam - 3500 Euro hätte der Oneway gekostet.
Dafür gibts für den J-Flug wieder Meilen gutgeschrieben, weil das System dann nicht mehr erkennt das es ein Award ist ... hatte gerade einen Eco-Award TXL-AUH am Flughafen upgraden lassen, U nicht verfügbar, also Upgrade für 42.500 statt 30.000 Meilen (und Voucher deswegen abgelehnt). Dafür gab es für den Oneway wieder 6.958 Meilen - also bekommt man den Aufschlag teilweise wieder zurück
Die Business war übrigends komplett ausgebucht, nichtmal mehr Kauftix verfügbar. 3 Tage vorher wurde dann ein Platz frei, den die Hotline aber natürlich auch auf Request nicht freigegeben bekam - 3500 Euro hätte der Oneway gekostet.
Zuletzt bearbeitet:
Ja, es gibt jedes Jahr mit Verlängerung 2 neue Voucher. Gültigkeit ist ab Ausstellung 2 Jahre.
schlauberger
Erfahrenes Mitglied
Dafür gibts für den J-Flug wieder Meilen gutgeschrieben, weil das System dann nicht mehr erkennt das es ein Award ist ... hatte gerade einen Eco-Award TXL-AUH am Flughafen upgraden lassen, U nicht verfügbar, also Upgrade für 42.500 statt 30.000 Meilen (und Voucher deswegen abgelehnt). Dafür gab es für den Oneway wieder 6.958 Meilen - also bekommt man den Aufschlag teilweise wieder zurück
Da hast Du aber Glück gehabt! Mein letztes Schalter-Upgrade brachte keine C-Meilen.
cityshuttle
Erfahrenes Mitglied
Dafür gibts für den J-Flug wieder Meilen gutgeschrieben, weil das System dann nicht mehr erkennt das es ein Award ist ... hatte gerade einen Eco-Award TXL-AUH am Flughafen upgraden lassen, U nicht verfügbar, also Upgrade für 42.500 statt 30.000 Meilen (und Voucher deswegen abgelehnt). Dafür gab es für den Oneway wieder 6.958 Meilen - also bekommt man den Aufschlag teilweise wieder zurück
Da wirst Du nur eine kurze Freude dran haben ... die werden mit ziemlicher Sicherheit in den nächsten Tagen auf den normalen Eco Wert korrigiert.
Hatte das Gleiche letztens auf ORD-TXL, am Schalter für 37.500 Meilen in J upgegraded ... schon über die erhöhte Meilengutschrift im Punktekonto gefreut und 4 Tage später dann wieder den Eco Meilenwert festgestellt.
Hab dann gestern die Platinumhotline wegen Upgrade auf DUS-MIA und LAX-DUS (beides sofort geklappt *freu*) angerufen und mal ganz vorsichtig nachgefragt, ob da ein IT Fehler vorliegt bei dem ORD-TXL Flug.
Die Dame war super freundlich und hat mich sehr fachkundig aufgeklärt, wie die ganzen Upgrade Optionen technisch umgesetzt werden und das der Agent am CI lediglich die höchste / teuerste Buchungsklasse auswählen kann, was dann J entspricht.
Weiterhin könne der Kollege am CI gerade wenn es eben kein AB Personal ist nicht in die Buchung reinklicken und dort die Klasse verändern (Zugangsbeschränkung), insofern wird quasi ein "neues Ticket" in der Klasse J generiert und die eigentliche Buchung damit überschrieben. Aus diesem Grund sponsert Dir das System zunächst die erhöhten Meilen.
Es werden aber die Buchungen mit Upgrades am Schalter alle nochmals nachbearbeitet und dann entsprechende Korrekturen der gebuchten / erhalten Meilen durchgeführt. Manchmal dauert es ggf. etwas länger, aber es wird zu 99,99% passieren.
Sorry ...
christian1006
Erfahrenes Mitglied
Upgrade Mir Voucher am CI soll laut Platinium Hotline funktionieren und wurde mir auch gerade bei einem Flug von CUR nach DUS
Frequent_Flyer
Erfahrenes Mitglied
Wurde mir ebenfalls vor etwa 3 Wochen so von der Platinum-Hotline mitgeteilt. Praktische Erfahrung habe ich da allerdings keine.
Halte ich für ein Gerücht ;-)
Auf Grund der hohen Auslastung ist ein Meilenupgrade vorab leider nicht möglich.
Sie haben die Möglichkeit ein ad hoc Upgrade am Ticketschalter anzufragen, sofern noch Business Class Plätze verfügbar sind. Allerdings wird am Flughafen ein höherer Meilenwert (37.500 Prämienmeilen) berechnet oder Sie verwenden einen Upgrade Voucher. Aktuell haben wir noch vier freie Business Class Plätze.
Also bei mir war es Mitte Oktober zumindest kein Gerücht, sondern der Voucher wurde abgelehnt - mit der Begründung Upgrade nach J anstatt U.
Die Dame am Schalter wollte es mit Voucher upgraden, beim Anruf um den Voucher abzubuchen kam dann die Info nur mit Meilen möglich.
vielleicht ist es ganz was neues, bei mir ging es im September noch mit Voucher am Schalter für den letzten verfügbaren Platz.
christian1006
Erfahrenes Mitglied
Das ist echt interessant, hängt anscheinend wieder vom Mitarbeiter ab.
christian1006
Erfahrenes Mitglied
Voucher gilt nur für AB Metal, wie beim Upgrade mit Meilen.
Frequent_Flyer
Erfahrenes Mitglied
Das ist nicht korrekt, auch wenn es immer wieder verbreitet wird. Für DUS-AUH-HKT wurde (die Route gibt es ja seit kurzem nicht mehr) nur ein Voucher benötigt, obwohl es 2 Segmente waren.
Das Problem hat sich ja jetzt erledigt, es gibt keine Strecke mehr von AB mit 2 Segmenten in Business
wengli
Erfahrenes Mitglied
Das "war" aber die einzige Ausnahme und hat sich erledigt.
Frequent_Flyer
Erfahrenes Mitglied
Ja, es hat sich aktuell erledigt, aber es war keine Ausnahme, sondern die geltende Regelung (auch wenn man sie nur auf einen Fall anwenden konnte). Sollte AB eine neue Route aufnehmen, die aus zwei Segmenten besteht, wird es dort wohl ebenfalls so sein.
Danke an moootz für das Zitat - danach ist ja eindeutig ein Upgrade am Flughafen auch mit Voucher erlaubt. Deshalb habe ich heute mal bei der Plat-Hotline nachgefragt wieso mein Voucher nicht akzeptiert wurde.
Ergebnis: Entschuldigung der Hotline, ich bin an einem Samstag geflogen wo ja nur die normale Hotline besetzt ist, der MA hatte keine Ahnung und Samstags konnte er halt bei der Plat-Hotline nicht nachfragen. Nachträglich werden jetzt die Meilen wieder gutgeschrieben und dafür ein Voucher abgebucht.