AB Top Bonus: Plötzlich mehr Prämienmeilen auf dem Konto

[ltk1704]

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Hallo!
Habe heute morgen gesehen, dass ich auf einmal rd. 17.000 Prämienmeilen mehr habe, ohne dass irgendwelchen neuen Transaktionen dazugekommen wären und ich auch nicht wüsste wieso.

Ist euch das auch schon einmal passiert?

Könnte das damit zusammenhängen, dass man mir vielleicht in der Vergangenheit Meilen abgezogen hat, die älter als 1 Jahr waren und jetzt drauf kommt, dass diese gar nicht hätten verfallen dürfen (Prämienmeilen seit 08/2014, war ab 07/2015 Gold bzw. ab 10/2015 Platin).

Nachdem ich mir aber meine Liste der Transaktionen seit 08/2014 Monate angeschaut habe, musste ich feststellen, dass in Summe rd. 20.000 mehr rauskommen müssten, als ich derzeit (auch nach der überraschenden Erhöhung heute um 17.000) als Prämienmeilen auf dem Konto habe.
Kann das sein, möglicherweise IT-Fehler?

Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?

Danke und LG
Lars

 

[chillhumter]

Sofort eine Beschwerdemail an den Platinum Service schreiben, damit die das eingehend überprüfen
Soll ja schließlich nicht nochmal passieren das man auf einmal ganz verwirrt ist

 

[ltk1704]

Ähhh ja... wie viele von Deinen aktuell 3.263 Beiträgen sind eigentlich auf sachlicher Ebene vollständig nutzlos und sinnfrei?

 

[chillhumter]

Ähhh ja... wie viele von Deinen aktuell 3.263 Beiträgen sind eigentlich auf sachlicher Ebene vollständig nutzlos und sinnfrei?

Ungefähr 3/4 , ist aber immer von den Posts abhängig auf die ich antworte
Ich bin da sehr anpassungsfähig

 

[sehammer]

Ähhh ja... wie viele von Deinen aktuell 3.263 Beiträgen sind eigentlich auf sachlicher Ebene vollständig nutzlos und sinnfrei?

Was ist daran nutzlos und sinnfrei? Bei einer EF rufst du auch nicht die Airline an ob der Flug wirklich um den Preis geflogen werden kann.

 

[bk512]

Hallo!
Habe heute morgen gesehen, dass ich auf einmal rd. 17.000 Prämienmeilen mehr habe, ohne dass irgendwelchen neuen Transaktionen dazugekommen wären und ich auch nicht wüsste wieso.

Ist euch das auch schon einmal passiert?

Könnte das damit zusammenhängen, dass man mir vielleicht in der Vergangenheit Meilen abgezogen hat, die älter als 1 Jahr waren und jetzt drauf kommt, dass diese gar nicht hätten verfallen dürfen (Prämienmeilen seit 08/2014, war ab 07/2015 Gold bzw. ab 10/2015 Platin).

Nachdem ich mir aber meine Liste der Transaktionen seit 08/2014 Monate angeschaut habe, musste ich feststellen, dass in Summe rd. 20.000 mehr rauskommen müssten, als ich derzeit (auch nach der überraschenden Erhöhung heute um 17.000) als Prämienmeilen auf dem Konto habe.
Kann das sein, möglicherweise IT-Fehler?

Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?

Danke und LG
Lars

War bestimmt irgendeine Aktion von Topbonus, für die du dich vor ein paar Monaten mal hast registrieren lassen (wahrscheinlich um den September). Bei x Flügen bis 31.12. gibt's y Extrameilen o.ä.

Steht den nix im Textfeld der Buchung auf deinem Konto, zB Marketing oder Promo?

 

[ltk1704]

Das ist mir schon klar. Habe ja auch nirgendwo, dass ich vorhatte Airberlin anzurufen.
Deswegen habe ich ja die Frage ans Forum gestellt und eben nicht die Hotline angerufen...

 

[ltk1704]

War bestimmt irgendeine Aktion von Topbonus, für die du dich vor ein paar Monaten mal hast registrieren lassen (wahrscheinlich um den September). Bei x Flügen bis 31.12. gibt's y Extrameilen o.ä.

Steht den nix im Textfeld der Buchung auf deinem Konto, zB Marketing oder Promo?

Danke. Dass hatte ich auch erst gedacht. Es gibt aber nirgendwo einen zusätzlichen Eintrag in den Transaktionen

 

[Prez]

Schau mal im Oktober 2014. Habe vor ca. 2 Monaten 3.000 Meilen erhalten. Woher die jetzt genau kamen, wusste ich nicht. Ist mir halt so per Zufall aufgefallen...gefreut habe ich mich auch

 

[bk512]

Also erst einmal muss da doch unter "AKtivität" entweder stehen Fluggutschrift oder Partnergutschrift. Und direkt nebenan müsstest du Details anklicken können.

 

[Prez]

Also erst einmal muss da doch unter "AKtivität" entweder stehen Fluggutschrift oder Partnergutschrift. Und direkt nebenan müsstest du Details anklicken können.

Bei mir steht irgendwas von einer AB-PROMO. Aber welche das sein soll, keine Ahnung. Schreibe mir nämlich alle Promos auf, zu denen ich mich anmelde. Zu dieser Promo habe ich keine Infos. Ist auch egal. Solange es mehr Meilen gibt ist alles gut

 

[Vielflieger007]

Bei mir auch, bin draufgekommen dass alle Kredidtkartenumsätze im letzten Jahr nun doppelt gebucht sind!
Fehler oder Promo ich freu mich auf jeden Fall und hoffe die Meilen bleiben!
Jedoch gab es für meine Jänner Umsätze VISA Österreich keine statusmeilen obwohl bis März verlängert;-((

 

[vlpo]

Bei mir auch, bin draufgekommen dass alle Kredidtkartenumsätze im letzten Jahr nun doppelt gebucht sind!
Fehler oder Promo ich freu mich auf jeden Fall und hoffe die Meilen bleiben!
Jedoch gab es für meine Jänner Umsätze VISA Österreich keine statusmeilen obwohl bis März verlängert;-((

Bei mir sind auch gefühlt 15-20k PMeilen dazugekommen; kein Text...

...und auch keine SMeilen für Jänner bei Niki-Visa bekommen ...da ist meine Platin-Re-Quali ernsthaft in Gefahr.

 

[rksani]

Bei mir rund 85000 Prämienmeilen dazu gekommen.
Statusmeilen der Jänner Umsätze der Niki-Visa fehlen auch.

Mal schauen ob der eine Fehler (Statusmeilen) korrigiert wird, die zusätzlichen Prämienmeilen würde ich gerne mitnehmen...

 

[ltk1704]

Ja, jetzt hab ichs auch entdeckt. Betrifft aber bei mir nur die KK-Umsätze mit der AT-Karte.
Bei der DE-Karte gibt es keine doppelten Meilen...
Bei euch auch so?

 

[Vielflieger007]

Bei mir sind schon wieder Meilen abgezogen worden! War wohl ein Fehler und leider keine Promo! ((

 

[Vielflieger007]

Bei mir sind schon wieder Meilen abgezogen worden! War wohl ein Fehler und leider keine Promo! ((

Ach ja : Statsmeilen für jänner fehlen noch immer!

 

[Marphe]

Bei mir sind alle Prämienmeilen weg, auch die "rechtmäßig" erworbenen.

 

[ltk1704]

Bei mir sind alle Prämienmeilen weg, auch die "rechtmäßig" erworbenen.

Wirklich alle, oder nur die aus KK-Umsätzen?

 

[bk512]

Bei mir sind alle Prämienmeilen weg, auch die "rechtmäßig" erworbenen.

Wenn alle Meilen auf einmal weg sind, handelt es sich idR um einen IT-Fehler, der tags drauf wieder behoben ist.

 

[ltk1704]

Mir wurden jetzt auch die doppelten KK-Meilen abgezogen. Aber auch alle. Habe jetzt weniger als vor der ganzen Aktion gestern. Soweit ich weiß gab es letztes Jahr aber ganz reguläre Promos bei denen es doppelte KK-Meilen gab...
Das jetzt wieder reinzureklamieren wird sicher nicht einfach

 

[Marphe]

Wenn alle Meilen auf einmal weg sind, handelt es sich idR um einen IT-Fehler, der tags drauf wieder behoben ist.

Denke auch.. Waren ja auch Meilen von 2013 weg dabei. Statusmeilen auch 0, das hebt den Blutdruck

 

[vlpo]

Bei mir sind auch gefühlt 15-20k PMeilen dazugekommen; kein Text...

...und auch keine SMeilen für Jänner bei Niki-Visa bekommen ...da ist meine Platin-Re-Quali ernsthaft in Gefahr.

So. Heute sind die 15-20k PMeilen wieder weg.

...und die PMeilen die für Niki-Visa gestern drinnen waren sind auch weg, mit 0 ausgewiesen...

...mal schauen, was morgen drinnen stehen wird [emoji12]

 

[rksani]

So. Heute sind die 15-20k PMeilen wieder weg.

...und die PMeilen die für Niki-Visa gestern drinnen waren sind auch weg, mit 0 ausgewiesen...

...mal schauen, was morgen drinnen stehen wird [emoji12]

Bei mir das Selbe...

Genau warten wir mal auf morgen, oder übermorgen, oder...

 

[jota]

Wollte dank des Meilensegens (bei mir waren es über 60000 mehr) 2 Prämienflüge buchen. Leider habe ich nicht das passende finden können - und heute habe ich zu wenig am Konto . Hätte nicht so wählerisch sein sollen....