prepaid Punktebuchung

[tjae]

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Liebe ALL-Profis,

ich möchte eine prepaid-Reservierung mit Punkten vornehmen, aber gleichzeitig soll die AmEx Reiseversicherung greifen.
Letztere zahlt bei ehrenwertem Grund, wenn ein Betrag in GELD gezahlt wurde.
Wie läuft das bei ALL? Werden sofort bei der Buchung die Punkte abgezogen? Und wenn man nicht anreist war es das?
Oder doch eine Geldzahlung (bei Hyatt zB werden die Punkte wieder gutgeschrieben und man muss die Tagesrate bezahlen)?

Danke!

 

[Chemist]

Bei einer prepaid-Reservierung werden sie sofort abgezogen. Ich glaube, auch bei einer stornierbaren. Ist die Rate nicht stornierbar, bekommst Du sie nicht zurück.

For a rate that cannot be changed and is non-refundable, the Rewards points are not recredited if you cancel or change your booking.

Help Center

help.accor.com

Ich benutze die Punkte meist zur Zahlung bei Abreise im Hotel. Dann gibt es kein hin und her mit den Punkten, wenn man zwischendurch doch mal stornieren muss.

 

[tjae]

Na Servus - gebucht, Fehlermeldung, aber die 32000 Punkte sind abgezogen vom account
Kommt sowas öfter vor?

 

[jupiter1966]

Na Servus - gebucht, Fehlermeldung, aber die 32000 Punkte sind abgezogen vom account
Kommt sowas öfter vor?

Wenn die Buchung durchgegangen ist, sollte die im Konto sichtbar sein, bzw. hast Du eine Bestätigungsmail bekommen.
Warte mal bis morgen früh, auch die ALL-IT macht bestimmt ein Nickerchen. Wenn nicht, Customerservice anrufen/anmailen.
Ich drücke die Daumen.

 

[tjae]

Nix im Account, keine Mail - nur Punkte abgezogen.
Erste Punktebuchung... Schwache Leistung...