Rail&Fly Ticket
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Da R&F Tickets ja mit dem Flugticket veknüpft sind die entscheidende Frage: Darf ich das Zugsegment einfach auslassen? Oder wird mein Flugticket storniert wenn ich 3 Stunden vor Abflug noch nicht für den Zug eingecheckt habe?
OK, einfach einchecken und dann nicht fahren ist immer eine Option, aber die offizielle AGB Situation würde mich schon mal interessieren.
Risk Sharing at ist best...
Ich sehe nicht, dass der Flug tatsächlich geht...Jetzt ist es also so gekommen wie ich vermute habe. Streik findet statt. Zugbindung wurde aufgehoben und ich fahre schon Sonntag. In der Hoffnung das Dienstag alles wieder reibungslos klappt!
Dann stellt sich die nächste Frage: Stehen dir dann Betreuungsleistungen zu, wenn du auf Eigeninitiative hin früher anreist? Wenn du dich an das gebuchte halten würdest, bliebst du ja zuhause hängen, und bräuchtest keine Betreuung...
Laut Lufthansa soll der Flug gehen, allerdings behaupten die auch das der reguläre Flug am Montag nach Las Vegas auch geht!
Das Hotel das ich jetzt noch dazu gebucht habe geht jetzt erstmal auf mich .Wenn ich da eine Erstattung bekommen sollte ist gut (denke nicht)
und wenn nicht ,dann nicht!
Das Hotel das ich jetzt noch dazu gebucht habe geht jetzt erstmal auf mich .Wenn ich da eine Erstattung bekommen sollte ist gut (denke nicht)
und wenn nicht ,dann nicht!
OK, ich sehe gerade der Flug ist Dienstag.
Dann ist da eine realistische Chance, dass er geht. Es wird wohl trotzdem Vollchaos in FRA sein (Erfahrung mit einem Flug einen Tag nach Schneechaos...), stell dich auf laaaaaaaaange Schlangen ein und check dein Gepäck frühestmöglich ein.
Dann ist da eine realistische Chance, dass er geht. Es wird wohl trotzdem Vollchaos in FRA sein (Erfahrung mit einem Flug einen Tag nach Schneechaos...), stell dich auf laaaaaaaaange Schlangen ein und check dein Gepäck frühestmöglich ein.
Ok danke für den Tipp. Ich hoffe mal 4Std. vor Abflug reichen.
Falls ich dran denke werde ich mein Erlebniss Posten.
Bei mir waren es damals 2:08 in der Business Class Check-in Schlange...
Hi zusammen,
ich benötige euer Schwarmwissen.
Folgende Situation:
Meinen Flug hat ein Reisebüro gebucht (Lufthansa Flug). Da es eine Dienstreise ist.Abflug ist der 16.06.2023.
Ich habe mir später R&F online dazu gebucht und bezahlt. Bekommen habe ich die Quittung etc..
Nun kann ich allerdings kein Bahnticket über den R&F Checkin ausstellen weil ich dort als Passagier nicht gefunden werden.
Da meine Freundin mitkommen möchte, haben wir via LH online einen Flug und ein R&F Ticket für sie gebucht.
Für das Bahnticket hat sich direkt im Anschluss die Gutscheincodes bekommen.
Ich habe keine Gutscheincodes bekommen und nichts. Die Frage ist nun wie komme ich an meine Bahntickets?
ich benötige euer Schwarmwissen.
Folgende Situation:
Meinen Flug hat ein Reisebüro gebucht (Lufthansa Flug). Da es eine Dienstreise ist.Abflug ist der 16.06.2023.
Ich habe mir später R&F online dazu gebucht und bezahlt. Bekommen habe ich die Quittung etc..
Nun kann ich allerdings kein Bahnticket über den R&F Checkin ausstellen weil ich dort als Passagier nicht gefunden werden.
Da meine Freundin mitkommen möchte, haben wir via LH online einen Flug und ein R&F Ticket für sie gebucht.
Für das Bahnticket hat sich direkt im Anschluss die Gutscheincodes bekommen.
Ich habe keine Gutscheincodes bekommen und nichts. Die Frage ist nun wie komme ich an meine Bahntickets?
Gutscheincodes sollte es eigentlich nicht mehr geben (war früher eine 9 stellige Nummer, je eine für Hin- und Rückfahrt).
Heute bekommst du eine Buchungsreferenz (6 stellig alphanumerisch), entweder für das gesamte Ticket identisch oder eine separate für R&F (gültig für Hin- und Rückfahrt)
Also guck noch mal all deine Buchungsbestätigungen durch, da sollte irgendwo eine "W2" Referenznummer sein, ansonsten müsste die deiner Flugbuchung gelten.
Den Tip "bitte frühestmöglich einchecken" besser ignorieren, denn ab da ist das (Flug)Ticket angeflogen und nicht mehr umbuch-/stornierbar (falls es das bis dahin gegen Gebühr war). Die Airlines lieben das natürlich, aber wir Kunden sind ja nicht blöd
Das ist leider das ganz große Manko an R&F (neben der Pflicht zu 3 Stunden vor Flug ankommen), du riskierst dein komplettes Ticket wenn der Zug verspätet ist oder gar ganz ausfällt und du ihn nicht unabhängig gekauft hast.
Ich checke erst ein, wenn ich im Zuglauf auf der Homepage sehe, dass der Zug seinen Startbahnhof pünktlich verlassen hat, bzw. habe früher das Ticket erst auf dem Bahnsteig gezogen, wenn der Zug da angezeigt war.
Im Sonderfall wenn ich früh für den Flug online einchecke um einen guten Sitzplatz zu bekommen (weil Reservierung nicht enthalten / dank Status möglich), ist das Ticket ohnehin angeflogen, und man kann auch gleich für R&F einchecken. Ist halt ein Extrarisiko, aber mit dem Vorteil des guten Sitzplatzes.
Heute bekommst du eine Buchungsreferenz (6 stellig alphanumerisch), entweder für das gesamte Ticket identisch oder eine separate für R&F (gültig für Hin- und Rückfahrt)
Also guck noch mal all deine Buchungsbestätigungen durch, da sollte irgendwo eine "W2" Referenznummer sein, ansonsten müsste die deiner Flugbuchung gelten.
Den Tip "bitte frühestmöglich einchecken" besser ignorieren, denn ab da ist das (Flug)Ticket angeflogen und nicht mehr umbuch-/stornierbar (falls es das bis dahin gegen Gebühr war). Die Airlines lieben das natürlich, aber wir Kunden sind ja nicht blöd
Alle Fluggesellschaften die ich bisher nach ihrer individuellen Policy gefragt habe, sagen "nach Zugticketausstellung nicht mehr möglich". Also ziemlich einfache "besondere Bedingungen".
Das ist leider das ganz große Manko an R&F (neben der Pflicht zu 3 Stunden vor Flug ankommen), du riskierst dein komplettes Ticket wenn der Zug verspätet ist oder gar ganz ausfällt und du ihn nicht unabhängig gekauft hast.
Ich checke erst ein, wenn ich im Zuglauf auf der Homepage sehe, dass der Zug seinen Startbahnhof pünktlich verlassen hat, bzw. habe früher das Ticket erst auf dem Bahnsteig gezogen, wenn der Zug da angezeigt war.
Im Sonderfall wenn ich früh für den Flug online einchecke um einen guten Sitzplatz zu bekommen (weil Reservierung nicht enthalten / dank Status möglich), ist das Ticket ohnehin angeflogen, und man kann auch gleich für R&F einchecken. Ist halt ein Extrarisiko, aber mit dem Vorteil des guten Sitzplatzes.
Nichts von dem hab ich bekommen. Nur meine Freundin halt die Gutscheincodes.Gutscheincodes sollte es eigentlich nicht mehr geben (war früher eine 9 stellige Nummer, je eine für Hin- und Rückfahrt).
Anhang anzeigen 213834
Heute bekommst du eine Buchungsreferenz (6 stellig alphanumerisch), entweder für das gesamte Ticket identisch oder eine separate für R&F (gültig für Hin- und Rückfahrt)
Anhang anzeigen 213835
Also guck noch mal all deine Buchungsbestätigungen durch, da sollte irgendwo eine "W2" Referenznummer sein, ansonsten müsste die deiner Flugbuchung gelten.
Den Tip "bitte frühestmöglich einchecken" besser ignorieren, denn ab da ist das (Flug)Ticket angeflogen und nicht mehr umbuch-/stornierbar (falls es das bis dahin gegen Gebühr war). Die Airlines lieben das natürlich, aber wir Kunden sind ja nicht blöd
Anhang anzeigen 213836
Alle Fluggesellschaften die ich bisher nach ihrer individuellen Policy gefragt habe, sagen "nach Zugticketausstellung nicht mehr möglich". Also ziemlich einfache "besondere Bedingungen".
Das ist leider das ganz große Manko an R&F (neben der Pflicht zu 3 Stunden vor Flug ankommen), du riskierst dein komplettes Ticket wenn der Zug verspätet ist oder gar ganz ausfällt und du ihn nicht unabhängig gekauft hast.
Ich checke erst ein, wenn ich im Zuglauf auf der Homepage sehe, dass der Zug seinen Startbahnhof pünktlich verlassen hat, bzw. habe früher das Ticket erst auf dem Bahnsteig gezogen, wenn der Zug da angezeigt war.
Im Sonderfall wenn ich früh für den Flug online einchecke um einen guten Sitzplatz zu bekommen (weil Reservierung nicht enthalten / dank Status möglich), ist das Ticket ohnehin angeflogen, und man kann auch gleich für R&F einchecken. Ist halt ein Extrarisiko, aber mit dem Vorteil des guten Sitzplatzes.
Ich habe bei LH angerufen und die erzählten mir dass ich beim Flug checkin dann meine bahntickets bekomme. Sowas habe ich noch nie gehabt und ich fliege 20 mal im Jahr.
Da hat die Hotline vermutlich R&F mit Express Rail verwechselt. Deckt sich mit meiner Erfahrung, dass >50% der von der Hotline getätigten Aussagen falsch sind, und man daher besser auf sie verzichten sollte...
Nun, zumindst eine LH Buchungsreferenz für deinen Flug (6 stellig, alphanumerisch) solltest du bekommen haben.
Geh mal auf Rail Check-in und versuch es mit der Nummer (vermutlich kannst du heute noch abbrechen bevor du auf den Check-in button drückst, schlimmstenfalls checkst du halt schon heute ein, bindet dich nicht an irgendeinen Zug), dann siehst du ob die funktioniert.
Eine R&F Buchung wird normalerweise zu deiner Flugbuchung hinzugefügt und unter der selben Referenz geführt, gut möglich dass es bei nachträglichem Hinzubuchen nur mit Extrareferenz geht, aber probier es doch einfach mal aus.
Es ist extremst unwahrscheinlich, dass dir die Airline bei ihrem OLCI ein R&F Zugticket ausstellt...
Ich kein Bahnticket über den R&F Checkin ausstellen weil ich dort als Passagier nicht gefunden werde. Das ist ja mein Problem. Eine Buchungsreferenz für den Flug hab ich.
Dann würde ich nochmals bei LH anrufen und das hier erhaltene Schwarmwissen dort schildern.
Ohne "W4/" hast du den 6stelligen Code auch schon probiert? Keine O vs. 0 (Buchstabe O vs. Zahl 0) Verwirrung? (habe es selbst noch nie mit Präfix probiert)
Ja, komisch, das müsste funktionieren. Verknüpfung mit Flugticket wurde ja offenbar korrekt erkannt.
Geld ist abgebucht? (Siehe Parallelthread mit gescheitertem Bankeinzug und storniertem Tichet).
Deine Flugreferenz funktioniert (Statusabfrage) ?
Dann ist wohl nochmal die Hotline gefragt, oder das LH Team hier im Forum (die sind bisweilen auch sehr hilfsbereit, persönliche Daten natürlich nur per PN auf Anforderung...)
Ja, komisch, das müsste funktionieren. Verknüpfung mit Flugticket wurde ja offenbar korrekt erkannt.
Geld ist abgebucht? (Siehe Parallelthread mit gescheitertem Bankeinzug und storniertem Tichet).
Deine Flugreferenz funktioniert (Statusabfrage) ?
Dann ist wohl nochmal die Hotline gefragt, oder das LH Team hier im Forum (die sind bisweilen auch sehr hilfsbereit, persönliche Daten natürlich nur per PN auf Anforderung...)
Die Vorzüge der Digitalisierung....
Und die Nachteile, wenn man die (falsche) Gebrauchsanleitung liesst.
z.B. die für das Kanadische eTA, früher wude da bei der Hilfe für Passnummer ein Bild von einem Pass gezeigt, bei dem die Nummer unten in der maschinenlesbaren Zeile hervorgehoben war, das ist aber die Passnummer plus eine Prüfziffer, wird für den eTA Antrag akzeptiert, beim Check-in dann aber abgeleht....
Oder wenn Gockel Meat nach dem (ausdrücklich "zehnstelligen") Meetingcode fragt, dann muss man ihn 12stellig inclusive der zwei Bindestriche eingeben...
Digital Naives machen das vermutlich ganz intuitiv, nur wir analogen Dinosaurier machen was die Anleitung sagt
Und die Nachteile, wenn man die (falsche) Gebrauchsanleitung liesst.
z.B. die für das Kanadische eTA, früher wude da bei der Hilfe für Passnummer ein Bild von einem Pass gezeigt, bei dem die Nummer unten in der maschinenlesbaren Zeile hervorgehoben war, das ist aber die Passnummer plus eine Prüfziffer, wird für den eTA Antrag akzeptiert, beim Check-in dann aber abgeleht....
Oder wenn Gockel Meat nach dem (ausdrücklich "zehnstelligen") Meetingcode fragt, dann muss man ihn 12stellig inclusive der zwei Bindestriche eingeben...
Digital Naives machen das vermutlich ganz intuitiv, nur wir analogen Dinosaurier machen was die Anleitung sagt
Hab ich leider auch schon alles genau angeschaut und probiert. Ohne Erfolg
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Der 6-stellige Code ist ja die Buchungsreferenz des Fluges. Das heißt dass hinter dem W4 noch 4 Stellen kommen.
Habe jetzt 5 mal bei LH angerufen. Da habe ich die tollsten Sachen gehört. Einmal wurde einfach aufgelegt weil ich etwas deutlicher werden musste.
Die letzte Kollegin hat dann genauer geschaut und festgestellt, dass es einen Buchungsfehler gibt bei den R&F Tickets und wollte diese dann für mich stornieren und ich muss nochmal neu buchen.
Naja nun hat sie den ganzen Flug storniert und meine Kohle für R&F und meine Meilen für das Upgrade sind weg. Ganz großes Kino.
Ich gerade auch einen Flug und Rail&Fly hinzugebucht. Es gibt 2 verschiedene Arten davon: alles was online gebucht ist läuft auf eine Art. Die hat bei mir auch nicht funktioniert bzw. habe ich keinen Code bekommen, mit dem ich mit dir Fahrkarte ausfdrucken konnte.
Die Hotline hat dann ein Ticket auf die alte Art mit 6-stelligem Buchungscode ausgestellt.
Das ging vor dem Flug auch nicht einzuchecken, 24h vorher hat es dann aber funktioniert. Irgendwas scheint da fundamental kaputt zu sein bei Rail and Fly
Eigentlich müssten da noch 6 kommen...
Wie wenig R&F Tickets verkaufen die heute, wenn sie mit 4 Stellen hinkommen?
"verbessert" nennt man das heute, nicht kaputt...
Gut möglich, dass sie nach App und OLCI jetzt auch noch das RailCheckin disfunktionalisiert haben.
Es konnte ja einfach nicht bei der 9stelligen Nummer bleiben die 20 Jahre lang am Automat immer funktioniert hat.
Nur ganz, ganz, gaaaanz böse Menschen sehen dahinter eine Taktik, das frühe Einchecken zu erschweren damit mehr Menschen extra für die Sitzplatzreservierung, oder gar für den Check-in am Schalter (je nach Airline) bezahlen, oder gleich vollflexible DB Tickets kaufen.
Ich denke schon ernsthaft darüber nach, das nächste mal einfach mit Deutschlandticket/Regionalzügen zu fahren, ist am Ende auch nur gut eine Stunde länger pro Strecke, vollflexibel, unabhängig vom Flugticket und man muss nicht 3 Stunden vor dem Flug ankommen.
Wie ist die Geschichte bei dir ausgegangen. Stehe vor dem selben Problem. Nix geht. Trotz online buchung, dann stornierung an der hotline von R&F und neubuchung am Telefon. Rechnung da, sonst geht nix
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Ich musste den Flug neu buchen bzw. einen anderen da der ursprünglich gebuchte voll war. Dank der netten Mitarbeiter*innen wurde mein gebuchter Flug ja storniert anstatt nur die R&F Option.
Rail and Fly werde ich nie wieder buchen.
Ich habe meine Zugtickets ganz normal
bei der DB gekauft.
LH war mir eine sehr große Hilfe. Ganz große Klasse der Kundenservice.