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Hallo!
Da meine Suche über Google ergebnislos, würd ich mal gerne hier fragen ob irgendjemand zufällig weiß welches Unternehmen in Lima für Iberia das Handling übernimmt, da ich diese gerne persönlich kontaktieren möchte/muss.
Die dazugehörige Geschichte möchte ich trotzdem gerne teilen:
Ich bin am 13. März FRA-MAD-LIM mit IB geflogen. Bei der Ankunft in Lima war mein Gepäck nicht da, was mich soweit nicht beunruhigt hat, kann ja mal vorkommen. Nachdem ich meinen Aufenthalt in Lima von 2 auf 5 Tage verlängert hatte um auf das Gepäck zu warten, musste ich mir dann neue Sachen kaufen (u.A. auch Wandersachen), da Iberia nicht erreichbar war und die Alternative gewesen wäre nach Europa zurückzufliegen.
Ich hab dann wunderbare 3 1/2 Wochen in Peru verbracht, von meinem Gepäck gab es keine Neuigkeiten zwischenzeitlich.
Anfang Aprill hab ich im Onlinetool gesehen dass mein Gepäck scheinbar lokalisiert wurde. Hab mich natürlich gefreut, da ich es eigentlich für verloren gehalten hatte. Es hat trotzdem niemand von Iberia es für notwendig gehalten mir Bescheid zu geben.
Ich hab dann etwas Eigeninitiative gezeigt, bei Iberia angerufen und tatsächlich, das Gepäck wurde gefunden. Die Anschrift hab ich auf meine Wohnadresse in Europa ändern lassen, und mir wurde zugesichert dass es sofort dorthin zugestellt werden würde (wo es dann jemand entgegennehmen hätte können).
Am 17. April wurde ich skeptisch, hab nochmal bei Iberia angerufen und dort hat die Mitarbeiterin im Call-Center dann festgestellt dass das Gepäck am 8. April nach Lima geschickt wurde und seitdem am Flughafen auf mich wartet.
Immerhin hat die Mitarbeiterin Verständnis dafür gehabt, dass mich mein Weg mittlerweile von Peru über Bolivien und die USA zurück nach Europa führen würde und eine Abholung in Lima nicht sinnvoll wäre. Mir wurde zugesichert dass sie den Flughafen in Lima kontaktiert, und diese das Gepäck dann schnellstmöglich nach Europa zurückschicken.
Heute hab ich Iberia dann nochmal kontaktiert und wie es aussieht, ist mein Gepäck jetzt in Lima untergetaucht.
Meine Online-Recherchen haben ergeben, dass es in Lima wohl Gang und Gebe ist, die Gepäckstücke in einen Raum zu werfen und sie dann dort auf ihre Abholung warten zu lassen.
Meine Motivation nochmal für 3 Tage nach Lima zu fliegen und selber am Flughafen nach meinem Gepäck zu suchen hält sich in Grenzen, deswegen habe ich die Hoffnung dass ich durch das Kontaktieren der Ramp Agents (gottseidank hab ich spanisch-sprechende Freunde) ich zwei 12-Stunden Flüge in der Economy Class vermeiden kann.
Vielen Dank im Voraus für jede Hilfe!
Da meine Suche über Google ergebnislos, würd ich mal gerne hier fragen ob irgendjemand zufällig weiß welches Unternehmen in Lima für Iberia das Handling übernimmt, da ich diese gerne persönlich kontaktieren möchte/muss.
Die dazugehörige Geschichte möchte ich trotzdem gerne teilen:
Ich bin am 13. März FRA-MAD-LIM mit IB geflogen. Bei der Ankunft in Lima war mein Gepäck nicht da, was mich soweit nicht beunruhigt hat, kann ja mal vorkommen. Nachdem ich meinen Aufenthalt in Lima von 2 auf 5 Tage verlängert hatte um auf das Gepäck zu warten, musste ich mir dann neue Sachen kaufen (u.A. auch Wandersachen), da Iberia nicht erreichbar war und die Alternative gewesen wäre nach Europa zurückzufliegen.
Ich hab dann wunderbare 3 1/2 Wochen in Peru verbracht, von meinem Gepäck gab es keine Neuigkeiten zwischenzeitlich.
Anfang Aprill hab ich im Onlinetool gesehen dass mein Gepäck scheinbar lokalisiert wurde. Hab mich natürlich gefreut, da ich es eigentlich für verloren gehalten hatte. Es hat trotzdem niemand von Iberia es für notwendig gehalten mir Bescheid zu geben.
Ich hab dann etwas Eigeninitiative gezeigt, bei Iberia angerufen und tatsächlich, das Gepäck wurde gefunden. Die Anschrift hab ich auf meine Wohnadresse in Europa ändern lassen, und mir wurde zugesichert dass es sofort dorthin zugestellt werden würde (wo es dann jemand entgegennehmen hätte können).
Am 17. April wurde ich skeptisch, hab nochmal bei Iberia angerufen und dort hat die Mitarbeiterin im Call-Center dann festgestellt dass das Gepäck am 8. April nach Lima geschickt wurde und seitdem am Flughafen auf mich wartet.
Immerhin hat die Mitarbeiterin Verständnis dafür gehabt, dass mich mein Weg mittlerweile von Peru über Bolivien und die USA zurück nach Europa führen würde und eine Abholung in Lima nicht sinnvoll wäre. Mir wurde zugesichert dass sie den Flughafen in Lima kontaktiert, und diese das Gepäck dann schnellstmöglich nach Europa zurückschicken.
Heute hab ich Iberia dann nochmal kontaktiert und wie es aussieht, ist mein Gepäck jetzt in Lima untergetaucht.
Meine Online-Recherchen haben ergeben, dass es in Lima wohl Gang und Gebe ist, die Gepäckstücke in einen Raum zu werfen und sie dann dort auf ihre Abholung warten zu lassen.
Meine Motivation nochmal für 3 Tage nach Lima zu fliegen und selber am Flughafen nach meinem Gepäck zu suchen hält sich in Grenzen, deswegen habe ich die Hoffnung dass ich durch das Kontaktieren der Ramp Agents (gottseidank hab ich spanisch-sprechende Freunde) ich zwei 12-Stunden Flüge in der Economy Class vermeiden kann.
Vielen Dank im Voraus für jede Hilfe!
