Rechnungsbeleg

[Gem]

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Hallo zusammen.
Ich brauche den Rechnungsbeleg für meine Prämienbuchung.
Die Online Anforderung habe ich gefunden, jedoch wird dort eine Dokumentennummer verlangt, welche "auf der Zahlungsbestätigung steht".
Ich kann mich jedoch nicht erinnern außer der Buchungsbestätigung, noch eine Zahlungsbestätigung erhalten zu haben und auf der Kreditkartenabrechnung steht auch keine 13-stellige Nummer.
Kann mir jemand helfen?

 

[gru_muc]

Du findest die Ticketnummer, wenn Du die Buchung (mit dem sechsstelligen Buchungscode) online oder in der App aufrufst. Alternativ kann man ihn Dir auch telefonisch bei der Hotline nennen.

 

[Gem]

Du findest die Ticketnummer, wenn Du die Buchung (mit dem sechsstelligen Buchungscode) online oder in der App aufrufst. Alternativ kann man ihn Dir auch telefonisch bei der Hotline nennen.

Dokumentennummer = Ticketnummer, das muss man wissen. Danke.

 

[Strolf]

Kann sich irgendjemand einen Grund dafür vorstellen, warum es der LH nicht möglich ist die Rechnungen - so wie es alle anderen vernünftigen Unternehmungen tun - proaktiv per Mail oder zumindest einfach als Download zur Verfügung zu stellen?

Dieses Verfahren mit zig Links und Nummern und vielen verschiedenen Browser-Taps ist doch totaler Mist!

 

[Flying Lawyer]

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Kann sich irgendjemand einen Grund dafür vorstellen, warum es der LH nicht möglich ist die Rechnungen - so wie es alle anderen vernünftigen Unternehmungen tun - proaktiv per Mail oder zumindest einfach als Download zur Verfügung zu stellen?

Dieses Verfahren mit zig Links und Nummern und vielen verschiedenen Browser-Taps ist doch totaler Mist!

Viele "vernünftige Unternehmen" verschicken leider Rechnungen aus DSGV Gründen nicht mehr per Mail, sondern stellen sie nur noch als Download zur Verfügung. Bei LH ist es allerdings leider extrem komplex.