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Ich muss mal ein Lob im negativen Sinne an die IT von LX loswerden, eigentlich fliege ich immer alleine jedoch am Freitag war ich mit meiner +1 unterwegs. Also zusammen Flug von TXL nach AGP gebucht bei LX in C auf einer Buchung, im Vorfeld Plätze reserviert von TXL nach ZRH 5A/5C von ZRH nach AGP 5D/5F.
Als ich online einchecken wollte ging das Theater los, meine Frau erschien beim Flug von TXL nach ZRH zweimal einmal auf 5C, einmal auf 5D und konnte nicht eingecheckt werden. Ich landete vom System her auf dem Flug von TXL-AGP auf 1F. Also SEN Service angerufen und telefonisch einzuchecken versucht, die Callcentersklavin hat uns eingecheckt auf meine Rückfragen hin ob wir zusammen sitzen kam die Aussage ja natürlich wie reserviert 5A/5C und 5D/5F. 24h vor Abflug kann man ja den 2. Leg auf der LX Webseite überprüfen, natürlich stimmte die Aussage nicht, die C war nur 4 Reihen und ich sass auf 1F, Gattin auf 2C. Keine Platzänderung online möglich wegen Systemfehler. Okay Freitagmorgen kommen wir in TXL an und lassen uns die Bordkarten ausdrucken, was sehen wir auf dem ersten Leg sitze ich auf 5A und Gattin auf 5D
.
Das stellte dahingehend kein Problem dar das die 10 Reihen C bis auf 4 PAXe leer waren.... jedoch der 2. Leg der hat es getoppt. Im Vorfeld habe ich versucht uns am Gate zusammen zu setzen lassen, kein Weg führte dahin. Jetzt kommt der Gag an der Geschichte vor mir am Gate stand einer der es auch versuchte mit seiner Frau zusammen zu sitzen ebenfalls No way. Nach dem einsteigen wurde es richtig lustig, der Mann vom Gate (s.o.) sass auf 1D seine Frau auf 2A, ich auf 1F meine Frau auf 2C. Die Frau auf 1A wollte nicht nach 2A tauschen, meine Gattin nicht auf 1C das hätte uns nicht geholfen... Dann kam eine ganz nette ältere Frau auf 1D die hatte Probleme ihre Tasche ins Bin zu verstauen da hab ich ihr den Vorschlag gemacht sie tauscht mit meiner Frau auf 2A und kann ihre Tasche unten behalten. Sie ganz freudig ja das machen wir, also meine Gattin sass dann schon mal neben mir . Jetzt wurde es aber ganz absurd, der Herr auf 1C haut die Frau auf 2C an ob sie mi ihm tauscht, sie macht mit und landet auf 1C und hatte wieder das Problem mit der Tasche das haben wir 3 involvierten dann aber gelöst indem wir die Tasche unter 1B legten . Und warum das ganze Chaos? Weil bei der Sitzplatzreservierung 5 Reihen möglich waren und wir beide Pärchen auf Reihe 5 sassen. Übrigens die Dame die ursprünglich auf 1D sass hat ihren Platz erst am Flughafen am Freitag bekommen es wäre also vom System her ein leichtes gewesen die Passagiere einer Buchung zusammen zusetzen. Tolle IT....
Als ich online einchecken wollte ging das Theater los, meine Frau erschien beim Flug von TXL nach ZRH zweimal einmal auf 5C, einmal auf 5D und konnte nicht eingecheckt werden. Ich landete vom System her auf dem Flug von TXL-AGP auf 1F. Also SEN Service angerufen und telefonisch einzuchecken versucht, die Callcentersklavin hat uns eingecheckt auf meine Rückfragen hin ob wir zusammen sitzen kam die Aussage ja natürlich wie reserviert 5A/5C und 5D/5F. 24h vor Abflug kann man ja den 2. Leg auf der LX Webseite überprüfen, natürlich stimmte die Aussage nicht, die C war nur 4 Reihen und ich sass auf 1F, Gattin auf 2C. Keine Platzänderung online möglich wegen Systemfehler. Okay Freitagmorgen kommen wir in TXL an und lassen uns die Bordkarten ausdrucken, was sehen wir auf dem ersten Leg sitze ich auf 5A und Gattin auf 5D
. Das stellte dahingehend kein Problem dar das die 10 Reihen C bis auf 4 PAXe leer waren.... jedoch der 2. Leg der hat es getoppt. Im Vorfeld habe ich versucht uns am Gate zusammen zu setzen lassen, kein Weg führte dahin. Jetzt kommt der Gag an der Geschichte vor mir am Gate stand einer der es auch versuchte mit seiner Frau zusammen zu sitzen ebenfalls No way. Nach dem einsteigen wurde es richtig lustig, der Mann vom Gate (s.o.) sass auf 1D seine Frau auf 2A, ich auf 1F meine Frau auf 2C. Die Frau auf 1A wollte nicht nach 2A tauschen, meine Gattin nicht auf 1C das hätte uns nicht geholfen... Dann kam eine ganz nette ältere Frau auf 1D die hatte Probleme ihre Tasche ins Bin zu verstauen da hab ich ihr den Vorschlag gemacht sie tauscht mit meiner Frau auf 2A und kann ihre Tasche unten behalten. Sie ganz freudig ja das machen wir, also meine Gattin sass dann schon mal neben mir
. Jetzt wurde es aber ganz absurd, der Herr auf 1C haut die Frau auf 2C an ob sie mi ihm tauscht, sie macht mit und landet auf 1C und hatte wieder das Problem mit der Tasche das haben wir 3 involvierten dann aber gelöst indem wir die Tasche unter 1B legten . Und warum das ganze Chaos? Weil bei der Sitzplatzreservierung 5 Reihen möglich waren und wir beide Pärchen auf Reihe 5 sassen. Übrigens die Dame die ursprünglich auf 1D sass hat ihren Platz erst am Flughafen am Freitag bekommen es wäre also vom System her ein leichtes gewesen die Passagiere einer Buchung zusammen zusetzen. Tolle IT....
