Reiseservice / Assistance-Service LH M&M CC

[fapfelbaum]

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Hallo,

eine Frage ist trotz intensiven Forenstudiums noch offen geblieben: Was genau bringt mir der ominöse Reiseservice / Assistance-Service bei der Lufthansa M&M CC? Klar, ich kann da meine Reise drüber telefonisch buchen, aber das geht per iPhone/Computer doch 10x schneller als dass ich das jemandem am Telefon erkläre?! Erleuchtet mich, habt ihr diese Hotline schon mal sinnvoll beschäftigt?

Danke im Voraus für alle Ideen

 

[sun_123]

Den Reiseservice habe ich noch nicht genutzt, da war ich mit dem Internet bisher sehr zufrieden. Habe aber den Assistance-Service für Reisemedizin genutzt: Angerufen und Land und meine Frage hinterlassen. Dann ca. 1,5 Stunden auf einen Rückruf einer Ärztin gewartet, die detailliert meine Fragen beantwortet hat und im Nachgang PDFs mit Infos verschickt hat.

 

[ChangeMe]

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Ich bekam damals auf Nachfrage nur die Standard Infos, die auch auf der Seite des auswärtigen Amtes zu finden sind. Das PDF Dokument war identisch. Zu Zeiten der Aschewolke war der Service für die Tonne. Deswegen für mich nutzlos.