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Aloha...
Ich gönne mir auf Ende Jahr einen kleinen RTW Trip in C, den ich über mein Reisebüro gebucht hab.
Mein Reisebüro möchte natürlich ein wenig Geld verdienen und die machen mir die Umbuchungen entsprechend nicht gratis.
Die Dame an der SEN-Hotline hat mir gesagt, sie sei nicht zuständig. Die Damen und Herren die die RTW-Tickets verwalten, die direkt über die Star Alliance Homepage gebucht werden, sehen sich auch nicht in der Verantwortung und verweisen mich an die normale Reservierungs-Hotline der LH. Der nette Herr an der Hotline hat mir jetzt mitgeteilt, dass sie dafür eigentlich auch nicht zuständig seien. Er hat erwähnt er sei auch gar nicht dafür ausgebildet... keine Ahnung ob das jetzt allgemein für alle an der Hotline gilt. Sein Tipp war, dass ich am Flughafen dann an den Ticketdesk geh. Zeit genug sollte ich nächsten Dienstag haben, aber es muss doch irgendeinen Kontakt geben, der für RTW-Tickets auf LH-Stock zuständig ist, die über ein Reisebüro gebucht wurden.
Ich gönne mir auf Ende Jahr einen kleinen RTW Trip in C, den ich über mein Reisebüro gebucht hab.
Mein Reisebüro möchte natürlich ein wenig Geld verdienen und die machen mir die Umbuchungen entsprechend nicht gratis.
Die Dame an der SEN-Hotline hat mir gesagt, sie sei nicht zuständig. Die Damen und Herren die die RTW-Tickets verwalten, die direkt über die Star Alliance Homepage gebucht werden, sehen sich auch nicht in der Verantwortung und verweisen mich an die normale Reservierungs-Hotline der LH. Der nette Herr an der Hotline hat mir jetzt mitgeteilt, dass sie dafür eigentlich auch nicht zuständig seien. Er hat erwähnt er sei auch gar nicht dafür ausgebildet... keine Ahnung ob das jetzt allgemein für alle an der Hotline gilt. Sein Tipp war, dass ich am Flughafen dann an den Ticketdesk geh. Zeit genug sollte ich nächsten Dienstag haben, aber es muss doch irgendeinen Kontakt geben, der für RTW-Tickets auf LH-Stock zuständig ist, die über ein Reisebüro gebucht wurden.