Rückerstattung Steuern & Gebühren bei Buchung über Drittanbieter

[Joh870]

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Servus zusammen,

ich habe ein Anliegen, wo ich etwas auf Ahnungslosigkeit stoße.

Angenommen ich buche bspw. ein Ticket bei Qatar, jedoch nicht direkt über Qatar sondern z.bsp Travelstart:

Nun kann ich den Flug aus welchem Grund auch immer nicht antreten, an wen muss ich mich wenden bzw. von wem würde ich die Steuern & Gebühren erstattet bekommen? Ich frage mich diese Frage, weil die Buchungspreise ja teils doch etwas auseinander gehen. Gleichzeitig weiß ich aber auch, dass Drittanbieter ja eigentlich ausschließlich die Rolle als Vermittler eingehen...

Danke für eure Antworten!

VG Johann

 

[marcus67]

von wem würde ich die Steuern & Gebühren erstattet bekommen?

Problem, Problem...

Erstatten kann da nur das Online Reisebüro. Bei denen steht aber meist in den AGBs, dass sie dafür absurd hohe Gebühren nehmen.

Daher sollte man im Moment, oder wenn man unsicher ist, ob man die Reise antreten kann, niemals nie über einen OTA buchen.

 

[Joh870]

niemals nie über einen OTA buchen.

Servus Markus,

danke dir für die Rückmeldung. Das war nämlich etwas die Frage, die ich mir gestellt hatte. Hatte bis dato häufiger über OTAs gebucht, meistens waren diese Flüge (Mittel-&Langstrecke) aber auch immer sehr kurzfristig. Somit hatte ich bis dato (zum Glück) noch nicht den Aufwand Erstattungen einzufordern.

Danke dir nochmals !

 

[doc7austin2]

"Gebühren" erhältst Du i.d.R. nicht in Form von Geld erstattet.

Travelstart

Finden Sie die besten Angebote für Flüge, Hotels, Mietwagen und mehr mit einer Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Buchung Ihrer nächsten Reise einfach und stressfrei zu gestalten.

www.travelstart.de

(Seat24) OY SRG FINLAND AB
PL 720,
00101 HELSINKI-FINLAND

Erhoffe Dir hier bitte nicht wirklich eine tatkräftige Unterstützung von Travelstart, um an Dein Geld zu kommen.

 

[slutz]

Falls du von Deutschland aus abfliegst, kannst du auch eine direkte Erstattung (der Steuern) von der Airline auf dein Bankkonto erwarten... einfach der Airline direkt mitteilen.
Sollte die Airline sagen: "ups, wir haben aber an den OTA schon erstattet" -> ist das egal... eine solche nicht gewünschte Erstattung entgegen der Aufforderung des Pax zählt nicht... im Zweifel muss die Airline dann nochmal erstatten

 

[marcus67]

Falls du von Deutschland aus abfliegst, kannst du auch eine direkte Erstattung (der Steuern) von der Airline auf dein Bankkonto erwarten... einfach der Airline direkt mitteilen.
Sollte die Airline sagen: "ups, wir haben aber an den OTA schon erstattet" -> ist das egal... eine solche nicht gewünschte Erstattung entgegen der Aufforderung des Pax zählt nicht... im Zweifel muss die Airline dann nochmal erstatten

Spannende Frage: Gilt das nur für die Erstattung durch die Airline stornierter Flüge bzw. EU261 Entschädigungen oder auch für Erstattung von Gebühren bei Flügen, die vom Kunden storniert wurden?

 

[slutz]

Spannende Frage: Gilt das nur für die Erstattung durch die Airline stornierter Flüge bzw. EU261 Entschädigungen oder auch für Erstattung von Gebühren bei Flügen, die vom Kunden storniert wurden?

Eu261 regelt doch auch die Rechte bei eigener Erstattung… denke das sollte vor gericht keinen unterschied machen

 

[born2fly]

...wo ich etwas auf Ahnungslosigkeit stoße...

Ja, nimmt im Forum leider Überhand.

 

[kexbox]

Leute Leute Leute.


Na klar gibt's S&G vom Vertragspartner des Beförderungsvertrages zurück. Dem sollte man auch die Zahlung an den OTA untersagen, sonst ist das Geld - ein großer Teil zumindest - weg.

Mit 261/2004/EG hat das absolut gar nichts zu tun. Dort ist Schuldner auch nicht zwingend der Vertragspartner des Beförderungsvertrages

 

[CompadreGüero]

Erfahrung mit Eurowings:
EW-Flug über lastminute gebucht. Krankheitsbedingt nicht angetreten. Per Kontaktformular um Erstattung der Steuern und Gebühren bei Eurowings gebeten. Eine Woche später ist der Betrag auf dem Konto. Bin positiv überrascht.

 

[derflo984]

Hallo zusammen,

ich habe ein ähnliches Anliegen.

2 Paxe in C über Expedia gebucht (Flug+Hotel) auf einem Ticket.
Airline ist BA (Langstrecke).

Jetzt weiss ich schon, das meine +1 den Flug nicht antreten werden kann.
Wenn diese sich eine Flugunfähigkeitsbescheinigung holt, sollte diese ja ihren Ticketpreis erstattet bekommen.
Aber kann ich den Flug wie geplant antreten? Oder werden mir auf dem Rückflug die Tickets verweigert weil auf dem Hinflug bereits ein No-Show stattgefunden hat?

Vielleicht kann mir einer von euch diese Frage beantworten.

Danke schonmal

 

[marcus67]

Aber kann ich den Flug wie geplant antreten? Oder werden mir auf dem Rückflug die Tickets verweigert weil auf dem Hinflug bereits ein No-Show stattgefunden hat?

Kein Problem, Du kannst fliegen. Der No-Show bezieht sich immer auf das Ticket, nicht auf die PNR / Buchungsreferenz.

 

[doc7austin2]

2 Paxe in C über Expedia gebucht (Flug+Hotel) auf einem Ticket.
Airline ist BA (Langstrecke).

Bitte Strecke angeben!

Kein Problem, Du kannst fliegen.

Das sehe ich so nicht.

 

[flyer09]

Natürlich können Mitreisende innerhalb der selben PNR ihren Flug verfallen lassen, ohne den eigenen Rückflug wegen NoShow des Mitreisenden zu gefährden.

 

[doc7austin2]

Wenn Du alle Segmente in der richtigen Reihenfolge abfliegst, sollte es keine Probleme geben.

Oder werden mir auf dem Rückflug die Tickets verweigert weil auf dem Hinflug bereits ein No-Show stattgefunden hat?

Es kommt darauf an, wer hier "NO SHOW"ed.

Wenn diese sich eine Flugunfähigkeitsbescheinigung holt, sollte diese ja ihren Ticketpreis erstattet bekommen.

Von wem? Von einer Versicherung?

 

[Icecreamman]

Hallo zusammen,

ich habe ein ähnliches Anliegen.

2 Paxe in C über Expedia gebucht (Flug+Hotel) auf einem Ticket.
Airline ist BA (Langstrecke).

Jetzt weiss ich schon, das meine +1 den Flug nicht antreten werden kann.
Wenn diese sich eine Flugunfähigkeitsbescheinigung holt, sollte diese ja ihren Ticketpreis erstattet bekommen.
Aber kann ich den Flug wie geplant antreten? Oder werden mir auf dem Rückflug die Tickets verweigert weil auf dem Hinflug bereits ein No-Show stattgefunden hat?

Vielleicht kann mir einer von euch diese Frage beantworten.

Danke schonmal

Wer soll den Ticketpreis erstatten? Noshow ist noshow, es sei denn ihr seid entsprechend versichert und die Versicherung akzeptiert die Flugunfähigkeit, was auch immer das in diesem Zusammenhang bedeutet. Ansonsten könnt ihr euch idR lediglich Steuern und Gebühren zurück holen.

 

[hippo72]

I

Natürlich können Mitreisende innerhalb der selben PNR ihren Flug verfallen lassen, ohne den eigenen Rückflug wegen NoShow des Mitreisenden zu gefährden.

Ich vermute mal, eine der ganz wenigen Ausnahmen hierbei ist, wenn es sich zB um einen Partnertarif handelt.