Ryanair Flug bei Kiwi gebucht

[luki_wen]

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Ich habe bei Kiwi einen Hin- und Rückflug von Nürnberg nach Seville und wieder zurück gebucht. Die Buchung wurde mir durch Kiwi bestätigt und ein E-Ticket ausgestellt…in diesem E-Ticket ist die Buchungsnummer des Transportunternehmens (Ryanair) hinterlegt. Nachdem ich mich eingelesen habe, habe ich aber Zweifel, das da alles mit rechten Dingen zu geht. Ich bin mir unsicher ob die Buchungsnummer willkürlich von Kiwi ausgewählt wurde, oder ob tatsächlich die Buchung weitergeleitet wurde und ich bei Rayanair bereits gemeldet bin.

Wollte mich bei Ryanair heute verifizieren um einzusehen, ob das mit der Buchung geklappt hat, ging aber leider nicht, weil Kiwi eigene Mail-Adressen verwendet.

Kann mir jemand sagen ob meine Bedenken gerechtfertigt sind und ob ich dich eine Möglichkeit habe mich bei Rayanair zu erkundigen ob von Seiten Kiwi eine Buchung eingegangen ist.
Danke für eure Hilfe!

 

[born2fly]

Steht eigentlich bei Kiwi und Konsorten irgendwo der Hinweis: "Bei Fragen oder Unklarheiten zu Ihrer Buchung wenden Sie sich bitte an unser Servicecenter, den VFT"?

 

[Nitus]

Ich habe bei Kiwi einen Hin- und Rückflug von Nürnberg nach Seville und wieder zurück gebucht. Die Buchung wurde mir durch Kiwi bestätigt und ein E-Ticket ausgestellt…in diesem E-Ticket ist die Buchungsnummer des Transportunternehmens (Ryanair) hinterlegt. Nachdem ich mich eingelesen habe, habe ich aber Zweifel, das da alles mit rechten Dingen zu geht. Ich bin mir unsicher ob die Buchungsnummer willkürlich von Kiwi ausgewählt wurde, oder ob tatsächlich die Buchung weitergeleitet wurde und ich bei Rayanair bereits gemeldet bin.

Wollte mich bei Ryanair heute verifizieren um einzusehen, ob das mit der Buchung geklappt hat, ging aber leider nicht, weil Kiwi eigene Mail-Adressen verwendet.

Das ist nichts Neues. Kiwi nutzt pro Buchung eine individuelle E-Mail-Adresse, die sie ihren Kunden nicht offenlegen.

Kann mir jemand sagen ob meine Bedenken gerechtfertigt sind und ob ich dich eine Möglichkeit habe mich bei Rayanair zu erkundigen ob von Seiten Kiwi eine Buchung eingegangen ist.

Bedenken bzgl. Kiwi sind meiner Meinung nach berechtigt.

Aber gerade mit Ryanair und Kiwi hat man sich nun gleich zwei Unternehmen herausgesucht, die nicht durch Kundenorientierung hervorstechen. Eine Bestätigung von Ryanair abseits von Kiwi könnte knifflig werden, wenn man halt nicht die E-Mail-Adresse kennt, mit der die Buchung getätigt wurde.

Wird sich wahrscheinlich ausgehen, aber trotzdem sollte man LCCs nicht über OTAs buchen.

 

[Hammett]

Eventuell dies beachten:

https://help.ryanair.com/hc/de/categories/12488813755537

 

[FabiM]

Ich hatte vor einiger Zeit ein ähnliches Problem. Versuch mal Kiwi über Facebook zu kontaktieren, über diesen Kanal waren die relativ kommunikativ und haben mir irgendwann die Daten gegeben, sodass ich den Flug dann über Ryanair direkt hinzufügen konnte.

 

[Icecreamman]

Einfach in der Kiwi App den Support anchatten, die sollen dir die Email Adresse zu deiner Buchung mitteilen, dann kannst Du dich damit entsprechend bei Ryanair einloggen - funktioniert eigentlich immer

 

[Karl Langflug]

Steht eigentlich bei Kiwi und Konsorten irgendwo der Hinweis: "Bei Fragen oder Unklarheiten zu Ihrer Buchung wenden Sie sich bitte an unser Servicecenter, den VFT"?

Wozu ist denn sonst dieses Forum da? Damit man jedem neuen Mitglied gleich mal kräftig ans Schienbein treten kann?

 

[born2fly]

Wozu ist denn sonst dieses Forum da? Damit man jedem neuen Mitglied gleich mal kräftig ans Schienbein treten kann?

Geritten wird immer!

 

[red_travels]

Wozu ist denn sonst dieses Forum da? Damit man jedem neuen Mitglied gleich mal kräftig ans Schienbein treten kann?

die Fragen sind doch immer die gleichen... wer das Forum findet könnte auch die Antworten in bestehenden Threads finden oder sich an thematisch ähnliche Fäden anhängen.

Frage gestellt ... OP weg. Keine Rückmeldungen, kein Dank. Wenn die nächste Frage kommt... gleiches Spiel

 

[Kamel]

die Fragen sind doch immer die gleichen... wer das Forum findet könnte auch die Antworten in bestehenden Threads finden oder sich an thematisch ähnliche Fäden anhängen.

Frage gestellt ... OP weg. Keine Rückmeldungen, kein Dank. Wenn die nächste Frage kommt... gleiches Spiel

kein Wunder, wenn einem so ans Bein gepisst wird.
Letztlich sind die meisten Fragen schonmal so oder so ähnlich gestellt worden, aber am Ende ist es ein Forum und kein FAQ.

 

[red_travels]

kein Wunder, wenn einem so ans Bein gepisst wird.
Letztlich sind die meisten Fragen schonmal so oder so ähnlich gestellt worden, aber am Ende ist es ein Forum und kein FAQ.

auch das Forum hat eine Suchfunktion. Fast wie Google.