Seit Statusänderung auf FTL MM Nummer ungültig

[Nachtstute]

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Hallo Zusammen,

ich bin seit 2 Wochen erstmals FTL und habe eine neue M&M Nummer bekommen.

Wenn ich nun über unsere berufliche Agentur einen Flug buchen will, läuft der durch - aber die M&M Nummer kann nicht übertragen werden.

Nun hat mir meine Agentur mitgeteilt, dass meine M&M Nummer angeblich auch bei manueller Prüfung nicht gültig ist., Die M&M Hotline sagt allerdings, dass es angeblich alles gehen müsste.
Wenn ich nun eine Buchung über die Agentur durchführe, kann ich diese bei LH.de hinzufügen - bekomme aber die Fehlermeldung dass die Servicenummer nicht hinzugefügt werden kann.

Jemand eine Idee?

 

[red_travels]

bekomme aber die Fehlermeldung dass die Servicenummer nicht hinzugefügt werden kann.

der Fehler ist "normal"...

Miles & More Nummer bewusst nicht mehr nachträglich eintragbar

Viele hier kennen sicherlich das Problem, dass sich seit etwa Mitte August Miles & More Nummern nicht mehr nachträglich einer Buchung hinzufügen lassen, weder über die Webseite noch die App. Was bisher als Fehler der Lufthansa IT vermutet wurde, ist jedoch bewusst so entschieden worden. Heute...

www.vielfliegertreff.de

Du kannst auch weiterhin die alte Nummer angeben und die Nummer beim Check-In angeben bspw. Karte beim CKI vorlegen.

 

[Nachtstute]

Das verstehe ich nicht
Lufthansa checked mich automatisch ein. Da kann ich nichts mehr eingeben.

Edit: Habe ich dann auf dem Ticket auch keine Benefits wie Lounge Zugang und Freigepäck am Automaten?

 

[red_travels]

Das verstehe ich nicht
Lufthansa checked mich automatisch ein. Da kann ich nichts mehr eingeben.

Deaktivieren?

 

[Nachtstute]

Deaktivieren?

Muss ich mal suchen wo das ist

Dass die Agentur sagt, dass die M&M Nummer falsch ist...da hast du keine Idee oder?

 

[red_travels]

Dass die Agentur sagt, dass die M&M Nummer falsch ist...da hast du keine Idee oder?

kläre es mit der Agentur (Screenshot vom Fehler etc.) oder buche deine Flüge selbst.

 

[Petz]

Und selbst wenn Du bereits eingecheckt bist und die Bordkarten schon hast, kannst Du spätestens am Flughafen (Checkin-Schalter, Lounge, Gate) die neue Nr eintragen und Dir neue Bordkarten geben lassen.

 

[Nachtstute]

kläre es mit der Agentur (Screenshot vom Fehler etc.) oder buche deine Flüge selbst.

Das geht nicht mit dem selbst buchen Die Agentur übernimmt alle Themen rund um Flüge, Hotels etc. und es gibt eine Sammelrechnung.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 02.06.2025

kläre es mit der Agentur (Screenshot vom Fehler etc.) oder buche deine Flüge selbst.

Die Agentur hat mir heute selbst eine Screenshot geschickt, dass die M&M Nummer falsch ist

 

[MüBa]

versuche doch mal deine alte Nummer vorerst weiterzuverwenden. Sollte dann genauso als FTL erkannt werden.

Ich habe auch schon aus Bequemlichkeit die uralte 99er Servicekartennummer genommen und es wurde der SEN inkl. aller Vorteile erkannt.

ob das immer (noch) funktioniert oder nur bei mir Ausnahmen waren weiß ich leider nicht…

 

[huby]

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Ich habe es umgekehrt mit +1.

Ich habe sie bei mir im Profil als Reisepartner gespeichert und dort ist noch die alte nicht-FTL-Nr. bei ihr hinterlegt. Wenn ich versuche für uns beide Flüge zu buchen und bei der Buchung ihr Profil auswähle, dann kommt eine Fehlermeldung, dass ihre gespeicherte 99er Nummer nicht gültig ist. Erst mit ihrer FTL-Nummer funktioniert die Buchung.