Singapore Airlines Buchung

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StefanBLK

RegulÀres Mitglied
04.04.2022
29
8
Naumburg
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Hallo zusammen 🙋

Ich habe kĂŒrzlich eine Buchung auf der Website von Singapore Airlines getĂ€tigt.

Dummerweise habe ich die E-Mail-Adresse falsch eingegeben.

Kann man die irgendwie Àndern lassen?

Vielen Dank.
 

Batman

Erfahrenes Mitglied
18.11.2017
6.106
3.263
Hamburg
Mit der Buchungsnummer sollte das kein Problem sein. Über Buchung verwalten reingehen und dann dort die E-Mail Adresse korrigieren.
 
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TrickMcDave

Erfahrenes Mitglied
16.07.2015
3.461
1.800
ZRH
Hotline anrufen und sehen, was geht.
Hast Du eine FF-Nr. angeben um die Buchung in der SQ App aufzurufen? Wenn Du die PNR nicht hast, dann bin ich nicht sicher, ob die Hotline sie Dir sagt. Du hast wohl alle Angaben (Datum, Name, Passnr, KK), aber ich denke die Hotlines sind da eher zurĂŒckhaltend, da man mit der PNR viel Schabernack anstellen kann.

Good luck!
 

Batman

Erfahrenes Mitglied
18.11.2017
6.106
3.263
Hamburg
wenn der denn die Buchungsnummer erhalten hat, die ja normalweise an die E-Mail gesendet wird
Wird die nicht nach der Bezahlung angezeigt? Mit Ticketnummer geht es auch. Ich mache mir deshalb sicherheitshalber immer Bildschirmfotos, falls mal eine E-Mail nicht ankommt.
Beitrag automatisch zusammengefĂŒhrt:

Hotline anrufen und sehen, was geht.
Hast Du eine FF-Nr. angeben um die Buchung in der SQ App aufzurufen? Wenn Du die PNR nicht hast, dann bin ich nicht sicher, ob die Hotline sie Dir sagt. Du hast wohl alle Angaben (Datum, Name, Passnr, KK), aber ich denke die Hotlines sind da eher zurĂŒckhaltend, da man mit der PNR viel Schabernack anstellen kann.

Good luck!
Alternativ Kontaktformular nutzen. Die Kollegen in Singapur sind eigentlich recht nett. Hotline in Frankfurt muss oft selber Singapur kontaktieren, wenn es aufwendigere Sachen sind.
 
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Icecreamman

Erfahrenes Mitglied
04.07.2022
1.365
1.224
Wird die nicht nach der Bezahlung angezeigt? Mit Ticketnummer geht es auch. Ich mache mir deshalb sicherheitshalber immer Bildschirmfotos, falls mal eine E-Mail nicht ankommt.
Beitrag automatisch zusammengefĂŒhrt:


Alternativ Kontaktformular nutzen. Die Kollegen in Singapur sind eigentlich recht nett. Hotline in Frankfurt muss oft selber Singapur kontaktieren, wenn es aufwendigere Sachen sind.
wenn er einen KrisFlyer Account hĂ€tte, wĂ€re es kein Problem die Buchung einzusehen - aber dann wĂ€re auch bereits die richtige E-Mail hinterlegt...weiß aus dem Kopf nicht mehr, ob die PNR am Ende angezeigt wird. Aber Screenshots sind nie verkehrt.
 
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StefanBLK

RegulÀres Mitglied
04.04.2022
29
8
Naumburg
Die Rechnung habe ich Gott sei Dank vorher herunter geladen. Das steht die Buchungsnummer, die Ticketnummer und eine IATA-Nummer drauf.

Angemeldet hab ich mich mit der Buchungsnummer, da lÀsst sich die Mailadresse leider nicht Àndern.
 

handballplayer3

Erfahrenes Mitglied
01.10.2015
1.892
3.331
DUS
Manchmal kann man bei anderen Airlines mit der Buchungsnummer auf deren Seiten Änderungen vornehmen.

Bei Oneworld z.B. kann man bei Royal Air Maroc fĂŒr etliche Airlines Dinge Ă€ndern, die sonst nur mit viel Aufwand verbunden sind.
Hab auch eine SQ Buchung offen, vielleicht schaue ich mal.

Sonst unterscheiden sich Apps / Websites gelegentlich. Könnte in der App dann möglicherweise ne Funktion geben.
 
Die Rechnung habe ich Gott sei Dank vorher herunter geladen. Das steht die Buchungsnummer, die Ticketnummer und eine IATA-Nummer drauf.

Angemeldet hab ich mich mit der Buchungsnummer, da lÀsst sich die Mailadresse leider nicht Àndern.
Unter der Ticket Nummer plus Namen sollte es unter "Buchung verwalten" gehen. Ich bin mir recht sicher, dass du die mailanschrift dort Àndern kannst. Hab leider keine offene SQ-Buchung, um mal nachzusehen.
 
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Ich hab eine offen.
Mobile Website kann man bei Passagierdaten die E-Mail sehen, aber auf den ersten Blick nicht Àndern.
Unter "passagierdaten" oder "BuchungsbestÀtigung senden". Irgendwo muss es gehen, denn eine mailanschrift ist "nix unverÀnderliches".
... Bei Bordkarte senden" sollte es spÀter bei Abflug gehen.
Evtl die SQ app laden und crisflyer oder wie das ding heißt, eröffnen. Irgendwo geht's. Die Hotline von SQ ist ĂŒbrigens gut.
 

StefanBLK

RegulÀres Mitglied
04.04.2022
29
8
Naumburg
Hab gerade mit Singapore Airlines telefoniert. Die Mailadresse ist nicht verĂ€nderbar. Ich soll schauen ob die Adresse noch frei ist (ist sie natĂŒrlich nicht 🙄) oder ggf. stornieren und neu buchen, was nicht in Frage kommt.

Ist mir ehrlich gesagt ein RĂ€tsel warum ich mit der Buchungsnummer Ausweisdaten Ă€ndern kann, die Mailadresse aber nicht đŸ€·

Fliegen kann ich ja trotzdem was es mir noch unerklÀrlicher macht.
 

handballplayer3

Erfahrenes Mitglied
01.10.2015
1.892
3.331
DUS
Hab gerade mit Singapore Airlines telefoniert. Die Mailadresse ist nicht verĂ€nderbar. Ich soll schauen ob die Adresse noch frei ist (ist sie natĂŒrlich nicht 🙄) oder ggf. stornieren und neu buchen, was nicht in Frage kommt.

Ist mir ehrlich gesagt ein RĂ€tsel warum ich mit der Buchungsnummer Ausweisdaten Ă€ndern kann, die Mailadresse aber nicht đŸ€·

Fliegen kann ich ja trotzdem was es mir noch unerklÀrlicher macht.
Nochmal anrufen.
Oder ne Mail, pun intended, schreiben mit der Bitte um Änderung.
Vielleicht klappt das.
 
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Batman

Erfahrenes Mitglied
18.11.2017
6.106
3.263
Hamburg
dach_reservationsATsinaporeair.com.sg

NatĂŒrlich AT durch @ ersetzen ;).

Edit. Alternativ sq_serviceATsingaporeair.com.sg
 

Icecreamman

Erfahrenes Mitglied
04.07.2022
1.365
1.224
Hab gerade mit Singapore Airlines telefoniert. Die Mailadresse ist nicht verĂ€nderbar. Ich soll schauen ob die Adresse noch frei ist (ist sie natĂŒrlich nicht 🙄) oder ggf. stornieren und neu buchen, was nicht in Frage kommt.

Ist mir ehrlich gesagt ein RĂ€tsel warum ich mit der Buchungsnummer Ausweisdaten Ă€ndern kann, die Mailadresse aber nicht đŸ€·

Fliegen kann ich ja trotzdem was es mir noch unerklÀrlicher macht.
eröffne ein KrisFlyer Konto mit deiner richtigen E-Mail Adresse und fĂŒge deine Buchung hinzu, so sollte es auch gehen
 

TrickMcDave

Erfahrenes Mitglied
16.07.2015
3.461
1.800
ZRH
Wobei Du dann, wenn Du den Flug anderweitig kreditieren willst, die FF No. vor Abflug anpassen lassen solltest.
 

fiatstilojtd

Erfahrenes Mitglied
20.06.2022
907
700
Wer sich wundern sollte warum der Singapore Airlines Kundendienst in letzter Zeit nachgelassen hat.

Dieser wurde an Teleperformance Hellas "outgesourced".


Wie beliebt die Jobs dort sind, sieht der "Kenner" am referral bonus von bis zu 3.500 EUR. Das hat nix mit Singapore Airlines zu tun, sondern gilt fĂŒr sĂ€mtliche Projekte.

Dort zu arbeiten hat einmal Spaß gemacht, ja, aber das war vor der Krise 2010/2011.
 

Mojoe

Erfahrenes Mitglied
20.02.2013
429
197
Nachgelassen ist untertrieben, der Kundendienst von SQ ist schlichtweg eine Farce geworden und man bekommt nur noch WorthĂŒlsen.
Passt aber ins negative Gesamtbild, was SQ in letzter Zeit abgibt. Die FlĂŒge dieses Jahr mit denen waren eher enttĂ€uschend und man merkt auch, dass die ehemals berĂŒhmte Serviceorientierung dahin ist.
 

Icecreamman

Erfahrenes Mitglied
04.07.2022
1.365
1.224
Nachgelassen ist untertrieben, der Kundendienst von SQ ist schlichtweg eine Farce geworden und man bekommt nur noch WorthĂŒlsen.
Passt aber ins negative Gesamtbild, was SQ in letzter Zeit abgibt. Die FlĂŒge dieses Jahr mit denen waren eher enttĂ€uschend und man merkt auch, dass die ehemals berĂŒhmte Serviceorientierung dahin ist.
Aber hey, beste Airline 😜
 

handballplayer3

Erfahrenes Mitglied
01.10.2015
1.892
3.331
DUS
+1 eines Arbeitskollegen ist sehr kurz vor deren Reise nach Australien krank geworden und SQ hat ihm den vollen Betrag erstattet.
Und das mit Vertrauen darauf, dass ein Attest eingereicht wird.

Allerdings kann es natĂŒrlich sein, dass sowie ĂŒberbucht war bzw. der RĂŒckflug noch teuer verkauft werden konnte. FĂŒr aktuelle VerhĂ€ltnisse war deren Y Ticket mit je <1K Euro nicht allzu teuer.