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Liebes Forum,
meine bei Buchung bestätigten Sitzplätze auf der Strecke DUS-MIA im April wurden von 2K und 4K ohne erkennbaren Grund auf 3C und 5C geändert (kein Equipment-Change, da die Konfiguration ja die gleiche geblieben ist; gerade Reihen am Fenster).
Auf Nachfrage bei der Hotline (Platinum-Hotline hat mich an die normale Hotline verwiesen, da es um Sitzplatzreservierungen geht) warum einfach Sitztplätze geändert wurden, sagte man nur lapidar das war der "Roboter" und man könne nichts machen. Andere Plätze sind auf dem Flug nicht mehr verfügbar.
Was sind hier meine Optionen? Ich habe explizit einen Flug gebucht, bei dem noch die Fensterplätze in Reihe 3 und 5 frei waren und da es sich hier auch um keinen Equipment-Change handelt, kann ich die Sitzplatzänderungen auch nicht ganz nachvollziehen.
Danke für eure Tipps!
LG
Lars
meine bei Buchung bestätigten Sitzplätze auf der Strecke DUS-MIA im April wurden von 2K und 4K ohne erkennbaren Grund auf 3C und 5C geändert (kein Equipment-Change, da die Konfiguration ja die gleiche geblieben ist; gerade Reihen am Fenster).
Auf Nachfrage bei der Hotline (Platinum-Hotline hat mich an die normale Hotline verwiesen, da es um Sitzplatzreservierungen geht) warum einfach Sitztplätze geändert wurden, sagte man nur lapidar das war der "Roboter" und man könne nichts machen. Andere Plätze sind auf dem Flug nicht mehr verfügbar.
Was sind hier meine Optionen? Ich habe explizit einen Flug gebucht, bei dem noch die Fensterplätze in Reihe 3 und 5 frei waren und da es sich hier auch um keinen Equipment-Change handelt, kann ich die Sitzplatzänderungen auch nicht ganz nachvollziehen.
Danke für eure Tipps!
LG
Lars