Sitzplatzreservierung nach Umbuchung von LH zu EW

[mb85]

ANZEIGE

Hallo zusammen,

wir haben 4 Plätze (Business Flex) für FRA-CUN und zurück gebucht. Sitzplätze direkt reserviert.

Heute kam eine Mail, dass der Rückflug von EW Discover nun durchgeführt wird.
Die Sitzplätze wurden jedoch nicht übernommen, so dass 2 Personen in der Mitte Sitzen.

ich wollte dies Anpassen, es kommt jedoch die Meldung "Für dieses Flugsegment ist keine Sitzplatzreservierung möglich".

Wenn man zu EW geht und die Buchung aufruft wird man wieder zu LH umgeleitet.

 

[doc7austin2]

Wenn die Eigenschaften des Sitzplatzes (Mitte, Gang, Fenster) nicht mehr gewährleistet wird, dann muss Lufthansa die Kosten für die Reservierung in Form von Geld erstatten.

 

[Micha1976]

Wenn die Eigenschaften des Sitzplatzes (Mitte, Gang, Fenster) nicht mehr gewährleistet wird, dann muss Lufthansa die Kosten für die Reservierung in Form von Geld erstatten.

Erst lesen, dann posten . Hier geht es um einen Business-Class-Flug, bei dem die Sitzplatzreservierung genau Null Euro kostet. Viel Spaß bei der Erstattung der immensen Summe.

@mb85 Anrufen war zu einfach? Die Leute bei der Eurowings hätten dazu sicherlich eine Lösung ...

 

[oliver2002]

ich wollte dies Anpassen, es kommt jedoch die Meldung "Für dieses Flugsegment ist keine Sitzplatzreservierung möglich".

Dies deutet an, das dein Ticket noch nicht umgeschrieben wurde. Sobald dies passiert, geht auch das ändern der Sitzplätze wieder.

 

[doc7austin2]

Asche auf mein Haupt

 

[mb85]

Dies deutet an, das dein Ticket noch nicht umgeschrieben wurde. Sobald dies passiert, geht auch das ändern der Sitzplätze wieder.

Davon gehe ich auch aus. Jetzt wurde das Ticket komplett auf EW umgebucht.
Denke LH fliegt die Strecke nicht mehr und gibt Sie komplett zur EW ab.

 

[XT600]

ANZEIGE

ich hänge mich mal hier ran, denn auch hier ist es ein LH-Ticket, zuerst war es op-SN mit LH feeder nach BRU, dann re-routing und alles Op-LH, jetzt erstes Leg Op-EW.

Gebucht in SMART Tarif, Buchung ist aufrufbar auf EW.com allerdings springt nach der Auswahl "Sitzplätze buchen" der Browser von

https://www.eurowings.com/en/booking/flights/flight-search.html#/loading/add-services/addservices

auf die Homepage zurück

"Seats" wird noch angezeigt - dann bounced das Dingens auf die Homepage?

Was tun?