Sitzplatzreservierung SEN / EXIT-Row nicht mehr möglich...
- Starter*in franzose
- Datum Start
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Für FTLs/Statuslose konnte man AFAIK doch noch nie Exitrow-Plätze reservieren, auch wenn sie mit einem SEN gemeinsam verreist sind.
Doch, bis vor kurzem ging das problemlos, zumindest für einen SEN und einen weiteren Passagier mit niedrigerem Status.
es war einmal. Und manchmal sogar so verrückt, dass es in einer Richtung ging und in der anderen nicht. Und dann hat es jeder mal versucht, aber nicht hinbekommen.
Im Moment werden bei Reservierungen mit zwei Personen HON/FTL die Exit Row Sitze sofort als geblockt angezeigt. Letzte Woche dann alles offen, beim Buchen aber noch immer die gleichen Probleme. Jetzt wieder alles dicht.
Zur Zeit funktioniert aber vieles nicht richtig. Buchungen im Profil werden nicht gefunden. Beim Reservieren werden die Meilen falsch angezeigt, etc.
Jugend Forscht ist wohl im Moment sehr aktiv.
also nicht nur SEN problem, auch bei HON
Im Moment werden bei Reservierungen mit zwei Personen HON/FTL die Exit Row Sitze sofort als geblockt angezeigt. Letzte Woche dann alles offen, beim Buchen aber noch immer die gleichen Probleme. Jetzt wieder alles dicht.
Zur Zeit funktioniert aber vieles nicht richtig. Buchungen im Profil werden nicht gefunden. Beim Reservieren werden die Meilen falsch angezeigt, etc.
Jugend Forscht ist wohl im Moment sehr aktiv.
also nicht nur SEN problem, auch bei HON
Mal klappt es und mal nicht. Ging am 31.3. HAM-MUC, aber nicht am 1.4. MUC-HAM.
Hier gerade schon wieder (!) erlebt auf MUC-ATH: Bei Buchung über lh.com 11A reserviert, danach (wieder mal) automatisches umsetzen auf 8B. Über SEN-Hotline umständlich wieder auf 11A geändert (so auch im M&M-Profil sichtbar). Beim Checkin (Schalter) dann plötzlich 26A (ist zwar auch Exit, aber ich wollte ja 11A!). 11A angeblich nicht mehr frei.
Edit: Gut, 11A klärte sich beim Einsteigen - C war der halbe Flieger, inkl. Reihe 11. Beim boarden dann aber noch mal umsetzen: Seat change auf 26F. Warum zur Hölle das? 11A und 11B waren natürlich frei. das verstehe mal wer will...
Edit: Gut, 11A klärte sich beim Einsteigen - C war der halbe Flieger, inkl. Reihe 11.
Beim boarden dann aber noch mal umsetzen: Seat change auf 26F. Warum zur Hölle das? 11A und 11B waren natürlich frei. das verstehe mal wer will...
Zuletzt bearbeitet:
same here. Auf einem fullfare TATL Ticket kann ich zwar exit row waehlen, nach dem Abspeichern sind aber immer irgendwelche tollen Mittelsitze eingetragen (8B, 26E - schoen auch das nicht nur die Reihe geaendert wird, sondern auch die Preferencim Profile (Window/Aisle) grosszuegig ignoriert wird. Zwei Anrufe bei der Sen Hotline brachten keine Besserung, auch nach Umbuchen nicht.
Fuer ein Billig (T) Ticket in Europa funktioniert es problemlos online...
Fuer ein Billig (T) Ticket in Europa funktioniert es problemlos online...
Hab nen Kollegen (Blue) mit in der Buchung. Auswählen kann ich für uns beide alles, sobald ich ihn aber mit in die ExitRow setze, landen wir beim abspeichern beide in irgendeiner Reihe.
Keine Fehlermeldung, keine Erklärung, kein Hinweis. Die können es einfach nicht...!
Keine Fehlermeldung, keine Erklärung, kein Hinweis. Die können es einfach nicht...!
Klar.
Früher konnte man den Sitzplatz - wenn ich mich richtig erinnere - einfach nicht auswählen. Da steckt ja auch noch eine gewisse Logik dahinter.
Aber daß ich einfach mal für alle in der Buchung Plätze auswähle und die dann - ohne Hinweis (!!) - einfach wieder rausfliegen, ist Mist!
Wobei - ich wurde heute einfach so, ohne Grund, umgesetzt. Ist also eigentlich auch schon egal,ob die Vorreservierung nun geht oder nicht.
Jetzt bestimmt auch. Aber da Du und ich nicht im LH Vorstand sind, können wir diese Logik leider auch nicht verstehen...
Kann ich leider nicht bestätigen. Habe erst gestern zufällig festgestellt, dass ich auf einem Flug BRU-ZRH (LX-Flug) aus meiner Reservierung geflogen bin. Der Platz erscheint neuerdings als "preferred", ein erneuter Reservierungsversuch schlug fehl (trotz SEN). Ich setzte mich letztendlich halt zwei Reihen weiter hinter (eine Reihe dahinter war besetzt), und heute in der Früh erscheint in meiner Reservierung der Platz eine Reihe weiter vorne (der gestern als besetzt angezeit wurde und ohne, dass ich irgendwas geändert habe....).
Es geht hier weder um Exit Row, sondern lediglich um die Frage, ob Reihe 2, 3 oder 4 in C (was mir in dem Fall voellig egal ist - nur verunsichert sowas halt, weil man den Reservierungen offensichtlich nicht vertrauen kann). Einfach nicht nachvollziehbar
Die anderen Flüge in der gleichen Buchung (Hinflug LX, Rückflug OS) sind unverändert.Ist das beschriebene Problem, dass nach dem Reservieren der Exit-Row als SEN "nicht möglich/annuliert" erscheint und man ggf. umgesetzt wird, wieder aufgetreten, oder gibt es neue Erfahrungen dazu? Ich habe momentan das Problem in einer Buchung -- bestimmte Plaetze bleiben im System, werden aber als "nicht möglich/annulliert" angezeigt, bei anderen (auch in der Exit Row, aber andere Plätze) werde ich automatisch umgesetzt. Anrufe bei der Hotline & email an den LH-Service brachten viele verschiedene Antworten, aber keine Lösung. Gibt's irgendwelche Tips?
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ich kann bei Aufruf der Buchung im Profil als HON garkeine Plätze reservieren. Rufe ich die Buchung ausserhalb meines Profiles auf, wird die Funktion Sitplatzauswahl angezeigt.
KLASSE!
Wird wohl mal wieder am offenen Herzen operiert. Für ein Unternehmen wie LH müssten diese Systeme als Schnittstelle zum Kunden einfach beschämend sein.
KLASSE!
Wird wohl mal wieder am offenen Herzen operiert. Für ein Unternehmen wie LH müssten diese Systeme als Schnittstelle zum Kunden einfach beschämend sein.