DL Skymiles: Skymiles Support Telefon-Nummer gesucht für Nachträgliche Meilengutschrift -

[nevadaman]

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Also bei echten Codeshares gibt es auf jeden Fall nichts, wenn die Airline nicht auf der Liste steht. So war es bei dem KL3859 der ja von MH geflogen wurde.

Aber mir gerade aufgefallen dass es für KL4137 auch 500MQMs gab obwohl dieser von KQ geflogen wurde und es daher 250 hätten sein müssen.

ne das passt schon ... beim MH Flug auch mit KL Flugnummer gab es nichts da MH bei Delta nicht dabei ist.

beim KQ Flug gab es die 500 MQMs wegen der KL Flugnummer. KQ ist bei Delta dabei aber beim SkyTeam gibt es ja Meilen nach Marketing Airlines ... in dem Fall KL und die geben 500 MQMs


Quelle Delta SkyMiles für Air France Flüge
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Ausgenommene Klassen: Wenn eine Klasse nicht aufgeführt ist, werden keine Meilen gesammelt. Auf Prämienreisen können keine Meilen gesammelt werden.

Anrechenbare Flüge: SkyMiles-Mitglieder sind zum Sammeln von Meilen auf Flügen berechtigt, die von Joon durchgeführt werden.

Andere Ausnahmen:

Flüge, die von Air France verkauft und von Jet Airways durchgeführt werden, sind nicht zum Sammeln von Meilen berechtigt.

Als Air France (AF) gebuchte Segmente, die von den folgenden Fluggesellschaften durchgeführt werden, sind nicht zum Sammeln von Meilen berechtigt:

TGVAIR bereitgestellt durch die französische Eisenbahngesellschaft SNCF
Boots- und Fährservices auf Tarifbasis YBOAT
Busservice
(1) Für Flüge, die von einem Partner vermarktet werden, sammeln Sie Meilen auf Basis eines Prozentsatzes der zurückgelegten Entfernung*. Dieser wird durch die bezahlte Tarifklasse festgelegt. Meilengutschriften gelten nur für von SkyTeam vermarktete Flüge, die von einer Mitgliedsfluggesellschaft von SkyTeam durchgeführt werden, außer wo ausdrücklich anders angegeben. Meilengutschriften gelten nicht für von SkyTeam vermarktete Flüge, die von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt werden.
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hier wird Joon eindeutig erwähnt das es bei SkyMiles angerechnet wird (wenn natürlich die Buchungsklasse passt)
Was mich aber jetzt wundert das Hop nicht erwähnt wird, das würde heißen das ein AF Flug durchgeführt von Hop bei SkyMiles egal welche Buchungsklasse nicht Angerechnet wird.

Kann ich ja fast nicht glauben!

 

[SWINE]

also bisher wurde jeder HOP FLug auch entsprechend abgerechnet, HOP gehört ja eben auch direkt zu AF.
Aber steht eigentlich Cityhopper auf der Liste? wird spannend denn im Januar steht ja eine WA Flugnummer in der Buchung

 

[nevadaman]

also bisher wurde jeder HOP FLug auch entsprechend abgerechnet, HOP gehört ja eben auch direkt zu AF.
Aber steht eigentlich Cityhopper auf der Liste? wird spannend denn im Januar steht ja eine WA Flugnummer in der Buchung

laut Delta Webseite Ja
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Die Meilenansammlung gilt nur für Flüge, die von KLM, KLM City Hopper und KL-SkyTeam-Partnern mit KL-Code durchgeführt werden. Flüge, die von KLM vermarktet und von Jet Airways durchgeführt werden, sind nicht zum Sammeln von Meilen berechtigt.
Folgende von KL vermarktete Flüge sind nicht zum Sammeln von Meilen berechtigt: KL100-199 und KL211-399.
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[pna]

Hier ein paar zusätzliche Informationen aufgrund der diversen Einträge der letzten Wochen:
- ich habe einen (relativ günstigen) Business-Flug gebucht/gekauft. Es war KEIN Prämienflug. Alle Segmente (STR-CDG, CDG-SEZ, SEZ-CDG, CDG-STR) wurden mit Klasse "O" auf dem Bestätigungsmail ausgewiesen (das habe ich damals aber gar nicht beachtet. Mein Fehler ich weiss). Auf den Board-Karten steht aber für die Europa-Strecken die Klasse "J". DELTA hatte diese auch kurzfristig mit Meilengutschrift bedacht, aber inzwischen (vermutlich aufgrund meiner Anfragen) die Meilen wieder gelöscht und den Vermerk "nicht meilenfähig" markiert.
- DELTA hat mich an AF verwiesen. Beim Anruf von AF wurde mir gesagt, dass ich für dieses Problem das Online-Formular (für Anfrgen/Probleme) verwenden müsse
- nach ca. 10 Tagen bekamm ich aufgrund der Eingabe im Online-Formular ein Mail mit dem Hinweis, ich müsse mich an DELTA wenden
Jetzt verliere ich langsam die Lust und weiss nicht, ob ich dieses Spiel (das mir nicht gefällt) noch länger mitspielen soll !

 

[nevadaman]

ich würde sagen da ist Delta, nicht AF in der Pflicht was auf Kulanz! gutzuschreiben ... ob die sowas machen? keine Ahnung, drücke dir aber die Daumen das du was bekommst.

 

[gkl]

stimme auch zu, dass DL respektive Skymiles hier auskunftspflichtig sind und nicht AF.
Ein Hotlinemitarbeiter wird da jedoch rein die Meilentabelle anschauen und bei "O" heisst es NULL Meilen, also Pech gehabt. Glück kannst du meines Erachtens nur beim Backoffice / Corporate Center haben, wenn dort jemand deinen Fall VERSTEHT, nämlich dass es eine - vermutlich - ungewollte Schlechterstellung der Paid "O"-Business Tickets ist. Nur weil AF diese für manche Überseegebiete nutzt, sollten sie für einen Normalsterblichen gleich meilenfähig sein, wie jedes andere Langstrecken Businessclass Ticket wofür die niedrigste C-Meilenklasse "Z" ist. Wenn du an so jemanden kommst, der das VERSTEHT und auch die Kompetenz hat, gleich die Meilengutschrifts-Tabelle entsprechend zu ändern, dann.... schreiben wir wohl Weihnachten 2020.

 

[nevadaman]

gibt es hier was neues? Konntest du dich mit DL einigen...?

 

[BER Flyer]

Nein, es gibt nach wie vor KEINE Meilen für bezahlte "O" class Tickets bei Skymiles. Das Problem liegt darin das "O" bei Skymiles eine Business Award Class ist und deshalb keine Meilen generiert. Delta hat auch keine "O" Revenue Tickets, diese Bezahltickets in O gibt es nur außerhalb des TATL Joint Ventures. Betrifft auch viele USA Vielflieger die günstige O Tickets ex-Europa auf AF/KL gekauft haben.

 

[nevadaman]

Das is ja klar ... Op wollte ja eventuell auf Kulanz das versuchen.

Pay Buchungsklasse O hatten wir ja schon geklärt is C Europa und Karibik

 

[BER Flyer]

Das is ja klar ... Op wollte ja eventuell auf Kulanz das versuchen.

Pay Buchungsklasse O hatten wir ja schon geklärt is C Europa und Karibik

Bisher nix mit Kulanz auch nicht für Top-Status Skymiles Member.
O ist Excursion business fare überall auf der Welt ( auch Asien, Afrika.. ) mit Ausnahme der TATL Joint Venture strecken.

 

[nevadaman]

puh ... das is natürlich doof, deshalb gilt immer erst checken ob die entsprechende Buchungsklasse für das jeweilige Programm gut/schlecht ist.

 

[BER Flyer]

Ja, ist doof, haben viele Amis auch schon gemerkt. Inzwischen buchen alle guten "C" Angebote von KLM zum Beispiel nach CPT oder HKG in "O" mit Null Meilen. Wird sich erst ändern nach dem sich genug Skymiles mitglieder beschwert haben.

 

[nevadaman]

es sind ja nicht nur Amis! sondern alle anderen Programme machen das ja auch so ... bis auf FB
Der Ami soll mit Delta fliegen nicht mit den Bösen Europäern und dann schimpfen weil Sie zu doo waren das vorab zu klären. ... US FIRST! ... die kriegen kein Mitleid von mir.

AF/KLM ... sollen einfach Award/Pay Buchungsklassen trennen ... wie alle anderen auch!

 

[nw52]

Auf der Website von Delta gibt es hier ein Formular zum Nachtragen von Meilengutschriften:

https://de.delta.com/eu/de/need_help/support-skymiles

Weiß nicht, ob das neu ist, man muss sich ziemlich durchhangeln, um es zu finden!

 

[BER Flyer]

Da hier wieder offen ist: inzwischen gibt es ja für die weiter oben beschriebenen "O" Tickets bei Skymiles auch Meilen/MQM's aber nur 100%. Wäre ein Versuch wert die damals abgelehnten Tickets jetzt noch einmal einzureichen.

 

[SWINE]

Wäre ein Versuch wert die damals abgelehnten Tickets jetzt noch einmal einzureichen.

Auf jeden Fall ich habe meine bezahlten X Eco Tickets alle angerechnet bekommen sogar die Flüge aus dem Januar.