Stornierungen wegen Corona
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Hallo zusammen,
Etihad hat mich jetzt auch auf einer Teilstrecke umgebucht.
Alter Flug:
19.04 FRA - AUH - EY8 21.45 - 06.00
20.04 AUH - MNL - EY428 10:30 -23:30
Neuer Flug
19.04 FRA - AUH - EY8 21.45 - 06.00
21.04 AUH - MNL - EY424 02:50 -15:30
Flight EY0428, scheduled to leave Abu Dhabi Intl, United Arab Emirates on 20 Apr 2020 10:30, has been cancelled. You have been rebooked onto flight EY0424, which will depart on 21 Apr 2020
Kann ich den Flug jetzt stornieren gegen voller Erstattung.?
Kennt jemand evtl. Noch eine andere Nummer Fur Etihad außer die Deutsche Hotline wo aber kein Durchkommen ist und sofort aufgelegt wird?
Etihad hat mich jetzt auch auf einer Teilstrecke umgebucht.
Alter Flug:
19.04 FRA - AUH - EY8 21.45 - 06.00
20.04 AUH - MNL - EY428 10:30 -23:30
Neuer Flug
19.04 FRA - AUH - EY8 21.45 - 06.00
21.04 AUH - MNL - EY424 02:50 -15:30
Flight EY0428, scheduled to leave Abu Dhabi Intl, United Arab Emirates on 20 Apr 2020 10:30, has been cancelled. You have been rebooked onto flight EY0424, which will depart on 21 Apr 2020
Kann ich den Flug jetzt stornieren gegen voller Erstattung.?
Kennt jemand evtl. Noch eine andere Nummer Fur Etihad außer die Deutsche Hotline wo aber kein Durchkommen ist und sofort aufgelegt wird?
Rückflug gespannt, 5 Tage noch...
da wirds aber keine Flüge mehr geben, wenn man der offiziellen Mauritiusseite glaubt, die die Einstellung auch der AF-Flüge ab 23.3. meldet
Über die Website stornieren und Rückerstattung anfordern . Die dürfen dich eh nicht an Bord nehmen .
Haben die Philippinen nicht eine Ausreise aller Europäer bis 12.4. verfügt ? Darf eh keiner mehr rein .
Evakuierungsflüge LH/KLM laufen doch schon .
Haben die Philippinen nicht eine Ausreise aller Europäer bis 12.4. verfügt ? Darf eh keiner mehr rein .
Evakuierungsflüge LH/KLM laufen doch schon .
Habe ich schon versucht, aber auf der Website steht das Ticket ist nicht stornierbar. Und Hotline legt immer auf
Ah, jetzt selbst gefunden (auch wenn nur für die nächsten 2 Tage): https://www.lufthansa.com/content/dam/lh/documents/special-flight-schedule/LH_Schedule20-22Mar.pdf
Auf der Webseite nun auch die Flüge bzgl. der Rückholaktion: https://www.lufthansa.com/xx/de/fluginformationen#booking
NEIN NEIN NEIN, selber stornieren ist etwas anderes, als wenn der Beförderer die Beförderung nicht durchführt! Ich würde abwarten, vielleicht werden die Flüge sowieso gestrichen.
Zuletzt bearbeitet:
Schon gesehen? Steht in meinem LH-Profil:
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Seit 19. März sind unsere neuen, noch flexibleren Umbuchungsmöglichkeiten in Kraft. Dabei verfallen bereits gebuchte Tickets auch bei noch bestehenden Flügen nicht und können bis zum 31. August 2020 umgebucht werden. Zudem bietet Lufthansa bei jeder Umbuchung ab sofort einen Discount von 50 Euro an. Leider ist es uns derzeit noch nicht möglich, diese Services online anzubieten. Aufgrund der aktuellen hohen Belastung und der flexiblen Umbuchung, bitten wir Sie, sich derzeit nur bei unserem Servicecenter zu melden, wenn Ihr Flug innerhalb der nächsten 72 Stunden stattfindet
"
Vor Allem "...sofort einen Discount von 50 Euro an": Whatever that means (auf die Preisdifferenz?!).
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Seit 19. März sind unsere neuen, noch flexibleren Umbuchungsmöglichkeiten in Kraft. Dabei verfallen bereits gebuchte Tickets auch bei noch bestehenden Flügen nicht und können bis zum 31. August 2020 umgebucht werden. Zudem bietet Lufthansa bei jeder Umbuchung ab sofort einen Discount von 50 Euro an. Leider ist es uns derzeit noch nicht möglich, diese Services online anzubieten. Aufgrund der aktuellen hohen Belastung und der flexiblen Umbuchung, bitten wir Sie, sich derzeit nur bei unserem Servicecenter zu melden, wenn Ihr Flug innerhalb der nächsten 72 Stunden stattfindet
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Vor Allem "...sofort einen Discount von 50 Euro an": Whatever that means (auf die Preisdifferenz?!).
Zuletzt bearbeitet:
Sie haben ja den flug AUH-MNL um 20 Stunden nach hinten verschoben, dies müsste ja genügen für ein full refund
Das macht mir ein bisschen Angst. Die brauchen dringend Cash bzw. keinen weiteren Kapitalabfluss. Gott sei Dank too big to fail.
Jap genau. Wobei noch mal: Whatever that means.
Vielleicht wird nun - davon ist eben keine Rede - eine Umbuchungsgebühr von 50 EUR (oder mehr) erhoben
Das versuche ich jetzt auch nachzuvollziehen. Ade kostenfreie Umbuchung, hallo um 50€ reduzierte Umbuchungsgebühr? Oder wer umbucht statt refunden zahlt um 50€ reduzierte Tarifdifferenz?
Update: so lautet es auf LH Gesichtsbuch:
Zuletzt bearbeitet:
M
Mcflyham
Guest
Jup, jetzt auch per E-Mail:
Edit: Also ich verstehe das so, dass die 50 EUR eigentlich NUR diejenigen bekommen, die nun auf die (sofortige) Erstattung verzichten und damit den Wert des Tickets "beibehalten" lassen (praktisch Darlehen gegenüber LH mit einer festen Rendite von 50 EUR abgesehen vom eingelegten Wert
).K.A., wie ist es mit M&M-Meilentickets. LH hat mir bisher 6 F-Flüge gestrichen, das sind schon in Summe ein paar hunderttausende Meilen. Da erfolgte bisher auch keine Erstattung (weder der S&G). Bisher eigentlich gar keine Info - man muss immer rein ins Profil, um es zu erfahren
@Ihr?
Zuletzt bearbeitet:
LATAM ist leider auch mühsam. Habe einen Flug morgen innerhalb Kolumbiens, ganz normal mit der Kreditkarte gebucht. Absolut full flex, ohne Gebühren erstattbar, ganz ohne Corona. Refund könnte man online einkippen, die Homepage will aber aufgrund POS Kolumbien nicht nur die Kreditkarte, sondern die ausstellende kolumbianische Bank, das dahinter liegende Konto und noch irgendeinen Mist wissen. Ist nicht umgehbar, auch nicht wenn man den POS umstellt, denn die Homepage kennt den POS des Tickets.
Einziges Glück: der Flug wurde gestrichen und LATAM bietet mir online eine Umbuchung auf ein beliebiges Datum an, kostenfrei. Habe jetzt mal auf den 15.12. umgebucht, werde aber sicher nicht fliegen.
Bis dahin legt die Hotline hoffentlich nicht spätestens bei Auswahl des Punktes "Änderung ihres Tickets" auf.
Einziges Glück: der Flug wurde gestrichen und LATAM bietet mir online eine Umbuchung auf ein beliebiges Datum an, kostenfrei. Habe jetzt mal auf den 15.12. umgebucht, werde aber sicher nicht fliegen.
Bis dahin legt die Hotline hoffentlich nicht spätestens bei Auswahl des Punktes "Änderung ihres Tickets" auf.
Aha, ja... na ich habe bei LATAM auch einen im Mai - wird aber wohl net stattfinden (also ich komme da gar net hin, da alles aus EU gestrichen). Hoffe, wird auch von LATAM selbst gestrichen, und ich bekomme Refund.
Da wäre ich mir nicht so sicher. LH wird ohne staatliche Unterstützung/Anteilsübernahme da schwer mit nur eigenen Mitteln rauskommen.
Das cash flow ist nicht soo prickelnd. Die derzeit günstigen Kerosinkosten nutzen auch nicht-da laufende Verträge zu teuer bezahlt und man fliegt ja kaum.
LATAM macht das gleiche Spiel wie die Europäer - umbuchen auf beliebigen Zeitpunkt bis 31.12. geht problemlos online (scheinbar sogar ohne Nachberechnung der Tarifdifferenz, habe es aber nicht lang ausprobiert), Storno bieten sie gleich gar nicht an.
Was würdet ihr machen?
Flug von Asiana gebucht beim Reisebüro STA Travel (nur Flugleistung) wurde vor 3 Wochen gecancelt.
Reisebüro kontaktiert, welche mir die Stornierung durchführten und die Rücküberweisung von 2550CHF per Email zusicherten (sie zogen noch 120CHF ab für die Bearbeitung).
Nach einer guten Woche kontaktiere ich das Reisebüro wieder, es sei noch kein Geld da.
Antwort: Neue Policy, es wird kein Geld mehr ausbezahlt. Nur noch Gutscheine ausgestellt.
Bezahlt wurde Ende August 2019 per Kreditkarte.
Für die Gutschrift wollten sie die IBAN Angaben.
Das Geld von der Airline erhalten und dann dem Kunden nicht bezahlen... Wie verhält man sich da?
Flug von Asiana gebucht beim Reisebüro STA Travel (nur Flugleistung) wurde vor 3 Wochen gecancelt.
Reisebüro kontaktiert, welche mir die Stornierung durchführten und die Rücküberweisung von 2550CHF per Email zusicherten (sie zogen noch 120CHF ab für die Bearbeitung).
Nach einer guten Woche kontaktiere ich das Reisebüro wieder, es sei noch kein Geld da.
Antwort: Neue Policy, es wird kein Geld mehr ausbezahlt. Nur noch Gutscheine ausgestellt.
Bezahlt wurde Ende August 2019 per Kreditkarte.
Für die Gutschrift wollten sie die IBAN Angaben.
Das Geld von der Airline erhalten und dann dem Kunden nicht bezahlen... Wie verhält man sich da?
Sicher, dass STA das Geld erhalten haben? Ist es nicht vielmehr so, dass die Airlines nur noch Gutscheine ausstellen?
Ich hatte separat einen Flug bei Asiana direkt gebucht und diesen 2 Tage nach dem Flug des Reisebüros storniert und das Geld in 4 Arbeitstagen auf der Kreditkarte gehabt.
Meine Eltern wollten eigentlich zusammen mit einem Teil meiner Großeltern am 25.3. nach Orlando fliegen.
Gebucht ist FRA-ORD-MCO und das gleiche retour, die TATL Segmente auf LH als UA codeshare.
Eine "echte" Stornierung scheint aktuell ausgeschlossen, da UA das ja nun nur noch bei mehr als 25 Stunden Verschiebung macht.
ORD-FRA auf dem Rückflug ist schon gecancelt, ist aus den Buchungen rausgeflogen, aber UA hat noch nichts daran geändert.
Aber es gibt "leider" noch Flüge die zu weniger als 25 Stunden Verspätung führen :/
Beim Ticket meiner Eltern wäre der Future Flight Credit nicht super tragisch, da die beiden den auch verwenden könnten.
Meine Großeltern reisen aber sonst quasi nicht mehr und da es C Tickets sind kommt da schon ein ordentlicher Betrag zusammen.
Naja, mal schauen was die nächsten Tage passiert.
Weiß einer von euch bis wann man die Tickets bei UA online stornieren kann (evtl. auch noch wenn Check-In schon läuft)?
Wenn es meine Tickets wären, würde ich den Flight Credit nehmen und auch verwenden können, aber das ist nunmal nicht der Fall.
Gebucht ist FRA-ORD-MCO und das gleiche retour, die TATL Segmente auf LH als UA codeshare.
Eine "echte" Stornierung scheint aktuell ausgeschlossen, da UA das ja nun nur noch bei mehr als 25 Stunden Verschiebung macht.
ORD-FRA auf dem Rückflug ist schon gecancelt, ist aus den Buchungen rausgeflogen, aber UA hat noch nichts daran geändert.
Aber es gibt "leider" noch Flüge die zu weniger als 25 Stunden Verspätung führen :/
Beim Ticket meiner Eltern wäre der Future Flight Credit nicht super tragisch, da die beiden den auch verwenden könnten.
Meine Großeltern reisen aber sonst quasi nicht mehr und da es C Tickets sind kommt da schon ein ordentlicher Betrag zusammen.
Naja, mal schauen was die nächsten Tage passiert.
Weiß einer von euch bis wann man die Tickets bei UA online stornieren kann (evtl. auch noch wenn Check-In schon läuft)?
Wenn es meine Tickets wären, würde ich den Flight Credit nehmen und auch verwenden können, aber das ist nunmal nicht der Fall.