Stornierungen wegen Corona
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Hab nur versucht, mich an dein Niveau anzupassen
In meinem Post geht es letztlich darum, dass TK sich schlicht weigert auf andere Airlines unzubuchen, obwohl dies möglich ist und sich einfach auf den Standpunkt stellt, wir buchen nur auf den nächstverfügbaren TK Flug um. Es ist schlichtweg eine Sauerei, einen Passagier mehr als 3 Wochen am Urlaubsort zu lassen ohne jedwede Unterstützung. Deshalb war ja auch meine Frage, ob es jemand geschafft hat, dass TK auf Fremdairlines umgebucht.
War bei Lauda Anfang der Woche auch so.
Ist auch nichts schlechtes, denn so wusste ich frühzeitig, dass ich bald mit der Streichung meines Fluges rechnen kann.
So doof die Situation ist, so gut finde ich die Kommunikation der Ryanair Group im Vergleich zu anderen aktuell!
Letzte Woche Donnerstag storniert und heute ist das Geld auf meinem KK Konto (ohne Abzug der 50€).
6 Tage nach der Stornierung waren auch die kompletten S&G zurück auf meiner Amex. Da kann man nicht meckern.
Ryanair hat z.B. meinen Flug annulliert. LWO-NRN. Nächste Woche. Ich möchte gerne eine Erstattung erhalten. Natürlich auf Erstattung geklickt, aber dann kam eine Fehlermeldung (Bei der Erstattung Ihres Fluges ist ein Problem aufgetreten). Link zum zweiten Formular gedrückt bei man man in solchen Fällen die Daten für den Erstattungsantrag noch einmal für eine gesonderte Bearbeitung an den Kundendienst geben kann. Daten korrekt eingegeben. Abgeschickt. Fehlermeldung: Your flight reservation number is invalid. Den Online-Chat versucht. Nach gestern zwei, heute nach drei Stunden erst einmal aufgegeben...
Bei mir ist heute die Voll-Erstattung angekommen. Storniert am 11. Februar, auf der M&M Gold heute gutgeschrieben. Waren also 5 Wochen. Finde ich in der aktuellen Situation akzeptabel.
Viator nun auch: "Under the current circumstances, we've also made changes to our ‘All Sales Final’ and ‘Non-Standard’ cancellation policies and will offer full refunds on all COVID-19 impacted bookings for travel through April 30, 2020."
Erstattung erfolgt einfach per Button in der Buchung, PayPal Bestätigung kam umgehend. Top.
Ryanair hat wohl nun alle neuen Erstattungsanträge auf's Eis gelegt:
1.) Die Online-Erstattungsmaske produziert ein Fehler.
2.) Der angezeigte Link zu einer separaten Maske erzeugt nur noch Fehler: https://refundclaims.ryanair.com/
1.) Die Online-Erstattungsmaske produziert ein Fehler.
2.) Der angezeigte Link zu einer separaten Maske erzeugt nur noch Fehler: https://refundclaims.ryanair.com/
A
Anonym73542
Guest
Seit zwei Tagen versuche ich immer wieder vergeblich eine Erstattung zu beantragen. Der Hinflug ist heute ohne mich abgeflogen, der Rückflug am Samstag wurde "zum Glück" annulliert. Dasselbe Problem schildern mittlerweile über 20k(?) Leute auf der Facebook-Seite von Ryanair.
Habe nun einen Konfliktfall auf PayPal eröffnet. Als Nachweis für die söp (im worst-case) habe ich eine englische Nachricht an Ryanair durch den Facebook Messenger, unmittelbar als die Fehlermeldung das erste Mal aufgetreten ist - anders war diese Firma nicht zu erreichen.
Ich wollte heute meinen mit Meilenschnäppchen gebuchten Flug Zürich - Chicago (Anfang April) stornieren. Die Dame meinte mein Flug sei noch nicht gecancelt und deshalb könne ich auch nicht stornieren. Ich solle es doch Ende März nochmals probieren. Eine Umbuchung hat sie mir nicht angeboten.
https://mobile.eurowings.com/booking/StaticNewsInfo.aspx?culture=de-DE
Code:
UPDATE: Eurowings schickt kurzfristig Sonderflüge für Urlaubsgäste
Eurowings hat kurzfristig Sonderflüge organisiert, um Urlaubsgäste wieder nach Deutschland zurückzufliegen. In den nächsten Tagen bietet die Airline zusätzliche Verbindungen ab Palma de Mallorca nach Stuttgart, Hamburg und Düsseldorf. Insgesamt rechnet Eurowings damit, rund 2500 Fluggäste mit diesen zusätzlichen Flügen nach Deutschland zurückzuholen. Alle Verbindungen sind wie gewohnt auf eurowings.com buchbar. Darüber hinaus prüft Eurowings die Möglichkeit, weitere Sonderflüge aufzunehmen.
Danke für die Info.
Habe heute zumindest den Hinflug in die USA wegen Flugstreichung kostenfrei stornieren können.
War zumindest sehr überrascht, dass ich sofort ohne längere Wartezeit drangekommen bin und eine äußerst freundliche, kompetente Dame an der Leitung hatte.
Darf ich mich mal selbst zitieren? Meine Frage ist im allgemeinen Getümmel wohl untergegangen. Ich sehe das Problem darin, dass der Rückflug nicht in der EU begonnen wird, daher auch keine Erstattung. Oder zählt das ganze Ticket, Beginn & Ende in der EU?
Air France stellt wohl den Betrieb ab Montag (23. März) größtenteils ein.
https://twitter.com/airfrance/status/1240330805907468288
https://twitter.com/airfrance/status/1240330805907468288
in der Tagesschau (oder war's heute?) hieß es, dass man über eine Einstellung des gesamten inneramerikanischen Verkehrs nachdenke..
@Erbacher01 wir haben unseren Rückflug wahrnehmen können, im Fieger hörten wir nur Deutsch.
Kurz vorm Landen sagte der Purser in der Durchsage "as long as we are flying". Wie lange UA SFO-FRA fliegt ist also unklar.
In SFO im G Bereich sah ich außer TK nur noch NZ.
Kurz vorm Landen sagte der Purser in der Durchsage "as long as we are flying". Wie lange UA SFO-FRA fliegt ist also unklar.
In SFO im G Bereich sah ich außer TK nur noch NZ.
von Freitag bis Ende Mai wird Porter Airlines (PD, Kanada) den Betrieb vorübergehend einstellen. Quelle: Newsletter
Irgendwie hast du die Situation noch nicht verstanden. Wenn du einen der anderen Flüge bekommen kannst, buche selbst. Im Nachgang kannst du ja versuchen, das Geld von TK einzuklagen. Good luck!