Ich habe die Erfahrung gemacht, dass das Personal der Swiss am Boden wirklich immer sehr nett und freundlich ist. Im Flieger, wenn nicht die F, sieht es komplett anders aus. Meist recht kurz angebunden, fast schon arrogant und immer im Versuch nur das absolut nötige zu erledigen.
Ich "bestehe" aus Prinzip auf meinem Voucher und am Sonntag habe ich diesen nach gut 2,5 Std. kommentarlos auf den Tray gelegt bekommen. Ich musste dafür aber auch 3x nachfragen. Ich nutze die Voucher in der Regel nicht und verschenke diese meist im Flieger direkt weiter, aber ist halt ein Prinzip Ding.
Bei der Austrian sind die Crews meist wirklich um einiges freundlicher, aufmerksamer.