Telefoniermuffel

[Mr.Tequila]

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laut Umfragen und Studien gehört "Telefonieren" immer mehr zu den Tätigkeiten, egal ob beruflich oder privat, die man nicht mehr so gerne macht und am liebsten vermeidet oder vermeiden würde, oder auch gern mal auf die lange Bank schiebt.
Insbesondere bei den Jüngeren, aber auch die Älteren empfinden "telefonieren müssen" immer mehr als unangenehme Last.

Wer von euch gehört ebenfalls dazu?

 

[gee86]

kannst du vielleicht die Quellen zu diesen Umfragen posten? Würden mich mal interessieren.

 

[Mr.Tequila]

Angst vor dem Telefonieren: Woher sie kommt – und was hilft - National Geographic

Immer mehr Menschen haben Angst vorm Telefonieren und meiden das einst so beliebte Kommunikationsmittel. Doch ist Telefonangst eine Störung, die behandelt werden muss? Oder ist sie gar nicht so problematisch, wie Betroffene sie wahrnehmen?

nationalgeographic.de

laut Umfrage versuchen angeblich die Mehrheiten der GenZ und Millenials Telefonate zu vermeiden oder abzuwimmeln
aber auch unter Boomern wird "Telefonieren müssen" angeblich immer mehr zu einer ungeliebten Qual

ich persönlich versuche Telefonate in den USA zu vermeiden, obwohl es gerade dort fast unvermeidlich ist
sind für mich oft unangenehme Musts

 

[berlin79]

Durch die ganzen Messenger haben sich viele dran gewöhnt Sprachnachrichten zu verschicken. Denke es ist eine Gewohnheitssache.

Ich persönlich telefoniere eigentlich lieber, weil ich so ein direktes Feedback bekomme. Gerade längere Sprachnachrichten (>1-2 Minuten) empfinde ich manchmal als nervig / anstrengend, weil ich natürlich auf alle Punkte eingehen will. Das führt dann durchaus gelegentlich mal dazu, dass ich mir kurze Notizen nebenbei machen muss (je nach Komplexität der Nachricht natürlich).

Privat stelle ich es im Umfeld aber auch fest, dass die Leute eher weniger telefonieren und eher texten oder eben Sprachnachrichten verschicken. Das mag ggfs. auch daran liegen, dass dieses für die Leute wesentlich flexibler ist (man antwortet halt wenn man Zeit und Lust hat). Kann ich schwer abschätzen ob die Leute es ansonsten als "Qual" empfinden.

Beruflich hingegen telefoniere ich schon noch recht häufig, weil es eben zu schnelleren Ergebnissen fürt und sich viele Dinge auch so ohne E-Mail klären lassen oder ergänzend dazu.

 

[Mr.Tequila]

Beruflich hingegen telefoniere ich schon noch recht häufig, weil es eben zu schnelleren Ergebnissen fürt und sich viele Dinge auch so ohne E-Mail klären lassen oder ergänzend dazu.

wird auf das Business, Metier und den Fall ankommen

ich zum Beispiel rate vielen Mitarbeitern eher nicht zu telelfonieren, schon gar nicht in einer Sprache, die sie nicht native sprechen
da hat der Andere auf der anderen Seite stets einen oft nicht zu unterschätzenden Vorteil

 

[berlin79]

Klar, das hängt natürlich immer von der jeweiligen Tätigkeit und dem Umfeld ab.

 

[Langstrecke]

Es gibt mindestens drei Stufen der Kommunikation.
Von Angesicht zu Angesicht. Hier ist der Mensch in der Regel höflich.
Am Telefon. Die Menschen meiden das Teil, weil sein Gesprächspartner genau zuhört.
In sozialen Medien. Da bleibt man unerkannt und kann offen seinen Beleidigungwünschen frönen.

Die meisten der jungen Leute haben eher Angst vor einem "echten Menschen" als Gegenüber.

 

[Mr.Tequila]

privates Gequatsche ist ja auch eher belanglos

was anderes sind berufliche Gespräche
sowohl B2C, noch schlimmer B2B

außerdem ist es auf Grund der immer häufiger vorkommenden Sprachbarrieren oft für beide Seiten mühsam ... Verkäufer als auch Käufer ... bzw. Ratsuchender als auch Beratender ... sich durch ein Telefonat zu quälen, bei dem keine Seite so richtig weiß oder verstanden hat, was der Andere einem jetzt genau mitteilen wollte

"hey, mussd du erst machen Nagel in der Wand, weischd du, dann du mussd machen Bild an der Nagel ..."
und das Niveau ging ja noch

eine eMail mit demselben Sachverhalt in der jeweiligen Muttersprache geschrieben, ließe sich wenigstens noch durch den KI Übersetzer jagen

 

[xeredar]

ist glaube ich auch eine kultursache....die amis lieben ja (leider) telefonieren für alles

 

[Mr.Tequila]

ist glaube ich auch eine kultursache....die amis lieben ja (leider) telefonieren für alles

für nicht Nativespeaker oft eine Tortour
noch schlimmer, wenn wie so oft,, am anderen Ende ein Latino hängt, mit einer anderen Art von Stammelenglisch

 

[nhobalu]

In einem Telefonat kann man natürlich auch nicht so anonym Gemeinheiten von sich geben und den Gegenüber beleidigen.
Schon klar, dass das heutige Jungvolk lieber nicht telefoniert. Und einige aus dem älteren Volk gehören da sicher auch dazu.

Und dass Gespräche in Fremdsprache nicht gerne geführt werden, kann ich mir auch bei manchen Gesprächspartner für diese sehr angenehm vorstellen. Solche Telefonate werden für das Gegenüber auch sehr oft zur Qual

 

[Mr.Tequila]

In einem Telefonat kann man natürlich auch nicht so anonym Gemeinheiten von sich geben und den Gegenüber beleidigen.

was führst du denn für Telefonate ??

 

[nhobalu]

was führst du denn für Telefonate ??

Ich befürchte, Dir blieb der Sinn meines Beitrages verborgen.

In sozialen Netzwerken und der Anonymität der Forenwelt ist es zunächst mal immer leicht zu motzen, zu beleidigen etc.
In Telefonaten geht das nicht so leicht.

Und man muss eben sofort überlegen, was man von sich gibt, wenn man telefoniert.
Eine Aussage zurückzuziehen geht halt nicht so leicht, wie einen Text in Social media noch einmal zu lesen oder auch zu löschen.

Dass so etwas manches Jungvolk überfordert, kann ich mir gut vorstellen.
Wobei, warte mal, ich bin ja selbst so Jungvolk, wie ich hier im Forum unlängst erfahren durfte.

 

[Mr.Tequila]

Ich befürchte, Dir blieb der Sinn meines Beitrages verborgen.

In sozialen Netzwerken und der Anonymität der Forenwelt ist es zunächst mal immer leicht zu motzen, zu beleidigen etc.
In Telefonaten geht das nicht so leicht.

Und man muss eben sofort überlegen, was man von sich gibt, wenn man telefoniert.
Eine Aussage zurückzuziehen geht halt nicht so leicht, wie einen Text in Social media noch einmal zu lesen oder auch zu löschen.

Dass so etwas manches Jungvolk überfordert, kann ich mir gut vorstellen.
Wobei, warte mal, ich bin ja selbst so Jungvolk, wie ich hier im Forum unlängst erfahren durfte.

wenn mich jemand anruft, um Frust abzulassen, sind es meistens Kunden
die bleiben aber meist im Vorzimmer hängen, weil ich Mobilnummer und Durchwahl praktisch nie rausgebe

und wenn sie durchgestellt werden, haben sie sich oft schon wieder beruhigt
dann wird das Gespräch schnell sachlicher

ansonsten ruft mich in aller Regel niemand an, um mich einfach mal so zu beleidigen
das passiert schon eher mal einfach so auf der Strasse, warum auch immer

ist aber n anderes Thema

 

[nhobalu]

Ok, ich sehe schon. Wir reden in sehr unterschiedlichen Gesprächszonen.
Das wird nix mit uns beiden. Hier scheint ein für mich unüberwindbarer Kapierschutz zu bestehen.

 

[Mr.Tequila]

Wir reden in sehr unterschiedlichen Gesprächszonen.

mir sind halt diese Schichten persönlich nicht so bekannt, in denen man sich einfach mal so gegenseitig anruft, um sich mal ordentlich zu beleidigen

ich sage ja nicht, dass das nicht generell vorkommen mag
irgendwo

 

[nhobalu]

mir sind halt diese Schichten persönlich nicht so bekannt, in denen man sich einfach mal so gegenseitig anruft, um sich mal ordentlich zu beleidigen

ich sage ja nicht, dass das nicht generell vorkommen mag
irgendwo

q.e.d.

 

[Toter-Greifvogel]

Ich befürchte, Dir blieb der Sinn meines Beitrages verborgen.

In sozialen Netzwerken und der Anonymität der Forenwelt ist es zunächst mal immer leicht zu motzen, zu beleidigen etc.
In Telefonaten geht das nicht so leicht.

Und man muss eben sofort überlegen, was man von sich gibt, wenn man telefoniert.
Eine Aussage zurückzuziehen geht halt nicht so leicht, wie einen Text in Social media noch einmal zu lesen oder auch zu löschen.

Dass so etwas manches Jungvolk überfordert, kann ich mir gut vorstellen.
Wobei, warte mal, ich bin ja selbst so Jungvolk, wie ich hier im Forum unlängst erfahren durfte.

Darüber mach ich mir schon lange Gedanken. Bei uns im Arbeitsgebiet wird schon nen Geisteswissenschaftlicher Master Abschluß erwartet. Das heisst allerdings anscheinend nicht viel.
Junge Kollegen können teilweise nichtmal deutsch telefonieren...

 

[odie]

Einfach mal versuchen bei der Firma nach Wunsch im B2C jemanden ans Telefon zu bekommen....ABARTIG!

Meine Meinung: Ich schliesse mich dem Forenskater an. "So einen Scheissladen...du Vollpfosten....was ein kack" geht eben online in einem Chat viel einfacher von der Hand.

 

[Airsicknessbag]

Es ist schon alles gesagt, nur nicht von jedem.

Gründe für den Personalmangel?

Man müsste bieten und irgendwo trifft man sich dann. Marktmechanismus, Angebot und Nachfrage. Also so Tagelöhner-mäßig? Habe während meiner Studentenzeit vor >25 Jahren mal kurz an der Messe München gearbeitet - das "Messearbeitsamt" war praktisch so (Gibt's das noch?) Man traf sich dort -...

www.vielfliegertreff.de

Gründe für den Personalmangel?

Nix E-Mail. Der arme Mann hat 10 Kisten Briefe erhalten ... Deswegen schrieb ich Mail und nicht E-Mail. ;)

www.vielfliegertreff.de

 

[MANAL]

Ob man besser telefoniert oder schreibt hängt aus meiner Sicht besser damit zusammen worum es geht. Komplexe Sachverhalte die man an andere übermitteln will machen telefonisch nur bedingt Sinn, weil man mündlich unglaublich viele Informationen verlieren kann. Da sind Emails deutlich praktischer. Ebenso wenn man Geschäftspartner hat bei denen man lieber schriftliches zur Hand hat. Bei Dinge die man ausdiskutieren muss oder gemeinsam zu einer Lösung kommen will ist natürlich telefonieren besser. Und bei anstrengenden Labersäcken besser auf Schriftverkehr setzen... Wenn man meint der andere ist ein Telefoniermuffel kann das durchaus an einem selber liegen.

 

[Mr.Tequila]

Es ist schon alles gesagt, nur nicht von jedem.

valide Punkte

hat man eigentlich wieder das obligatorisch Oberlippenbärtchen, wenn man sagt, dass das Pendel auch irgendwann zurückschwingt !?
oder um es mit Newton zu sagen: actio = reactio

(sind das die Konsequenzen von Social Engineering?)