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Neffe ist vor 2 Tagen in USA.
Gebucht über LH.
Geplant war LH FRA-ZRH und weiter mit AA nach PHL.
Wegen verspätetem Zubringer wurde daraus LH FRA-ZRH, LX ZRH-ORD, AA ORD-PHL.
Das Gepäck ist in ZRH verblieben und hat es nicht in den LX-Flug geschafft. Nun fühlt sich niemand zuständig. Es gibt Delayed Baggage Receipt von AA mit Filenummer. Online ist mit dieser weder bei AA noch bei LH Webseite was zu finden (unbekannt). Telefonisch ist bei LH seit gestern niemand erreichbar und bei AA weiß man nicht, wo das Gepäck ist.
Wo würden denn erfahrene Gepäckverlierer ;-) am meisten Druck machen, um Informationen zu bekommen? Eher bei LH oder irgendwie vor Ort bei AA?
Gebucht über LH.
Geplant war LH FRA-ZRH und weiter mit AA nach PHL.
Wegen verspätetem Zubringer wurde daraus LH FRA-ZRH, LX ZRH-ORD, AA ORD-PHL.
Das Gepäck ist in ZRH verblieben und hat es nicht in den LX-Flug geschafft. Nun fühlt sich niemand zuständig. Es gibt Delayed Baggage Receipt von AA mit Filenummer. Online ist mit dieser weder bei AA noch bei LH Webseite was zu finden (unbekannt). Telefonisch ist bei LH seit gestern niemand erreichbar und bei AA weiß man nicht, wo das Gepäck ist.
Wo würden denn erfahrene Gepäckverlierer ;-) am meisten Druck machen, um Informationen zu bekommen? Eher bei LH oder irgendwie vor Ort bei AA?