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Hallo,
ich bin von Bremen aus ueber Amsterdam, Atlanta nach El Paso geflogen und in Amsterdam, nach 6h Aufenthalt, beim einsteigen in den Flieger wurde festgestellt, dass ich einen Tippfehler in meinem ESTA Antrag gemacht habe. Es ist nicht das erste mal, dass ich in die Staaten geflogen bin und am Schalter konnte mein Flugverhalten von mehr als 10 Jahren nachverfolgt werden.
Natuerlich wurde mir der weiterflug verweigert.
Was mich jedoch stoert und ich auch nicht nachvollziehen kann, ist das ich in Bremen nicht gestoppt wurde wo ich bereits alle Fluginformation inkl ESTA eingereicht habe.
Die "nette" Dame von Delta beim Boarding wurde auch ganz schnell unfreundlich als ich erstmal etwas Fassungslos da stand und ich auch nicht wusste wie es weitergeht.
Ich konnte das ESTA zwar am Schalter via pad neu anfordern, dauer von 5min!, aber mir wurde der Weiterflug in meinem regulaeren Flieger verweigert weil dieser mich erst 5min vor Abflug ueber den Fehler informiert hat.
Ich durfte dann umbuchen, mit Kosten von 165EUR.
OK, der initiale Fehler liegt bei mir, ist verstaendlich aber bereits in Bremen haette mir doch der Flug verweigert werden muessen, bzw dort haette ich das ESTA neu beantragen mussen da dies ein komplett gebuchter Flug war und keine Einzelfluege.
Beim umgebuchten Flug gabs bei anderen Flugreisenden auch Probleme und diese wurden fruehzeitig herausgerufen und das Problem konnte zeitnah geregelt werden.
Habe ich irgendeinen Anspruch das ich meine Umbuchungskosten zurueckforden kann?
ich bin von Bremen aus ueber Amsterdam, Atlanta nach El Paso geflogen und in Amsterdam, nach 6h Aufenthalt, beim einsteigen in den Flieger wurde festgestellt, dass ich einen Tippfehler in meinem ESTA Antrag gemacht habe. Es ist nicht das erste mal, dass ich in die Staaten geflogen bin und am Schalter konnte mein Flugverhalten von mehr als 10 Jahren nachverfolgt werden.
Natuerlich wurde mir der weiterflug verweigert.
Was mich jedoch stoert und ich auch nicht nachvollziehen kann, ist das ich in Bremen nicht gestoppt wurde wo ich bereits alle Fluginformation inkl ESTA eingereicht habe.
Die "nette" Dame von Delta beim Boarding wurde auch ganz schnell unfreundlich als ich erstmal etwas Fassungslos da stand und ich auch nicht wusste wie es weitergeht.
Ich konnte das ESTA zwar am Schalter via pad neu anfordern, dauer von 5min!, aber mir wurde der Weiterflug in meinem regulaeren Flieger verweigert weil dieser mich erst 5min vor Abflug ueber den Fehler informiert hat.
Ich durfte dann umbuchen, mit Kosten von 165EUR.
OK, der initiale Fehler liegt bei mir, ist verstaendlich aber bereits in Bremen haette mir doch der Flug verweigert werden muessen, bzw dort haette ich das ESTA neu beantragen mussen da dies ein komplett gebuchter Flug war und keine Einzelfluege.
Beim umgebuchten Flug gabs bei anderen Flugreisenden auch Probleme und diese wurden fruehzeitig herausgerufen und das Problem konnte zeitnah geregelt werden.
Habe ich irgendeinen Anspruch das ich meine Umbuchungskosten zurueckforden kann?