TK Miles&Smiles: TK Miles&Smiles erst Statusmatch dann deaktiviert???

[Take_off]

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Hallo Forum, bei M&S blick ich nicht mehr durch. Ich bin seit einiger Zeit Meilensammler bei M&M. Allerdings habe ich nicht so viele Flugbewegung auf *A, das es für einen Senator reichen würde. Nun habe ich seit 2 Jahren TB Platinum und mich aufgrund vieler erfolgreichen Statusmatches hier, im Dez. bei M&S angemeldet. Habe gleich nach Anmeldung Statusmatch beantragt. Nichts passierte. Daher Anfang Februar NUE-IST-DUS, damit TK Metall Meilen auf das Konto kommen. Direkt im Anschluss DUS-ARN-KRN Return in C. Die Meilen sind bei M&S erschienen und schwups war eine Woche später die Classic Karte da. Weitere 2 Wochen später habe ich die E-Mail mit genehmigten Statusmatch mit üblichen Vorraussetzungen bekommen und online Gold. [emoji2][emoji2] Und dann ein paar Tage später, will ich einen Flug buchen, will mich anmelden: Your Account is deactivated...
TK Support... Feedbackformular...Nix passiert... Hatte das schon jemand? Weiß jemand eine Lösung und warum es passiert sein könnte??

 

[hannmeer]

Hallo Forum, bei M&S blick ich nicht mehr durch. Ich bin seit einiger Zeit Meilensammler bei M&M. Allerdings habe ich nicht so viele Flugbewegung auf *A, das es für einen Senator reichen würde. Nun habe ich seit 2 Jahren TB Platinum und mich aufgrund vieler erfolgreichen Statusmatches hier, im Dez. bei M&S angemeldet. Habe gleich nach Anmeldung Statusmatch beantragt. Nichts passierte. Daher Anfang Februar NUE-IST-DUS, damit TK Metall Meilen auf das Konto kommen. Direkt im Anschluss DUS-ARN-KRN Return in C. Die Meilen sind bei M&S erschienen und schwups war eine Woche später die Classic Karte da. Weitere 2 Wochen später habe ich die E-Mail mit genehmigten Statusmatch mit üblichen Vorraussetzungen bekommen und online Gold. [emoji2][emoji2] Und dann ein paar Tage später, will ich einen Flug buchen, will mich anmelden: Your Account is deactivated...
TK Support... Feedbackformular...Nix passiert... Hatte das schon jemand? Weiß jemand eine Lösung und warum es passiert sein könnte??

Versuch doch mal die Ticketnummer per Twitter oder Facebook beim TK-Helpdesk einzureichen, oder frage da nach. Meistens bekomme ich da schneller Hilfe.

 

[Take_off]

TK Miles&Smiles erst Statusmatch dann deaktiviert???

Von welcher Ticketnummer sprichst Du? Die bereits geflogenen Tickets waren ja gutgeschrieben. Dann kam der Status Match und danach wurde einfach deaktiviert... Hab gerade außer bei CA für April kein aktives Ticket. Wollte erst TK für Mai buchen.

 

[jackinthebox]

Mal angerufen?

Alternativ, abhängig vom Wohnort: Im jeweiligen Verkaufsbüro vorbeigehen und dort einmal fragen. Ich habe in MUC und HAM ganz gute Erfahrungen gemacht, insbesondere im Hinblick auf MS-Geschichten und Award-Buchungen.

 

[hannmeer]

Von welcher Ticketnummer sprichst Du? Die bereits geflogenen Tickets waren ja gutgeschrieben. Dann kam der Status Match und danach wurde einfach deaktiviert... Hab gerade außer bei CA für April kein aktives Ticket. Wollte erst TK für Mai buchen.

Nein, ich meine damit das Support-Ticket, dass Du über die TK-Seiten anlegen kannst. Wenn du die Nummer über Twitter, oder Facebook TK übermittelst geht es in der Regel schneller.

 

[Take_off]

TK Miles&Smiles erst Statusmatch dann deaktiviert???

Danke für die Tipps. War gestern in NUE im Flughafen Büro. Hoffe, dass jetzt was passiert.

 

[MisterG]

... Weiß jemand eine Lösung und warum es passiert sein könnte??

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