IB: Train & Fly, das Express Rail von iberia

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01.06.2018
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Hola!
Grüße aus dem AVE8280 a.k.a. IB2987 oder 4R8445

Seit einiger Zeit bietet iberia auch RENFE Hochgeschwindigkeitszüge mit iberia Flugticket an, bei ihnen heisste es (auf Neuspanisch) Train & Fly

Ihre Bahn- und Flugreisen in einem einzigen Ticket​

Die schnellste, billigste und nachhaltigste Art zu reisen
Najaaaaa, das würde ich jetzt weniger unterschreiben...
iberia hat 20 Train & Fly Bahnhöfe von denen man von/nach Madrid mit dem Hochgeshwindigkeitszug und Flugticket reisen kann, von Sevilla bis Santiago de Compostela, von Alicane bis Malaga.

Da im Winterflugplan die Optionen nach SVQ marginal sind, und ich keine Lust hatte schon um 03:00 aufzustehen um eine der extremen Frühflugoptionen zu nehmen, habe ich heute mal DUS-SVQ als DUS-MAD/XOC-XQA ausprobiert. Der Preis war in der Tat auch besser als der frühe DUS-MAD-SVQ, aber nicht entscheidend.

Wie das Routing schon andeutet, hat MAD im Gegensatz zu FRA keinen Hochgeschwindigkeitsanschluss, man muss in Madrid also vom Flugafen im Nordosten zu Bahnhof Atocha im Süden einmal quer durch die City wechseln. Aktuell bietet IB den Trip nur mit 3:15 Umsteigezeit an, für einen ersten Versuch fand ich das OK, better safe than sorry. Tatsächlich hat der Trip keine halbe Stunde gedauert, so lange kann bei etwas Andrang auch der SkyTrain in DUS dauern, aslo soweit kein Drama, und im Preis enthalten. Da man ja bei Rail&Fly auch 3 Stunden vor Abflug am Flughafen sein muss, ist das jetzt nichts neues, aber definiv nicht gut. Freitag Abend hatte ich auch als einzige Option eine Umstieg > 3h in FRA von LH auf DB, nur dank Aussenposition und warten auf den Bus waren es am Ende weniger als 3 Stunden Wartezeit in der Lounge. Eine knappe Stunde holt man wieder rein, weil man ja in Sevilla am Bahnhof in der Innenstadt ankommt und Gepäckrückgabe/Bus spart.
Ich hatte erst gedacht, die zwei Stunden schlage ich nebenann im Meseo de Ferrocarril mit Dampflokgucken tot, aber die schließen Sonntags schon um 15:00... Wer gründlich checkt ist klar im Vorteil...

Was sich so einfach bucht, stellt sich beim Check-in dann doch erheblich komplexer dar...
Train & Fly_Page_29.jpg
Beim Check-in stellt sich heraus, ich bin bereits für das Zugleg eingecheckt ?!?!. Nun gut, versuchen wir also "meine Reise zu verbessern und eine Kopie meiner Bordkarte auszustellen", das dürfte im Zug von großer Hilfe sein...
OK, lange Rede kurzer Sinn, die Homepage stellt nur eine PDF-Bordkarte für den Flug aus, und verschickt auch nur eine solche an meine e-mail Adresse.

Also muss die App herhalten, um an die Bordkarte zu kommen.
Machen wir auch das kurz...
Wie die LH App bis vor etwa einem Jahr behauptet sie, ich wäre noch nicht eingecheckt, scheitert dann aber daran es selbst zu tun...
erstmal sieht es aber ganz gut aus, für die Wallet gibt es eine Bordkarte!
Train & Fly_Page_35.jpg
oder auch nicht...
Train & Fly_Page_37.jpg
Aber OK, dann eben als PDF (hilft zwar auch dem Handy nicht wirklich, kann man aber weiterschicken)
Train & Fly_Page_25.jpg
äääh, nein kann man nicht...

Nachmal die Kurzversion: nach viel Gefummel der Beschluß: Das soll das Personal in DUS morgen früh richten.
Dann die Überraschung: etwa 4:30 nach dem Check-In und/oder 24 Stunden vor Ankunft in MAD meldet sich RENFE per mail
Train & Fly_Page_20.jpg
Kommt mir alles sehr Spanisch vor... Vor allem versaut mein Mailprogramm den QR Code...
Aber die Mail-App kann es, also Handyscreenshot downloaden und drucken, schon habe ich eine Bordkarte.
Wie ein großer Tennisspieler sagen würde: Das war ja einfach.
Train & Fly_Page_22.jpg
War es dann auch tatsächlich. Vom Gate zum Vorortzugbahnhof ist es etwa so weit wie in DUS zum SkyTrain, und der Scanner am Gate macht tatsächlich auf, der Verbindungszug ist im Ticket drin.
Leider muss man einmal umsteigen, der C1 fährt derzeit noch nicht bis Atocha, aber jeder andere Vorortzug nach Süden in den man umsteigen kann tut das, ist also alles denkbar einfach.
Keine 45 Minuten nach der Landung stehe ich in Atocha am Hochgeschwindigkeitsbahnhof. Auch da funktioniert der QR Code einwandfrei.
Mit der kleinen Information "wir werden ihnen die Zugbordkarte spätestens 24 Stunden vor Abfahrt per e-mail schicken" wäre es schon fast perfekt gewesen.

In Atocha nochmal probiert der App eine Bordkarte zu entlocken, stattdessen
Train & Fly_Page_05.jpg
🤮
Kein WLan und die App will nicht mehr ohne Update. So eine :poop:

Eng an der Wand zur Renfe Lounge gibt es Spuren von WLan, also erstmal in einer gefühlten Ewigkeit die App upgedated...
Immerhin hat es sich gelohnt, selbes Spiel wie zuvor, Wallet geht nicht, PDF wird stattdessen angeboten, und geht jetzt sogar! Das Update hat sich gelohnt.
Renfe.jpg
Das hätten sie mal gestern an die mail ranhängen sollen, ein normales RENFE Ticket wie man es selbst im Netz erstehen kann.
Dazu noch der QR Code für die Verbindung
Train & Fly_Page_18.jpg
Warum denn nicht gleich so?

Also alles in allem durchaus ein Produkt, das mit ein wenig Feinschliff gut funktioniert. Und auf die Minute Pünktlich sind wir bisher auch.

Ansonsten:
IMG_i16601.jpg

Die 70er sind zurück, sie möchten im AVE abgeholt werden ;)

Nachtrag: Ankunft in Sevilla war 13 Minuten vor der geplanten Zeit. Die DB hätte für sowas gar keine Kategorie, pünktlich ist für die ja bis 6 Minuten nach der geplanten Zeit...
Und die Französische 80er Jahre Technik mit den luftgefederten Jacobs-Drehgestellen schlägt unsere neueste ICE Generation beim Konfort bei weitem. Ja, weiche Fahrwerke konnten die Franzosen schon immer.
 
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Femminello

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08.05.2012
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Hast du das tatsächlich direkt bei Iberia finden und buchen können?
Mir wurde das (ab/nach Malaga) bisher immer nur sporadisch über Momondo angezeigt, von da bin ich dann zu Iberia um es zu buchen.

Doof ist natürlich, dass MAD gar keine Anbindung an das Fernbahnnetz hat, man muss per Cercania nach Madrid rein. Kann dennoch eine attraktive Alternative sein, da spanische Inlandsflüge gerne rar und teuer sind und ich sowieso immer dafür zu haben bin, die Bahn statt dem Flugzeug zu nehmen.

Edit: Ah ja, über deinen Link finde ich da Verbindungen. Anfang Dezember BER-MAD-AGP für 700 Euro, BER-MAD-YJM für 500 Euro. Ich verzichte erstmal :D
 

Volume

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01.06.2018
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Ich suche für gewöhnlich mit der Matrix, die spuckt obwohl ich explizit nach SVQ als Ziel suche die DUS-XQA Flüge von sich aus aus.
Matrix XQA.jpg
Details habe ich mir dann auf der iberia Homepage angeguckt, die hat diese Flüge auch sofort angezeigt,
Gebucht habe ich übers Firmenreisebüro, die konnten das sofort problemlos über Amadeus.

Anfang Dezember BER-MAD-AGP für 700 Euro, BER-MAD-YJM für 500 Euro.
Wie gesagt, ich habe
Die schnellste, billigste und nachhaltigste Art zu reisen
auch widersprochen. LH will allerdings für SVQ auch regelmäßg > €600 sehen, von daher sind dise Preise nicht aus der Welt, vor allem wenn die Zeiten passen.
OK, der FR Direktflug aus CGN geht oft im Tarif mit Sitzplatz und 10kg Handgepäck für < €50... Aber eben nur zweimal die Woche.

Diemal habe ich €183.83 one-way bezahlt, das war im Vergleich zu den anderen Optionen sogar noch günsig (die €400 Marke ist schnell erreicht, und Return ist es etwas billiger, es kommt aber mindestens eine Zusatznacht dazu, die heutzutage auch kaum mehr unter €200 zu haben ist). Im Juni wollte LH €622 Return, vor zwei Wochen 658.47, bin dann LX hin für €171.07 und FR zurück für €81.41 geflogen. Diesmal sind es €57.49 für den Direktflug zur optimalen Zeit.
Diesen Winter ist der Flugplan zu so vielen Zielen eine Vollkatasptrophe, meine akltuell letzten 3 Trips mache ich mit 6 Tickets von 5 Airlines...
Und der SFP26 wird nicht besser. TLS wird nächstes Jahr ein Albtraum. Es sei denn die Airlines reagieren auf die Steuersenkung...
 
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internaut

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05.04.2010
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wie kalkuliert iberia Zugsegmente denn bei Buchung mit avios? (mein Kontostand ist leider gerade 0)
 

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Keine Ahnung. Seit dem Ende von Topbonus bin ich nicht mehr bei OneWorld.
 

chickenorpasta

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11.02.2020
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Oh, es gibt ja schon einen Erfahrungsbericht dazu - daher hier nur eine Kurzfassung:
Die Bordkarte für den Zug bekommt man immer noch nicht beim online check-in von Iberia. Das Personal in Frankfurt hat mich an die Kollegen in Madrid verwiesen. Dort hieß es zunächst, ich müsse zum Renfe Schalter unten am Bahnhof. Nach einer halben Stunde Wartezeit dort die Aussage, ich müsse doch zum Iberia Schalter. Also wieder hoch an einen anderen Iberia Schalter: dort habe ich aber nur einen Buchungscode erhalten. Damit wieder runter zum Renfe Schalter und endlich die Bordkarte erhalten. Ein Trauerspiel, hat über eine Stunde gedauert. Zum perfekten Abschluss ist der Zug dann auch noch zwischen Cordoba und Sevilla liegen geblieben - Ankunft nach diversen Neustartversuchen war dann schlussendlich fast zwei Stunden später als geplant.

Insgesamt besteht keine akute Wiederholungsgefahr ;)
 
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Femminello

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08.05.2012
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Spanien ist ein gutes Land wenn man mal vor Augen geführt bekommen will, wie geil eigentlich das deutsche Bahnsystem und -Netz sind.
 

CarlD

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Spanien ist ein gutes Land wenn man mal vor Augen geführt bekommen will, wie geil eigentlich das deutsche Bahnsystem und -Netz sind.
Zugegeben: Ich kenne das spanische Schienennetz nicht - aber wenn das so ist, dann muss es wirklich sehr schlimm stehen.
 

chickenorpasta

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11.02.2020
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Noch ein Nachtrag zu meinem Erfahrungsbericht: eigentlich würden mir 100% Rückerstattung des anteiligen Fahrpreises bei Renfe zustehen. Ich habe also den online Antrag für die Erstattung ausgefüllt - angezeigt werden mir dort nun 0 Euro Erstattung.
 

Femminello

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Ach ja, Spanien :)

Die sind bei mir für 9 von 10 Fällen bei allen Verspätungs/Reiseunterbrechungsversicherungen verantwortlich. Wenn die ein funktionierendes Rechtssystem für Small Claims hätten wäre es beim Rechtsschutz genauso.
 

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01.06.2018
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Spanien ist ein gutes Land wenn man mal vor Augen geführt bekommen will, wie geil eigentlich das deutsche Bahnsystem und -Netz sind.
Also bisher hat das Spanische Zugsystem bei mir bei bisher 4 Fahrten jedesmal perfekt funktioniert. Aber OK, meine letzen 4 ICE Reisen auch, von daher unrepräsentative Stichprobe.
 

Femminello

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08.05.2012
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Klar, das funktioniert in aller Regel bestens - wenn denn auf der gewünschten Strecke zur gewünschten Zeit ein Zug fährt und der verfügbar ist (und nicht horrende Preise kostet). All das kommt nicht oft zusammen.
 

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01.06.2018
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und nicht horrende Preise kostet
Die Preise schwanken verglichen mit DB wesentlich weniger, im Vergleich zum Supersparpreis sind die bei Renfe natürlich "horrent", wenn du aber einfach nur zum Bahnhof gehst und den nächsten Zug nimmst, sind sie billiger als die DB.

Also z.B. Sevilla-Cordoba für €15.70 (knappe Stunde Fahrt im Hochgeschwindigkeitszug) finde ich voll in Ordnung. Das zahlst du innerhalb des Verkehrsverbunds auch von Köln nach Düsseldorf, und zwar im Regionalexpress ohne Sitzreservierung.

Einiges ist etwas befremdlich, wie die Siko und dass man erst nach scannen des Tickets auf den Bahnsteig darf, ist eher wie fliegen.

Interessant, das sie in einem halben Jahr noch immer nicht (bzw, nicht mehr, nach dem letzten Update ging es ja in der App als pdf download) die Bordkartenausgabe hinbekommen. Eigentlich fehlte es ja nur an der Information, das man die Bordkarte 24 Stunden vor Zugabfahrt automatisch per mail bekommt, und der QR code auch innerhalb Madrids funktioniert...
 

chickenorpasta

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Noch ein Nachtrag zu meinem Erfahrungsbericht: eigentlich würden mir 100% Rückerstattung des anteiligen Fahrpreises bei Renfe zustehen. Ich habe also den online Antrag für die Erstattung ausgefüllt - angezeigt werden mir dort nun 0 Euro Erstattung.
Ich möchte noch nachtragen, dass etwas später doch eine Erstattung in Höhe von 42 Euro angezeigt wurde. Die Möglichkeiten, diese auch zu erhalten, sind dann allerdings wieder reichlich beschränkt: Barauszahlung an einem Schalter, als Punkte in deren Bonusprogramm oder als Gutschein, der auch nur eine Gültigkeit von 6 Monaten hat.
 

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01.06.2018
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Mit Geld ins Ausland Überweisen tut sich Renfe wohl etwas schwer, muss an den Spanischen Anti-Geldwäsche-Regeln liegeln.
Hatte mal eine etwas teurere Renfe Buchung, die Bezahlung war ein halber Staatsakt. Mit Scan von Pass schicken, Formular von der Bank ausfüllen lassen etc.
Die Telefonhotline war aber OK (nach mehreren Anrufen kannte ich die Damen alle schon, und sie mich auch...)
 
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CGNFlyer

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23.05.2012
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In welcher Klasse landet man im Renfe Zug wenn man ein Business Ticket hat? In Deutschland ist das dann die 1. Klasse und on Spanien?
 

chickenorpasta

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CGNFlyer

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In welcher Wagenklasse von Renfe reise ich, wenn ich ein Ticket für die Business Class kaufe?


Bei der Business-Variante der Kombireise besteht die Option auf ein Premium-Ticket von Renfe einschließlich Komfortsitz.

Quelle: https://www.iberia.com/de/kombiniertes-flug-und-bahnticket/
Danke. Ich war über den Begriff "Option" gestolpert. Das heißt ja eigentlich dass das nicht automatisch inbegriffen ist. Kann aber auch an der Übersetzung liegen.