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Da du es ja ab Stunde Null auf den Passagier abgesehen hattest, freut dich das jetzt, oder?
UA: UA Flug überbucht, Polizei führt Passagier aus Flugzeug ab
- Starter*in zolagola
- Datum Start
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Da du es ja ab Stunde Null auf den Passagier abgesehen hattest, freut dich das jetzt, oder?
Ich sehe in dem Ereignis sogar das Potential, dass in der gesamten Branche ein Umdenken und eine Kehrtwende im Umgang mit dem Passagier einleuten könnte.
Das zeigt auch, wie sich die *A und Partner gerade zu der Sache äußern. Nämlich abducken.
Hier fehlt nur ein politischer Ansatz und das laue Lüftchen könnte sich zu einem Orkan ausweiten.
So what? Er hat seine Strafe verbüßt. Willst Du uns damit sagen, dass Vorbstrafte weniger Rechte genießen, als andere.
Das sehe ich leider aktuell nicht - denn auch wenn UA ein paar (finanzielle) Federn lassen muss (mit welchen Konsequenzen auch immer fuer's Management und die direkt betroffenen Mitarbeiter - das haben die sich auch redlich verdient) - solange die Kunden primaer nach Preis buchen, zahlen sich die Automatisierungen und Prozessoptimierungen fuer die Airlines langfristig aus.
Eventuell gibt es ein paar Regelverschaerfungen und ggfs. Staerkung von Passagierrechten, aber der Gesamttrend bleibt unveraendert.
Im Spiegel Artikel steht der schoene Satz 'Und selbst wenn viele Empörte beim nächsten Supersonderangebot ihr Gelübde womöglich brechen könnten' - genau daran haengt es - die Kunden echauffieren sich jetzt, aber bei der naechsten Flugbuchung in ein paar Monaten ist wieder alles wie immer...
Auch wenn ich es fuer wuenschenswert halte, mein Optimismus diesbezueglich haelt sich in Grenzen.
Carsten
A
Anonym-36803
Guest
Dabei handelt es sich um ein VDB-Angebot, für das es i.d.R. Travelvoucher gibt. Auch wenn Du bereits beim Check-In am SB Automaten Deine Bereitschaft zu bspw. $150 erklärst, bekommst Du nachher im Falle dass Dein Platz benötigt wird, dennoch das dann gültige höchste Angebot (bspw. $400).
Die Möglichkeit, mit einem UA-Mitarbeiter zu sprechen, hat man übrigens am Gate, deswegen in solchen Fällen möglichst früh zum Gate und sich auf die Liste setzen lassen, wenn man das am SB-Automaten noch nicht gemacht hat.
Nur bei IDB hat man einen Anspruch auf cash.
Bitte beachte meinen Zusatz, den politischen Ansatz!
Hier muss nur jemand eine Chance sehen, von eigenen Unzulänglichkeiten ablenken zu können, und er wird hohe Branchenkreise kräftig rupfen.
"Sehet her, ich bin bei und für euch."
Ich wette, einzelne CEO haben bereits zum Thema telefoniert.
Der Deutsche Bundestag möge beschließen:
"§ 223 StGB wird um den folgenden Absatz 3 ergänzt:
Die Tat ist entschuldigt, wenn der Täter in engem zeitlichen und räumlichen Zusammenhang mit einer Nichtbeförderung gemäß Art. 2 Buchstabe j der Verordnung (EG) 261/2004 handelte und sich die Tat gegen das Personal des die Beförderung verweigernden Luftfahrtunternehmens oder dessen Erfüllungsgehilfen richtete."
Deswegen schrieb ich auch 'Eventuell gibt es ein paar Regelverschaerfungen und ggfs. Staerkung von Passagierrechten, aber der Gesamttrend bleibt unveraendert.'
Denn den Trend, dass Effizienzsteigerungen am Ende wegen niedrigere Preise von den Kunden gautiert werden (als primaeres Entscheidungsmerkmal), wird auch Herr T nicht aendern. Denn das wuerde mehr Nachdenken der Verbraucher bedeuten - ueber die Wechselwirkungen des eigenen Tuns und Handelns. Daran ist Meister T aber ganz sicher nicht interessiert - schon aus Eigeninteresse...
In angloamerikanischen Jurisdiktionen gibt es in Diskriminierungsfällen häufig eine Beweislastumkehr. Daher muss der Doktor ggf. gar nichts beweisen. Vielmehr ist es an UA darzulegen, dass die Wahl wer das Flugzeug verlassen muss, keineswegs rassistisch war. Unabhängig davon haben die Boykottaufrufer schlecht recherchiert. Der Doktor hat vietnamesische Wurzeln und keine chinesischen.
das kann ich mir durchaus vorstellen, dass die Amis solche Tricks anwenden - 50$ Voucher=Stinkefinger!
Das hatte ich auch schon gedacht: wieso ist kein andere Passagier oder mehrere aus Protest ausgestiegen - dann hätten diese Amis mal echt Größe gezeigt!!!
Ich habe bisher 4x Voucher von UA bekommen und nie wurde die Gesamtsumme gestückelt.
A
Anonym-36803
Guest
Wird sie auch nicht. Aber "schön" anzusehen, wie sich solche fake news weiterverbreiten.
In den USA heißt das nicht "fake news", sondern "alternative facts"
https://www.youtube.com/watch?v=iY9FEOnP9J4
Geht so; wer solche Aussagen
Cord Schellenberg meinte:
zitiert bzw. zu eigen macht, hat die luftpolizeiliche Hoheitsgewalt aus § 12 Abs. 1 und 2 LuftSiG nicht verstanden. Die sich aus ihr ergebenden Befugnisse sind kein Freifahrtschein, sondern berechtigen ausschliesslich zur Aufrechterhaltung von Sicherheit und Ordnung und Gefahrenabwehr. Nicht zur willkuerlichen Entfernung von Passagieren, die zivilrechtlich einen Transportanspruch haben.
Ist aber ein Nebenkriegsschauplatz. Es ist Policy der US Carrier, bevorzugt Gutscheine fuer die naechste Buchung auszugeben (weil die verfallen womoeglich - wieder was gespart). Cash Auszahlungen kosten halt wirklich was. Offenbar war UA zu geizig oder engstirnig, die desatroese Situation zu vermeiden, und ein Angebot zu machen, fuer dass sich jemand haette erwaermen koennen.
Und dieses Verhalten ist die Konsequenz dessen, was so schoen im irgendwo hier verlinkten Forbes Artikel beschrieben ist: bei aller Pozessoptimierung und Automatiesierung hat man verlernt, das die Kunden Menschen sind, und nicht immer in die vorgebene Box/ den vorgebenen Entscheidungsbaum passen.
Etwas, was mich bei den US Airlines schon lange nervt - und da die der Vorreiter sind, ist dies ein Vorgeschmack auf die Zukunft auch in Europa.
Lustigerweise ist UA wirklich der schlechteste Carrier der 3 grossen. AA und DL machen das besser.
Würde ich so nicht sehen. Die Notwendigkeit auf ner US-Umsteigeverbindung auf LH Ticket mit UA fliegen zu müssen, war für mich einer der der Gründe, schon vor geraumer Zeit von *A zu OW zu wechseln.
Neues Statement von Oscar Munoz
https://hub.united.com/united-express-3411-statement-oscar-munoz-2355968629.html
https://hub.united.com/united-express-3411-statement-oscar-munoz-2355968629.html
Ganz, ganz kleine Brötchen backen...
Trotzdem hoffe ich, dass der Doc Ihnen sowas von den Arsch aus der Hose klagt. Rassismus, übertriebene Polizeigewalt -- diese Mixtur hat Potenzial für einen Multi-Millionen-Dollar-Prozess...
A
Anonym38428
Guest
Also, wo er Recht hat
united-airlines_n_15937086.html
hat er recht:
Warum hat dieser Pax sich auch in die UA-Maschine gesetzt?
Er hätte ja auch ökologisch korrekt, mit dem Rad fahren können.
united-airlines_n_15937086.html
hat er recht:
Warum hat dieser Pax sich auch in die UA-Maschine gesetzt?
Er hätte ja auch ökologisch korrekt, mit dem Rad fahren können.